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gooポイントをdポイントに交換できないです。

下の順番で、gooポイントをdポイントに交換しようとしたのですが必要な「dポイントクラブ会員番号」が表示されないので入力できず、gooポイントをdポイントに交換できません。


順序1・PC版の「教えて!goo」のTOPページからログインし、ユーザー名の下の「gooポイント数」を押して、「gooポイントサイト」に入りました。

順序2・「gooポイントサイト」で、再びログインしました。

順序3・「現在のgooポイント」が表示されました。

順序4・「ポイントを使う」を押しました。

順序5・「gooポイント→dポイント等価交換開始のご案内」を押し、「等価交換開始ページ」が表示されたので、「100ポイント単位dポイント100ポイント」を押しました。

順序6・「dポイント 100ポイント」ページで「交換する」を押し、「ポイントパスワード入力」画面に移りました。

順序7・「ポイントパスワード入力」画面でポイントパスワードを入力し「申し込み内容入力」ページに移りました。

順序8・「dポイントクラブ会員番号」を入力するために「dポイントクラブサイトで会員番号を確認する」を押し「dポイントクラブ」サイトの「dポイントクラブ会員番号」ページからログインしました。

順序9・「dアカウントのID」と「パスワード」を入力し、再び「dポイントクラブ会員番号」ページが表示されました。

順序10・左上のバーガーアイコンを押し「設定・サポート」の「設定確認」を押し「dポイントクラブ情報の確認」の「dポイントクラブ会員番号の確認」を押しました。

順序11・「dポイントクラブ会員番号」が表示されると思ったら、またも「dポイントクラブ情報の確認」画面になってしまい「dポイントクラブ会員番号」がいくつなのかは表示されません。

「dポイントクラブ会員番号」がいくつかわからないと、順序8で必要不可欠なものなので入力できません。
それにより、gooポイントをdポイントに交換できません。

どのようにしたら「dポイントクラブ会員番号」がいくつなのか知れますか。

gooポイントをdポイントに交換できる方法を教えて下さい。

A 回答 (3件)

サイトから確認できないなら、アプリではどうですか?

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この回答へのお礼

アプリでできましたが、サイトでできませんでした。

お礼日時:2022/04/23 05:56

サイトでできないのは、恐らくブラウザの問題かと。


cookieやキャッシュの削除を行ってみることですね。
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この回答へのお礼

サイトでできないのはブラウザ問題なのですね。
cookieやキャッシュ削除を行ってみます。

お礼日時:2022/04/23 10:50

「dポイントクラブ」のアプリあるいはサイトのメニューにある設定から、会員番号の確認ができます。


https://dpoint.jp/index.html
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この回答へのお礼

それが、「dポイントクラブ」サイトにログインし、メニューにある設定から、会員番号を確認しようとしても、またログイン画面になってしまい、確認ができないです。

お礼日時:2022/04/22 21:26

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