度々Zoom会議中に大きなビープ音がしてZoom自体がフリーズします。

友人のPCにて、度々Zoom会議中に大きなビープ音がしてZoom自体がフリーズします。
対策方法は有りますか？

1対1の会議でも、50人ほど参加したセミナーでも起こります。

この現象が出ると、Zoomを立ち上げ直すしかありません。

PCは、i7で、メモリーは16GBです。光ファイバーWANと高速なWiFiを使っています。

メモリーを4GBx2枚→8GBｘ２枚に変更後に発生しだしました。同時にストレージをＨＤＤ１TBからＳＳＤ１TBに変更しています。

No.4 回答者： goold-man 回答日時： 2022/05/11 17:40

無線LANから有線LANに変更してみる。

この回答へのお礼

ありがとうございます！
有線LANでも確認してみます。

お礼日時：2022/05/11 21:49

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2022/05/11 17:38

ビーブ音（長短など）で原因はわかりませんか？

ウイルス対策ソフトの設定（パーソナルファイアーウォールの遮断含む）からZoomアプリの通信がブロックされていないか確認。（一時的にウイルス対策ソフトを「オフ」にしてみる）

この回答へのお礼

ビープ音の発生原因は不明です。
またZoomを落すまでビーと鳴り続けます。

ウィルスバスターが入っているのでオフで試してみます。

ありがとうございます！

お礼日時：2022/05/11 21:53

No.2 回答者： Blueskylonely 回答日時： 2022/05/11 17:38

私的には、

メモリー増設時の挿入ミスや端子汚れによる誤作動の可能性。
再挿入し直し。端子もアルコール等で良く拭くことをお勧め。

稀に、メモリーの品質によるエラーも有ります。（経験多数）
メモリーテストのソフトがあるので試してはどうか。

それとSSDへの交換もメモリー同様にチェックを。
初期不良や接続端子汚れもあります。

その次に思うお事は、CPUの過熱かも、これもチェック出来るフリーソフトがある。また、能力不足はタスクマネージャーでチェックを。
古いＰＣでは放熱のグリスがカピカピで機能しない事があり。
（私は２年位で塗り直ししています）

改造した部分を再チェックしてみてください。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

ノートPCのメモリーテストやSSDテストを試してみます。

CPUの発熱、タスクマネージャーでのCPU負荷％も確認してみます。

お礼日時：2022/05/11 21:57

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2022/05/11 17:34

メモリーは正常に認識しているのですか？

バックグラウンドで他のアプリ（ブラウザ含む）を起動していませんか？

この回答へのお礼

ありがとうございます。

16GBとして正常認識はしていますが、一度メモリーテストを行ってみます。

バックグラウンドでは、GoogleクロームとLINEを開いていることが有ります。

お礼日時：2022/05/11 22:00