たびたび、質問で出されているクーリングオフですが。
7月の終わりに、会員権とダイヤの抱き合わせの勧誘に引っ掛かってしまい、期間内にクーリングオフしました。
はがきを3通、ダイヤと、会員権、そしてクレジット会社にそれぞれ出したのですが。それ以降、何も言ってきません。
これはクーリングオフはきちんと成立しているのか確かめてみるべきだったのでしょうか。
こう言う場合、確認のようなものって来ないのでしょうか?
それならそれでいいんですけど・・・。

状況をもう少し言うと、契約した次の日にやっぱり支払いに不安を感じて、クレジット会社から確認の電話がくる前に、担当に電話をしてクーリングオフの旨を伝えたんです。
そうしたら、此方からクレジット会社には此方から電話してクーリングオフのことは伝えておくので。と言われ、本当に確認の電話がかかってこなかったのです。
ですが、不安だったので一応、配達記録郵便で葉書を出したのです。
これで、きちんとクーリングオフできたのでしょうか。
時間がたてばたつほど、不安になってきて。此方に質問させていただきました。
どなたかご回答のほう宜しくお願いします。

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A 回答 (4件)

 だいたいのことは、先に述べたかたのおっしゃる通りだとおもいます。


 ですから、多少補足説明程度の読んでください。
 クーリングオフを相手方が確認した通知みたいなものは
ないのかについてですが、クーリングオフとは、法的に言うと形成権といいまして、消費者が意思表示しただけで、効果が生じます。しかし、日本は到達主義がとらえれてるので、その辺は難しいのですが、業者にクーリングオフを確認したことの通知は確か義務付けられていないと思います。
 あと、抱合せ販売について書いてありましたが、抱き合わせ販売は独占禁止法の不公正な取引方法の一般指定されてます。ですから、民法709条に基づき損害賠償できます。もし、相手方がクーリングオフを無視したら、抱合せ販売について訴えてください。これは無効ですから、あなたの御金の返還義務が業者に生じますので。
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クーリングオフされていると思います。


商品を購入した際には必ずクレジット会社から確認の電話が入ります。
そのあとに支払い明細が送られてきます。
担当に電話をしてクーリングオフの旨を伝えたとの事で確認の電話がかかってこなかったのですから担当の方が処理したと思われます。
クレジット会社に尋ねても書類自体がクレジット会社には送られていないでしょうから解らないのではないでしょうか?
それよりも契約書の返却を販売会社にした方が良いです。
契約書貴方の手元にあれば間違いなくクレジットは発生しないのですから…
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簡易書留や内容証明で送ったのであれば期限内であれば大丈夫ですよ。


http://treasure.ingnet.or.jp/law/coff.html

しかし反応がないとのことでしたら消費者センターなどに相談してみてはどうでしょうか?

参考URL:http://treasure.ingnet.or.jp/law/coff.html

この回答への補足

回答ありがとうございます。
期間内に済ませていれば大丈夫なんですね。

>しかし反応がないとのことでしたら消費者センターなどに相談してみてはどうでしょうか?

クーリングオフをした場合、通知みたいなものはないものなのでしょうか?
その辺りが全くの素人なので分かりません(汗)
やはり、相談したほうが良いでしょうか…。

補足日時:2001/08/30 19:33
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 多分、大丈夫ですね。


 心配だったら、クレジット会社へ、これこれの契約はクーリングオフしたので、万が一請求があっても、当方は支払わない、という文書を出したらいいですね。
 (内容証明郵便だと、こちらにも、文書の控えが残るので。書き方は、検索エンジンで探したり、そういう本も出てます)
 
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この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。

クレジット会社にはその旨を書いた文書を出してみようと思います。
大丈夫であればひと安心です。ですが、こういうものをしなくても良いように本当に気をつけていこうと思っています。
重ねて有難うございました。

お礼日時:2001/08/30 18:34

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Qクーリングオフの利用

クーリングオフ制度を利用する際、解約を前提に契約することは可能でしょうか?
相手は自宅まで私が何も言わなくとも勝手にきます。
また契約は規定の書面にサインをする形に、注意事項にはクーリングオフを利用することができると書いてあります。

クーリングオフを使った解約を前提に契約をすることにより私にどのようなことが起きるでしょうか?
またクーリングオフ後に業者からとやかく言われることはありませんよね?


どなたかよろしくお願いします!!

Aベストアンサー

悪徳商法の授業を受けたことがある学生です。そう言う話は、断るのが吉。混乱に巻き込まれずに済みます。しつこいようなら、「警察を呼びますよ」と言いましょう。それでも出て行かないようなら警察に連絡して下さい。それは違法です。「出て行け」というのに出て行かないというのは。
弱く出ると相手もいくらでも来ます。「いらねーよ。出て行け。2度と来るな」というように強く出ましょう。弱い人にはいくらでも悪徳業者がむらがってきます。

インターホンを使うのもいいと思います。常にかぎをかけておくと安全ですね。
クーリングオフが出来ると書いてあるものは原則、できます。郵便内容証明で送ります。はがきで送ってはだめ。
郵便局に証明してもらうことが必要です。
クーリングオフは郵便を提出した日に成立します。
クーリングオフは、7日以内だったかな?
クーリングオフできるというのに、「できない」とか言う
業者は、推測ですが、法律にひっかかると思われます。
ですから、相談するところは、行政書士をはじめ、いくらでもいます。
しかし、お金がかかることもあり、クーリングオフ内容証明郵便も行政書士の力を借りなければ相手が相手しないため、お金がかかります。

ぜったい、「解約」するつもりで契約なんていう危ないことはしないでください。とにかく追い払うこと。出て行かなければ(ずっと居座りつづけるなら)警察へ。
これが基本です。
クーリングオフをあてにすると、どうしても専門家が
かかわってきます。(悪徳業者になればなるほど。
簡単にクーリングオフできる会社もありますが。)
危ないことはやめてください。

悪徳商法の授業を受けたことがある学生です。そう言う話は、断るのが吉。混乱に巻き込まれずに済みます。しつこいようなら、「警察を呼びますよ」と言いましょう。それでも出て行かないようなら警察に連絡して下さい。それは違法です。「出て行け」というのに出て行かないというのは。
弱く出ると相手もいくらでも来ます。「いらねーよ。出て行け。2度と来るな」というように強く出ましょう。弱い人にはいくらでも悪徳業者がむらがってきます。

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Qクーリングオフ

クーリングオフの対象商品にパソコンは入りますか?「電子式卓上計算機並びに電子計算機並びにその部品及び附属品」というのが対象商品にありますが、これに該当するのでしょうか?

Aベストアンサー

電子計算機はパソコンのことですから、入ると思います。

ただ、クーリングオフは、買ったものが何であるかより、どのように買ったかが大事です。
自分で電気屋に行って買った場合は無理だと思います。
電話か訪問で買わされたのでしょうか。

参考URL:http://www7.plala.or.jp/daikou/cooling-off/ichiran.htm

Qクーリングオフできる場合、できない場合。

通信教育のクーリングオフについて質問します。

自分でも調べてみました。そこには、「通信販売にはクーリングオフ制度はありません。ただし、通信販売と通信教育は意味が違います。通信教育の場合はクーリングオフできる場合とできない場合があります」

★質問内容・・・通信教育でクーリングオフできる場合、できない場合ってどういう区別なんでしょう。

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

(クーリングオフの対象となる)訪問販売で通信教育の契約を結んだ場合ということなのではないでしょうか。

Qエステのクーリングオフ

19歳、学生です。
今日エステに勧誘され、とてもしつこく、書類を書かなければ帰れない状態になりました。

しかたなく書類を書き、その場でローンも組みました。(判子は押していません)

そのエステは月6千円という破格ででエステし放題みたいな奴だったんですが、一年契約で化粧品など含め20万円払うことになりました。

月6千円ならなんとかなるかもと思いましたが、家に帰って冷静に考えるととても怖くなりました。
4年も掛けて払いきる自信がありません。

すぐにその会社に電話をし、取り消して欲しいと言ったのですが、
「破格の値段で提供しているから、クーリングオフはできない。バーゲン品が返品できないのと一緒ですよ。」
などと言われました。

自分なりに調べてみたのですが、そんな項目はどこにもありません。どういうことでしょうか。

一応その会社にも納得してもらったのですが、電話だけですから本当にキャンセル出来たかわかりません。その会社とローン会社に内容証明等を送ったほうがよいのでしょうか。
また、本当にクーリングオフは出来ないのでしょうか。

19歳、学生です。
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Aベストアンサー

確かに、化粧品など特定の商品はクーリングオフが出来るようにはなっているけど、この場合に該当するかは、不明です。

契約は、判を押さなくても、成立します。契約書に、クーリングオフを無効にするような事が書かれていると、クーリングオフは出来なくなります。

ですが、だいぶ強引に勧誘したとのことで、契約の無効を主張することが出来るかもしれません。

状況を詳しく検討する必要があります。ここの相談では少し難しいような気がするので、ご自身で法律をよく調べるか、専門の弁護士と相談するといいと思います。

ネットでも、検索で沢山出てきますのでそう言うところに相談するのも良いかもしれません。

一つだけリンクを張っておきます。ここが特によいかどうかは知りません。あくまで例示です。
http://www.cooling-off.net/

次は気をつけるんですよ。

Qクーリングオフとは?

クーリングオフについて調べています。クーリングオフとはどういう法令に規定されている法律なのでしょうか?それともクーリングオフという用語が使われる法律がいくつかあるのでしょうか?また適用できる要件は何でしょうか?併せて詳しいサイトなどもご存知でしたら教えてください。

Aベストアンサー

クーリング・オフは、主に訪問販売などで購入した未使用商品の購入を取り止めたい、などの時に使います。
↓クーリングオフできる商品・サービス
http://www.coolingoff.jp/sarvice.htm

↓法令は
http://www.coolingoff.jp/coolitiran.htm

詳しくは、参考URLの上のほうにある「クーリングオフ知識」をどうぞ。

参考URL:http://www.coolingoff.jp/

Qクーリングオフについて

例が見当たらないので質問させて頂きます。

10月にA新聞社の拡張員が契約交渉にやってきました。
いやいやながら4月からの3ヶ月契約をしました。
その拡張員が言うには、「クーリングオフが8日から半年になった」と、言ってましたが本当ですか?
すぐ解約をしようと思ったんですが、会社の長期出張とかぶってしまい連絡が出来ませんでした。

なにか言われたら面倒かと思い、物は一切もらっていません。解約の見込みありでしょうか?
来週にでも連絡したいので、強みになるアドバイスを宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

半年になったという話は聞いたことないですね。私がただ知らないだけかもしれませんが。

4月からというのは、半年先である2003年の4月ということですよね。ということは、契約はしたけど、まだ配達されていないということですよね。

ということで、販売店に直接電話をして、「気が変わったので契約は解除します」と言うことが先決ですね。「ハンコを押したんだから4月から取らないと違約金を取ります」とでも言ってきたら、消費者センターに相談すればいいと思います。

参考URLをご覧ください。新聞公正取引協議会やその地方支部、最寄りの消費生活センター、新聞セールス近代化センターに相談するように書いてあります。

参考URL:http://www.hou-nattoku.com/service/2.htm

Q電話勧誘のクーリングオフは?

 同じマンション(部屋は異なる)にいる義母(90歳以上)が、電話勧誘により高額な商品の購入申込をしてしまいました。断りきれなかったようです。振込み票が4月13日に届いていますが、こういう場合でもクーリングオフはききますか?
 クーリングオフで電話する(できる)のは、本人は高齢のためその娘になります。本人でなくともクーリングオフは問題ないでしょうか?また、クーリングオフする場合の注意事項はありますか?

 解約するときの言い回しですが、「XXX商品の振込み書類が届いたが、クーリングオフにより申込を解約します」という言い方でよいでしょうか。

Aベストアンサー

↓クーリングオフの手順等はこちらを参考に
http://www7.plala.or.jp/daikou/cooling-off/

4/13に振込みならば、まだ充分間に合うかと。

>解約するときの言い回しですが、「XXX商品の振込み書類が届いたが、クーリングオフにより申込を解約します」

クーリングオフは必ず書面で。業者への電話はNGです。
ウソ、脅し、引き伸ばしなんでもありでクーリングオフを妨害されます。
クーリングオフは書面で送付すれば、こちらから一方的に無条件で契約を取消できるため
業者への連絡などは一切必要ありません。

もしクーリングオフの期間が過ぎていたとしても
高齢者を狙った悪質な電話勧誘販売であるため、他の方法で解約できる可能性もあります。
お近くの消費生活センターに相談してみてください。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

Qエコキュート クーリングオフ

6月6日に営業でエコキュートの勧誘がきました。
最初は話を聞くだけだったのですが、二人の営業マンに挟まれ、
冷静な判断ができず契約書にサインしてしまいました。
クーリングオフをしたいのですが、色々調べると手紙じゃない方がいいとか色々あって、
どうしたらいいのかわかりません。
近所の人に聞くと警察に知り合いがいるから明日6月7日、警察署いってごらんと言われました。
警察署でもクーリングオフについて相談できるのでしょうか。
100万近くの契約で、とんでもないことをしてしまったと後悔しています。
クーリングオフってしなことないし、どうしたはいいのか、きちんと成立するのか心配ですなりません。
詳しい方、経験者の方、色々教えてください。
よろしくお願いします!

Aベストアンサー

以前少し、保険の外交員をしていたことがあって
その時にクーリングオフについて勉強したことがあります。

まず、クーリングオフは契約日を含めて8日の間に行う必要があります。
つまり、6/6に契約したということなので、14日が最終日です。

次に相談先ですが、まずは消費者相談センター…みたいな専門窓口で
相談してみてはいかがでしょうか。

所謂「架空請求」とか「訪問販売(の強引なやつ)」とかの相談を受け付ける窓口ですが
おそらくそこが、一番詳しく話を聞くことが出来ると思います。

もちろん、警察に知り合いがいる。ということで、紹介して頂けるのであれば
警察に行って事情を説明すれば相談に乗ってくれると思います。


私の経験だと、社会人2年目にエステの契約(50万くらい)をした際には
電話で「申し訳ないが親に取り消せと言われたので、クーリングオフしたい。」と
話して成立しました。ので、電話で成立させることは可能だと思います。
これは、丁度外交員をしていた時期で、元々体験のみで帰るつもりだったのですが
勧誘が強引だった為、サインして、後からクーリングオフすればいいという知識があって
とった行動でした。
転職したてで入社2ヶ月目、しかも自分のクレジットカードを持っていない新人外交員に
高額なローンは現実的に考えて支払えないですからね;;

さて、手紙じゃない方がいい…というのは良く分からないですが…。
契約書類に「クーリングオフについて」という項目はないでしょうか?
多分高額な契約だと絶対書いてるはずなので、確認してみてください。
もしかしたらそこにクーリングオフの方法が記載されているかもしれません。


訪問販売商品のクーリングオフについて、参考URLを添付しますので
参考にしてみてください。

要約すると、上に記載したように、8日以内に行うことでクーリングオフ出来ます。と
書いてあります。ただ、他にもいくつか条件はあるようです。
主様の場合は条件を満たしていると思いますので、大丈夫だと思いますよ。

参考URL:http://coolingoff.office-yamaguchi.net/houmon/

以前少し、保険の外交員をしていたことがあって
その時にクーリングオフについて勉強したことがあります。

まず、クーリングオフは契約日を含めて8日の間に行う必要があります。
つまり、6/6に契約したということなので、14日が最終日です。

次に相談先ですが、まずは消費者相談センター…みたいな専門窓口で
相談してみてはいかがでしょうか。

所謂「架空請求」とか「訪問販売(の強引なやつ)」とかの相談を受け付ける窓口ですが
おそらくそこが、一番詳しく話を聞くことが出来ると思います。

もちろん、...続きを読む

Qエステのクーリングオフ

高額なエステの契約にクレジットカードで支払いを済ませました。
今なら8日以内なのでクーリングオフをしようと思い、まずカード会社に電話したところ、
「支払いが済んでいるのならクーリングオフは適用されない。キャンセルという形で店の方に連絡してくっださい」と言われました。
私にはクーリングオフという方法しか思い浮かばなかったのですが、クーリングオフはローン契約でしか適用されないのですか?
クレジットで支払いを済ませた場合、キャンセルできるのですか?
店に電話する前に、いろいろ調べていますが、よくわからず、困っています。
どういう方法があるのでしょうか?
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

クーリングオフできますので、相手に惑わされないように・・・

内容証明通知(配達記録付き)で送って証拠を残して置きましょうね
(エステ会社とクレジット会社)
クレジットの承認番号を記載の上

そして、クレジットカードにクリーングオフしましたのでと連絡をして
クレジットした時に控えをもらった、承認番号を連絡してクレジットカード支払いを停止状態にします
 その後に、エステ会社からクレジットカードに取り消しの連絡が入りますのでそれを確認して下さい

 相手の言葉に惑わされて、8日以内にクーリングオフの行動をしないと、エステ会社にクーリングオフの期間が過ぎたので契約内容により多額の解約料金を取られかねませんので直ぐに、内容証明通知でクーリングオフをして下さい

Qクーリングオフについて

クーリングオフっていつの時点で契約解除の完了なんでしょうか?以前クーリングオフの処理をして、その契約していたところから手付け金とか返還がありましたが、それで完了されているとみなしていいんでしょうか。数年前のことになるので、そろそろその時の書類を処分してもいいのかどうかと思いまして。処分してから何か連絡があったらと思い、ずっと書類は置いているのですが、いつまで置いておくといいものなんでしょうか

Aベストアンサー

クーリングオフを申し出て手付金の返還を受けたのであれば、その手付金返還の事実をもってクーリングオフ(契約解除)が有効に成立していることが証明できますから、今後問題になることは考えにくいものです。

ただ、一応念のためにということであれば、商人が販売した場合の代金債権は商法第522条により5年間と定められていますので、売買契約成立時(その後の解約時ではありません)から5年間は保管されたほうが安全です。

(余談ですが、拙宅では20年前の書類も、家族の生活変遷の記録として家計簿と共に保存しています。)


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