着信音Partyという所に初月無料で登録し、無料期間内に退会したはずなのに課金されています。 本当の

着信音Partyという所に初月無料で登録し、無料期間内に退会したはずなのに課金されています。
本当の退会方法があるのでしょうか？
至急教えて頂きたいです

質問者からの補足コメント

• すみません。着信音Partyではなく着うたPartyの間違いです

    補足日時：2020/10/02 19:56

No.2 回答者： nabe710 回答日時： 2020/10/03 08:10

どこからどのようにして退会されたのか記載がなく解りませんが、添付のようになっていますが？

この回答へのお礼

返事ありがとうございます。
ここから退会したはずですが課金されていたんです。
なので他の退会の方法があるのか？と思い質問してみました

お礼日時：2020/10/03 09:56

No.1 回答者： meg68k 回答日時： 2020/10/02 20:05

こんばんは。

んー。ありがちですけど、「アプリをアンイストールした
だけで、退会処理していない」じゃないかと思ってみたり。

アプリのアンインストールは有料サイトの退会じゃありま
せん。動画サイトU-nextでも１ヶ月無料が切れるまえにア
プリをアンインストールして、そのまま有料に突入する人
少なくないようですよ。

この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。
アプリから登録したわけではなく、
https://uta-party.com/のサイト？に登録しました。
検索するとワタシと同じように退会したはずなのに課金されている方も居るようです。
運営会社のお問い合わせにメールを送ってみましたが返事がありません

お礼日時：2020/10/02 20:17