質問です。初心者です。中国製android 10を購入しました。会社内の無線wifiにつながらなく

Question

質問です。初心者です。
中国製android 10を購入しました。会社内の無線wifiにつながらなく圏外となり、無線を掴んだ記号が右上にでません。自宅では無線を掴みネットが繋がります。またテザリングしても繋がります。困っています。教えてください。

会社内でタブレットを増やし5台上記のものを会社で購入しました。会社内の無線wifiにつなげるべく、arubaの無線アクセスポイントにデバイス情報からMacアドレスを調べ、5台登録しました。間違いなく3人で確認しました。詳しい方に電話で聞いて、詳細設定からプロキシを手動で設定し保存し、ssidとパスワード入れて接続しても無線記号が右上にでてきません。この方法でipadは繋がっています。

気になるのは、保存されたネットワークには保存されています。しかし、圏外です。あとMacアドレスがデバイス情報からだしたものと繋ぎたいwifi名に繋げようとしたときのMacアドレスが違うことです。dnsなど、まだ設定が足りないことなんでしょうか？

すぐ使いたいので、androidに詳しい方は教えてください。

zircon3 · Accepted Answer

No.4です。

> 新しい端末のwifi ssid一覧にはでてこないで、

でしたら購入されたタブレットは会社の社内Wi-Fiの電波を受信できていません。
会社側（Wi-Fi親機側）た対応する通信仕様をご確認ください。
「802.11〇」の〇は何と何で、〇のそれぞれについて使用周波数は何かです。
それと購入されたタブレットのWi-Fiの使用を見比べてどか一つでも共通する〇があれば購入されたタブレットでのWi-Fi接続操作の際に表示されるSSID一覧に会社のWi-Fiのそれが表示されるはずです。

また、会社のWi-Fi親機側でどのようなセキュリティー機能をONにしているかも確認されるとよいでしょう。
特にMACアドレス制限のところで具体的にどのような制限を掛けているかです。

ちなみに設備管理者はいないのでしょうか？
その方に聞けば簡単にこのようなネット上の掲示板で文字ベースで何回もやりとりをせずとも簡単に解決するように思いますが。:-)

参考まで。

N6336nn · Answer

端末は５GHzと2.4GHzに対応しているので周波数の問題では有りません。
「無線アクセスポイントにデバイス情報からMacアドレスを調べ、5台登録しました。」との事ですが、Macアドレスフィルタリングを設定されているのでしょうか。設定されている場合、Macアドレスフィルタリングを解除すれば問題なく接続出来ると思います。
端末のwi-fi設定で、Mac設定がランダム化されたMacを使用するになっていませんでしょうか。もしランダム化されたMacを使用するになっていた場合は、デバイスのMacを使用に切り替えて見て下さい。

zircon3 · Answer

No.1の方からNo.3の方までの視点と異なる視点でコメントします。
ですのでそれらの回答内容に引きずられずにお読みください。(_ _)

> 会社内の無線wifiにつながらなく圏外となり

まず、「圏外」という表示は携帯電話回線のものでWi-Fiではそのような表示は無いはずです。会社のWi-Fiの電波を受信できていない場合は単にSSID一覧に会社のWi-FiのSSIDが表示されないだけです。
そこが実際どうなのかをご確認ください。

> またテザリングしても繋がります。

次に、テザリングとは「パソコンなどをスマートフォンにWi-Fi接続し、スマートフォンの携帯電話回線のデータ通信を使ってインターネット利用する際の機能」です。
つまりスマートフォンをWi-Fi親機（＝Wi-Fi接続する側ではなくされる側）にするものですから「Androidタブレットが社内のWi-Fiにつながらない」という問題とは関係ありません。
購入されたタブレットをお手持ちのスマートフォンにテザリング接続したのであれば、そのことをしっかりお書きください。「何が、どうして、どうなった」を理解するうえで大変重要なことですので。

> 会社内の無線wifiにつなげるべく、arubaの無線アクセスポイントにデバイス情報からMacアドレスを調べ、5台登録しました。

このMACアドレスの登録作業はどの機器に対して行われましたか？
また、購入された5台のAndroidタブレットのMACアドレスは確かにAndroidタブレットのWi-Fi子機（←タブレット本体に内蔵されている）のものですか？
ちなみにMACアドレスはアルファベットと数字が12文字で、多くの場合2文字ずつ「:」で区切られています。それを5台それぞれについて調べ、Wi-Fiの親機機能を持った装置の管理画面などで5台分全てを登録されましたね？
登録後、再度登録されているMACアドレス一覧を参照して間違いなく登録されていることを確認されましたね？

> 保存されたネットワークには保存されています。しかし、圏外です。

この意味がわかりません。
最初に書きましたとおりWi-Fiには「特定のSSIDの電波を受信できていない」と「圏外」の表示を行う機能はないはずです。

> あとMacアドレスがデバイス情報からだしたものと繋ぎたいwifi名に繋げようとしたときのMacアドレスが違うことです。

この意味もわけりません。
「デバイス情報からだしたもの」とは具体的に5台のタブレットそれぞれの「設定」以下を見て行って調べたMACアドレスでしょうか？
「繋ぎたいwifi名に繋げようとしたときのMacアドレス」とは何でしょう？　「繋ぎたいwifi名」とは「社内Wi-FiのSSID」のことだと思いますが、接続したいWi-FiのSSIDを選んで接続操作をする際にMACアドレスが表示される場面はありません。ですので具体的にどういう操作をした際の何の表示のことを言われているのか不明です。

なお、回答や補足内容を読ませていただく限り、購入されたタブレットでのWi-Fi接続操作で「社内SSIDを指定してパスワード入力をして・・・」ということは出来ているようですので、Wi-Fiの電波の周波数云々は関係無いと判断します。
タブレットで受信できているWi-Fi電波のSSID一覧を表示した際、そこに社内Wi-FiのSSIDがあるということは、そのタブレットは社内Wi-Fiの電波の周波数に対応した通信機能を持っているということですので。

参考まで。

メグコ01 · Answer

GHz帯とは電波の帯域事、簡単に言うと中国メーカーでも良いので、Wi-fi5以上の規格に対応した、端末に買い換えるしか会社の接続Wi-fiには接続出来ない。

メグコ01 · Answer

Wi-fi4 2.4GHz帯のみしか対応していないのでは? 会社はWi-fi5〜6 5GHz帯のみ。

はろるど · Answer

arubaの無線アクセスポイントの規格が、例えば802.11acで、繋ごうとしているandroid 機器がそれに対応していないのではないですか？（IEEE802.11n、IEEE802.11a、IEEE802.11gなど）

質問です。初心者です。 中国製android 10を購入しました。会社内の無線wifiにつながらなく

No.4です。

端末は５GHzと2.4GHzに対応しているので周波数の問題では有りません。

No.1の方からNo.3の方までの視点と異なる視点でコメントします。

GHz帯とは電波の帯域事、簡単に言うと中国メーカーでも良いので、Wi-fi5以上の規格に対応した、端末に買い換えるしか会社の接続Wi-fiには接続出来ない。

Wi-fi4 2.4GHz帯のみしか対応していないのでは? 会社はWi-fi5〜6 5GHz帯のみ。

arubaの無線アクセスポイントの規格が、例えば802.11acで、繋ごうとしているandroid 機器がそれに対応していないので

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