ウイルスバスター2005のアンインストール

メモリーを増設後、ウイルスバスターでのエラー→
強制終了不能→電源を切る→起動後、スキャンディスク不能などが起こるようになり、ウイルスバスターを再インストールしようと思い2005基本パックをDLし実行しましたが
現在インストール済みの2005をアンインストールする時
「内部エラー2753Pccmsi.DLLエラー」と表示され先に進めません。メーカーのページでは「DLが完全でない場合があるので再度DLする方法が紹介されていますが5回程度ためしても同じです。
また、インストール済みのはずの2005も起動しません
リカバリー以外の方法はありますか？

No.3 ベストアンサー 回答者： worst_shin 回答日時： 2005/02/20 17:15

強制アンインストール（フリーソフト）をダウンロードしてアンインストールしてみては・・・

参考URL：http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se259857 …

この回答へのお礼

強制アンインストールソフトを利用することで
うまくいきました。
ありがとうございました

お礼日時：2005/02/20 21:51

No.4 回答者： noname#40123 回答日時： 2005/02/20 21:20

一旦、セーブモードで立ち上げて、エクスプローラを起動して、

Program Files→Trend Microを削除してみてください。

それで、もう一度、メモリーを差しなおしてみてください。
その上で、スキャンディスク等を実施して、問題がないことを確認してから、再インストールしてみてください。

No.2 回答者： worst_shin 回答日時： 2005/02/20 17:10

スタート→コントロールパネル→プログラムの追加と削除の順で開きその中から削除して下さい

No.1 回答者： udon-donbei 回答日時： 2005/02/20 17:07

ユーザーサポートにメール又は電話してみましょう。

アンインストールツールがありますのでそれについて教えてもらえると思います。
それを使用すればリカバリしなくてすむと思います。