固定電話の解約ができない（NTT東日本）

引っ越しをしました。
NTTの固定電話があったのですが、ほとんど使っていません。

引っ越した後なので、電話番号がわかりません。
資料もありません。

NTTに解約を依頼したところ
電話番号がわからないと解約できないとのこと。

名前と住所はわかるのに
なぜ、電話番号がわからないだけで解約できないのでしょうか？

NTT曰く、本人確認がとれないからだというのですが
電話番号がわかっていれば本人確認しなくても解約できるということなのでしょうか？

いろいろよくわかりません。
私は今後、使わない電話番号のために一生、お金を払い続けないといけないのでしょうか？
こんなやり方でお金を徴収しつづけているから、NTTは不況しらずなのでしょうか？

いろいろ書きましたが、固定電話を解約できればいいです。
やり方をご存じの方、いらっしゃればお知らせください。

No.4 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2021/09/06 15:53

カード会社に連絡して支払いを止める。

この回答へのお礼

カード会社に聞いてみたんですが、請求がある以上、とめられないとのことでした。

お礼日時：2021/09/06 15:55

No.3 回答者： jl2bgr 回答日時： 2021/09/06 15:49

１点、お伺いします。

固定電話料金の毎月の支払いは、口座引き落としですか？
それとも毎月請求書が届き、それをコンビニ等で支払ってますか？

この回答へのお礼

カード払いです。

お礼日時：2021/09/06 15:55

No.2 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2021/09/06 15:48

電話番号分からないほうがおかしい。

この回答へのお礼

わかってますよ、そんなことは。

お礼日時：2021/09/06 15:51

No.1 回答者： タマタマポチ 回答日時： 2021/09/06 15:44

誠に失礼ながら

> 引っ越した後なので、電話番号がわかりません
少しビックリしました。最近はそんな事もあるのかな？と･･･
　
話を戻して、料金は口座振替でしょうか？
こちらを停止したら数ヶ月も経たずに、間違いなく督促状が来るでしょう。
あるいは、その督促状には電話番号が入っているかも？
　
または督促状で本人確認が出来て解約が可能になる？
　
駄目だったら、ごめんなさいね。

この回答へのお礼

カード払いなんですよね＞＜

お礼日時：2021/09/06 15:50