注文訂正の締切について 楽天市場の某ショップで 誤って２点購入してしまったものがあり、 ショップから

注文訂正の締切について



楽天市場の某ショップで
誤って２点購入してしまったものがあり、
ショップからのメールで

「同一の商品が２点注文されております。
お間違いないでしょうか？
キャンセルされる場合は、
本日15時までにご連絡ください。
ご指示いただけない場合は
ご注文通り出荷致します。
なお、出荷後のキャンセルはできかねます。」

とメール送られてきたのが 14:42 でした。
仕事中で15時までの返信は間に合わず。

楽天市場の注文詳細では出荷準備中になっていたので、ダメもとでキャンセルしたい旨メールしました。

おそらく営業時間外なのでショップからの連絡はまだありません。


注文訂正の締切が14:42のメール受信で
15時までって普通ですか？？

そんなに高いものでもないので
まあ2つ購入しなきゃいけないなら仕方ないのですが、、、

ご意見お聞かせください。

No.2 ベストアンサー 回答者： bx2 回答日時： 2020/08/11 19:16

当日出荷対応の締切があるので、仕方がありません。

返答待ちで勝手に翌日出荷に変更したら、客からクレームになる可能性があります。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
お返事遅くなりすみません。

そうですよね、
注文確定後１〜２日以内に出荷となっていましたので、その期限内に返答なかったら出荷しないといけないですもんね。

今回はショップから返信があり、
無事に１点キャンセルできました。

お騒がせしました。

お礼日時：2020/08/12 23:44

No.1 回答者： iq0-1 回答日時： 2020/08/11 18:42

せめて24時間後ですね。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
お返事遅くなりすみません。

せめてもう少し猶予をいただきたかったですね。

あの後ショップから返信があり、
無事に１点キャンセルできました。

お騒がせしました。

お礼日時：2020/08/12 23:42