新しいパソコンへのプリンター接続の仕方

Windows10の新しいパソコンを買ったのですが、
そのパソコンにCanonのix5000のプリンターを繋げたいのですが、上手くできません。

Canonのドライバは入れてあります。
テストページ印刷までは出たのですが、エラーになってしまいます。
印刷情報取得中と下にずっとでるのですが、
何が違うのでしょうか？

質問者からの補足コメント

• ドライバはCanonのHPから製品選んでインストールしました。
  
  用紙は入っています

    補足日時：2021/03/14 11:22

• ドライバはCanonのhpから製品検索して
  インストールしました。
  
  用紙は入っています。
  
  このバージョンのパソコンなんですが…

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2021/03/14 11:26

• プリンターはオンラインになってます。

  No.5の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2021/03/14 11:51

No.1 回答者： bari_saku 回答日時： 2021/03/14 11:17

プリンタドライバは、どのようにしてインストールしましたか？

テスト印刷はできた（正しく印刷された紙が出てきた）のですか？

No.2 回答者： 中学1年生 回答日時： 2021/03/14 11:19

Canon PIXUS IX5000はWindows 10　バージョン 1809以降は使用できませんのでおそらくこれが原因でしょう

CanonのプリンターのWindows10対応状況
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/84717

No.3 回答者： isoworld 回答日時： 2021/03/14 11:25

Windows10で印刷をしようとするとき「プリンターの選択」という項目が見つかるはずですから、そこにix5000が載っていて、選択されていることを示すマークが入っていることを確認してください。

No.4 回答者： 中学1年生 回答日時： 2021/03/14 11:35

まずドライバ云々以前にWindows10のバージョンの確認をしましたか？

Windows10用のドライバーだから良いという問題ではないのですよ

No.5 回答者： N6336nn 回答日時： 2021/03/14 11:49

Windows設定内の(プリンターとスキャナー)でそのプリンターはオンラインになっていますか。

No.6 回答者： 中学1年生 回答日時： 2021/03/14 12:17

あなた問題を解決する気無いでしょ？

No.7 回答者： blue_plus 回答日時： 2021/03/14 14:11

No.2の回答で「Windows 10　バージョン 1809以降は使用できません」と書かれているのは理解されていますでしょうか？

貴方のWindows10のパソコンでバージョンを確認してみて下さい。
[スタート]→[設定]→[システム]→[詳細情報]とクリックしていき、「Windowsの仕様」となっている項目でバージョンが何と表示されているのか見てみましょう。

バージョンが「1809」「1903」「1909」「2004」「20H2」のどれかの場合は、CANON PIXUS iX5000が新しいWindows10に対応していませんので新しく別のプリンターに変更する必要があります。

・CANON：PIXUS iX5000 Windows10対応状況
　https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/847 …