ドスパラ ガレリア BOT 初期 OS ソフト ツール アプリ

パソコン初心者。

ドスパラさんにてガレリアの下記商品
https://www.dospara.co.jp/5sp/shopping/detail_pr …
を購入したのですが、立ち上がると画像のエラー。
問い合わせると初期化、工場出荷状態に戻す対応をお願いされたのですが、単純に初期化してしまって、最初から入っているソフト？アプリ？など消えないのでしょうか？
立ち上げただけなのでこちらは何もインストールしていない状態です。
そもそもBTOパソコンなので何も入っていない状態？初期化する事によって消えてしまうものは何もないんですか？？
購入時に標準で何かインストールされているんですかね？
初期化したらそれも消えちゃうって事ですよね。。

詳しい方回答よろしくお願い致します。

No.1 回答者： pollux12 回答日時： 2021/03/23 19:43

念のため ドスパラに確認しておいてもよいと思います。

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/9410?site_dom …
消える可能性があるのは、オプションでoffice系ソフトをつけた場合で、その場合にはあらためてインストールする必要があります。その方法についてはドスパラに確認してください。

詳細確認するとノートンの試用版が入っていますね。もし消えてもWindows標準のセキュリティで基本的には大丈夫です。

No.2 回答者： kongojid1740 回答日時： 2021/03/24 16:19

立ち上げる前にネット接続はしてますか。

BTOなので、officeなども入ってないと思われます。初期化で良いのでは。なお、プロダクトキーは付属してますか。無いと、認証できないかも。ドスパラによく確認した方が良いかと。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2021/03/24 22:57

購入時にインストールディスクを選択しない限り、OSの初期化を選択することになる。

http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/9410?site_dom …

基本的にすべて購入時にセットアップを行うものとなり、入っているとしたら、マザーのドライバとかグラボのドライバとかぐらいです。
その関係のソフトウェアも入っている場合がある。
まぁ、ネットから落としてこれますから・・・　そもそも、最新のバージョンとかになると、ネットから落とさないといけない。
わざわざ、マザーのCD-ROMに付属のもの古いバージョンを入れる必要はない。

あとは、MS Officeを選択したなら、それが入っていることになる。
MS Officeも消えるから、その場合は、あらためてMS Officeをインストールするようになる。
MS Officeだと、プロダクトキーが付属していても、それが使えない場合があります。今だとマイクロソフトアカウントに紐付けしてあったりして、マイクロソフトアカウントを使ってMS Officeを利用すれば、自動的にアクティベーション出来るようになっていたりします。
MS Office 2013あたりから、そのようになっていたはずですので・・・
MS Officeについては、MSのサイトよりダウンロード出来ます。