「ＯＣＮモバイルＯＮＥ」アプリ

データ通信の残量を確認しようとしてアプリを開くと
「エラーが発生しました。情報の取得に失敗しました。しばらくしてから、再度ご利用ください。　code=13」
が表示され、過去に見たデータが表示されます。
更新ボタンを押しても同じエラーがでます。電源を切り再起動しても同じ症状です。
どうすれば正常に動作するのでしょうか。

No.1 回答者： 九九九九 回答日時： 2022/07/04 17:39

ここへ投稿出来るネット環境があるならそれ位自分で調べられるっしょ。

こんな所で一般人相手に聞かずにテクニカルサポートへ問い合わせした方が確実。
何故それらをしないで安直に投稿するのかね？

この回答へのお礼

ＯＣＮのＱ＆Ａに載っていないし、このコミュニティーで調べろと不親切な案内があったので投稿しました。

お礼日時：2022/07/04 20:35

No.2 ベストアンサー 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2022/07/04 18:44

「OCNモバイルONEアプリ」ですが、今年の２月にリニューアルして「OCNアプリ」として新しくなっています。

https://service.ocn.ne.jp/mobile/function/app/no …

古いアプリも６月末までは使えたのですが、７月から「code=13」で使えなくなったようです。アプリのアップデートを行い、再ログインすれば、再度使えるようになります。
https://play.google.com/store/apps/details?id=co …

この回答へのお礼

気づきませんでした。お忙しいところありがとうございます。アプリを新しいのに変更したら使えるようになりました。

お礼日時：2022/07/04 20:33