役所など公的機関のたらいまわし

役所など公的機関ではよくたらいまわしにされることがあります。
民間企業ではあまりたらいまわしにはされません。

なぜ公的機関はたらいまわしにするのだと思いますか。

No.1 ベストアンサー 回答者： localtombi 回答日時： 2022/04/05 21:34

まず、超縦割りで横の組織連携がほとんどないために、特定の部署に電話をしても対応できないことにあります。

それと、組織の再配置や統合と言ってもまだまだ細かく分かれているので、ピンポントで電話をつなぐことができないという、組織的な欠陥があります。
結果的に、たらい回しとなります。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2022/04/05 21:40

No.2 回答者： ir-y 回答日時： 2022/04/05 21:43

お客様に対しての仕事をしていないのだと思いますが。

(^_^;)

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2022/04/05 22:12