注文したテーブルが届いたのですが、写真のような破損(捲れ上がり？)がありました。 メーカーに返品交換

注文したテーブルが届いたのですが、写真のような破損(捲れ上がり？)がありました。

メーカーに返品交換依頼の連絡しても返信来ません。

この場合どこに相談すれば良いでしょうか。
消費者センターとかですか？

No.5 回答者： て2くん 回答日時： 2022/05/26 17:45

初期不良とかにつていは、購入店舗にまずは、相談するものになります。

店が返品交換の対応を行います。

初期不良でメーカーに相談するものって、かなり限られて
Apple、SONY、hp、マイクロソフト、任天堂、NTTドコモ、KDDI・沖縄セルラー、ソフトバンクなどですね。
上記は、初期不良でもメーカーでの修理対応とかになります。

基本的に、購入店に相談するものです。

No.4 回答者： lv4u 回答日時： 2022/05/26 12:43

普通は、返品交換などやってもらえそうなレベルの破損ですね。

連絡しても返信ないってことは、激安ショップなのかな？
あきらめって気配が濃厚・・・。

No.3 回答者： toshipee 回答日時： 2022/05/26 12:15

これはひどいですね。

直接電話などもだめですか?返品がサイトで保証されていないと逃げられるかもしれませんね。法テラスで相談してはどうでしょうか。

No.2 回答者： かわごえ 回答日時： 2022/05/26 12:14

購入したショップへお問い合わせを。

返信が無いって事はまぁまぁいい加減なショップだと思います。

＞消費者センターとかですか？
解決には至らないと思います。

No.1 回答者： XR500 回答日時： 2022/05/26 12:14

メーカー直販？

じゃなければ、まずは販売店に連絡を。