パソコンに詳しい方、お助けください。突然壊れました！

Question

どなたか急ぎ教えてください。
富士通の パソコン FMV BIBLO Win7から Windows 10にアップグレードしたものを中古で手に入れ使っていました。SSD に変えてあったのでかなり使いやすかったのですが、突然 夜クローズができなくなり、そのまま無理やりスリープにしてしまった所、翌朝、画面が開かなくなってしまいました。オンにして いつもの手順で進みますが Windows 10を自動的に選択したところで、次の画面にいかず、そこから画面は暗いままで 二度と開きません。 F 8とか F 12とか何とかセーフティモードで開かないかと試しましたが、毎回同じところで止まってしまいます。
中を変えているので初期化することもできないようです。ホーム画面が出てこないので何も出来ません。なんとかセーフティモードができないものかとお尋ねしまう。どうぞよろしくお願いいたします

air_supply · Accepted Answer

システムドライブの SSD のブートセクションが壊れてしまったか、SSD 自体が故障した可能性がありますね。

ブートセクションが壊れた場合は、ANo.5 さんの仰っているように、起動失敗を連続して3回繰り返すと、自動で ｢スタートアップ修復｣ が行われます。それで修復されれば、起動するようになりますけれど、この可能性は低いと思います。

Windows10が起動しない時に「スタートアップ修復」を行う方法
https://freesoft.tvbok.com/win10/recovery/how_to_access_startup-repair.html

上手く行かない時は、下記の方法になります。

Windows 10 がスタートアップ修復に失敗し、再起動ループしてしまう時の対処方法
https://freesoft.tvbok.com/win10/recovery/loop_repair.html

Windows 7 からのアップグレードは、対外 MBR 形式ですね。下記は、そのブートセクションの再構築。

MBRでインストールしたWindowsの「ブート領域」の復旧方法
https://freesoft.tvbok.com/tips/does_not_boot/legacy_bootrec.html

セーフモードにするには、下記の方法を使います。

Windows10 を起動しない状態からセーフモードで立ち上げる方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/pc-kidousinai-safemode.html

もし、SSD が故障してしまった場合は、新しい SSD に OS をインストールしなければなりません。その OS のインストールイメージは、下記のような方法で作成できます。一度 Winndows 10 にアップグレードしているので、クリーンインストールは無料です。プロダクトキーは、Windows 7 のものを使って下さい。それで認証も通ります。

OS インストールイメージは、USB メモリに直接ダウウンロードするか、iso イメージをダウンロードして DVD-R 等に書き込むかです。USB メモリにダウンロードしたほうが、速くてスマートです。

Windows 10 インストールメディア作成方法（DVD・USBメモリ）
https://pcmanabu.com/windows-10-install-dvd/

これで、OS をインストールします。

Windows10 新規クリーンインストール手順
https://pc-seven.co.jp/user/sup_win10_inst.html

これはクリーンインストールになりますので、通常は各種のドライバを用意しなければなりません。しかし、Windows 10 は、Windows 7/8.1 からのアップグレードに対応するため、予め各種のドライバが用意されていて、殆どが組み込みのもので間に合います。該当しないドライバも、Windows Update で補完されますので、ほぼ何もしなくても使える状態になります。富士通のノートパソコンは、特殊なハードウェアはないと思いますので、Windows 10 のインストールが終わった時点で、使える状態になっているでしょう。後から入れるのは、プリンタのドライバくらいでしょうか。

それで、トラブった SSD を下記のようなインターフェースを使って、接続してみて下さい。

http://amazon.co.jp/dp/B07F7WDZGT　←　￥764　BENFEI SATA USB変換アダプター 2.5インチSSD /HDD用 SATA3 ケーブル コンバーター 5Gbps 高速 SATA USB3.0変換ケーブル 給電不要

これで、SSD のデータを見ることができるようなら、外付け HDD 等に片っ端からコピーし保存して下さい。実際使うデータはその後で、ゆっくり選択をすればよいと思います。

下記は、突然アクセスできなくなった SSD/HDD を、イメージバックアップで上書き(回復)する方法です。ただし、SSD/HDD が故障していない場合に限ります。これで、正常に動作していた時の環境が戻ってきます。

Windows10 の完全バックアップを標準ソフトで作成|復元する方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/088142.html

SSD/HDD が故障している場合は、同じ容量か大きい容量の SSD/HDD を用意して、それに書き込めば同じ環境に戻れます。これは、OS の修復機能の中の ｢イメージでシステムを回復｣ を使います。これを起動するのに、前の OS インストールイメージか ｢回復ドライブ｣ の USB メモリが必要です。｢回復ドライブ｣ には、そのパソコンの初期化の機能もあります。

回復ドライブの作成とシステム復旧方法
http://jisaku-pc.net/hddhukyuu/archives/7112

※初期化に関しては、｢回復ドライブ｣ を作成したパソコン専用になります。修復機能は、Windows 10 ならどのパソコンでも使えます。

air_supply · Answer

ANo.10 です。

SSD は 128GB でも大丈夫です。OS だけだと 20GB 程度なので、幾つかアプリケーションをインストールしても、40～50GB 程度にしかならないでしょう。

128GB：http://amazon.co.jp/dp/B075R4VXTN　←　￥2,690　シリコンパワー SSD 128GB 3D TLC NAND採用 SATA3 6Gb/s 2.5インチ 7mm 3年保証 A55シリーズ SP128GBSS3A55S25

256GB：http://amazon.co.jp/dp/B075R4T536　←　￥3,690　シリコンパワー SSD 256GB 3D NAND採用 SATA3 6Gb/s 2.5インチ 7mm PS4動作確認済 3年保証 A55シリーズ SP256GBSS3A55S25

ある程度のアプリケーションをインストールするなら、256GB を選んでください。その容量次第です。FMV BIBLO では、元々ゲームなどはプレイされないでしょうから、恐らく 128GB でも十分でしょう。

"FMV BIBLO にどれでも入るのでしょうか？  今入っているSSDと単純に交換すればよいのでしょうか？"
→　Windows 7 の頃は 2.5 インチ SATA HDD でしたので、現在も 2.5 インチ SATA SSD だと思いますから、チョイスされたもので大丈夫です。

"そして起動させるのには、やはり、W10 を USB などにダウンロードしておいて起動させるのでしょうか？"
→　これはその通りです。購入した SSD には何も入っていませんので、新たにインストールする必要があります。

下記は、ANo.6 に載せた OS インストールする手順を再掲載しています。ダウンロードには、他のパソコンが必要です。

＜ANo.6 再掲載のクリーンインストール＞
OS インストールイメージは、USB メモリに直接ダウウンロードするか、iso イメージをダウンロードして DVD-R 等に書き込むかです。USB メモリにダウンロードしたほうが、速くてスマートです。

Windows 10 インストールメディア作成方法（DVD・USBメモリ）
https://pcmanabu.com/windows-10-install-dvd/

これで、OS をインストールします。

Windows10 新規クリーンインストール手順
https://pc-seven.co.jp/user/sup_win10_inst.html

これはクリーンインストールになりますので、通常は各種のドライバを用意しなければなりません。しかし、Windows 10 は、Windows 7/8.1 からのアップグレードに対応するため、予め各種のドライバが用意されていて、殆どが組み込みのもので間に合います。該当しないドライバも、Windows Update で補完されますので、ほぼ何もしなくても使える状態になります。富士通のノートパソコンは、特殊なハードウェアはないと思いますので、Windows 10 のインストールが終わった時点で、使える状態になっているでしょう。後から入れるのは、プリンタのドライバくらいでしょうか。
＜終了＞

※プロダクトキーは、Windows 7 のものを入力して下さい。パソコンの筐体に貼ってあるシールに印字されています。また、Wi-Fi でインターネットに接続される場合は、SSID とパスワードを入力する必要があります。

現在の SSD の挙動がおかしいので、クローン(SSD の内容をそっくりコピーして移行する方法で、専用のソフトを使います)を行うことは、多分エラーが出てできないと思います。クローンができれば、30 分程度でコピーが終了して、SSD を交換するだけで元の環境で使えるようになります。もっとも、クリーンインストールでも同じくらいの時間でインストール自体はできますが、設定等で多少時間が掛かります。

参考資料：　※クローンによるシステムの移行。
クローン フリーソフト【EaseUS Todo Backup 旧バージョン】でSSD化に成功！
https://www.acfield.work/entry/easeus-todo-backup#EaseUS-Todo-Backup-%E6%97%A7%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89

時間のある時に、クリーンインストールの内容をよく確認して、トライされると良いのではないでしょうか。

air_supply · Answer

ANo.7 です。

まぁ、無理に古いパソコンに鞭(？)打って使い続けるのも、お薦めしませんので、新しいパソコンに移行するのも良い機会だと思います。

私は古いパソコンが好きで、Core2 Duo T7300 2GHz の Lenovo ThinkPad X61 なんかを、メモリ 4GB、SSD 128GB に換装して、Windows 10 Home 64bit で使っていたりします。メインでは使いませんが、古いノートパソコンでも、最新で使えることを証明するために動かしています(笑)。ブラウジングや Office、音楽や動画(720P)の再生等は、問題なくできますし、いざと言うときのバックアップにもなります。

パソコンは、1 台体制ではトラブルがあった時に困ってしまいます。なんでも良いですから、インターネットに接続可能な 2 台目のパソコンを用意されていた方が良いでしょう。

勿論、トラブっているノートパソコンの他にパソコンがあるなら別ですが、そうでなければ、時間のある時に SSD を使って復活されると良いのではないでしょうか。その場合は、SSD は 128GB くらいの安いものでも OK です。幸いノートパソコンなので、使わない時はしまっておけますから、邪魔にはならないでしょう。老婆心ながら ････

justinHeeHaa · Answer

SSDは良かろう、悪かろうとも、交換したほうがいい。
通常、WINDOWSのインストールに３時間もかかる事自体が異状ですので
ストレージの故障の場合、読み書きがとても遅くなる症状がよくあるので
SSDが壊れてるいる場合は、やたら時間がかかったり
まともに読み込みしないから起動しなかったりするんだと思います。

今の状態でなんとかしようと考えずに
SSDを新しく買ってから試したほうがスムーズにいけると思う。
SSDを買っても、結果がどうであれ無駄な買い物にはならないと思う。

1151031705 · Answer

> ３時間以上かかりましたが、順調に進んでいるようで、かなり期待しましたが、
結局、最後の最後で、起動時にWindows10を自動選択してホーム画面にいくところで、
やはり、前と同じように、何も表示されなくて、真っ暗と言うよりぼんやり
暗い画面が延々と続いてここでおわりました。
最後の部分の何かが壊れているのでしょうか？
データ復元ソフトは使ってみましたか？データ復元ソフト「4DDiG」などを活用し、データを復元してみるのも良いかもしれません。「4DDiG」なら1,000以上のファイル形式に対応しており、直感的にデータを復元可能です。

↓SSDの故障によって失われたデータを復旧
https://4ddig.tenorshare.com/jp/computer-data-recovery/recovery-ssd-drive.html

↓4DDiG公式サイト
https://4ddig.tenorshare.com/jp/

air_supply · Answer

ANo.6 です。

｢システムの復元｣ は浮かく行かなかったみたいですね。これも、｢スタートアップ修復｣ 同様成功しないことが多いようです。

修復機能のコマンドプロンプトで、幾つかの重要なデータを取り出すことの成功したようで、それは良かったです。

"３ 時間以上かかりましたが、順調に進んでいるようで、かなり期待しましたが、結局、最後の最後で、起動時にWindows10 を自動選択してホーム画面にいくところで、やはり、前と同じように、何も表示されなくて、真っ暗と言うよりぼんやり暗い画面が延々と続いてここでおわりました。最後の部分の何かが壊れているのでしょうか？"
→　OS をクリーンインストールするのに 3 時間もかかりません。ものの数十分で完了するはずですから、やはり SSD が壊れ掛かっているように思います。

ログイン直前まで何とか進んだのが、奇跡のようなものですね。SSD に OS をインストールするのは、高速性が生きてきますので、本来ならあっという間に終わるものです。

SSD を新しいものに交換して、同じ手順でインストールすれば、パソコン自体は復活するでしょう。アプリケーションは、再インストールしなればなりませんが、大した手間ではないと思います。

http://amazon.co.jp/dp/B07B3WTP9P　←　￥6,869　Crucial クルーシャル SSD 500GB MX500 SATA3 内蔵2.5インチ 7mm CT500MX500SSD1 5年保証 [並行輸入品]

今回の件で重要なのは、システムのイメージバックアップとデータ類の通常バックアップです。イメージバックアップは ANo.6 で紹介しましたが、データの通常バックアップには下記を使うとかなり便利です。

使用する機能を自分で指定することができるファイルバックアップソフト「BunBackup」
https://www.gigafree.net/utility/backup/bunbackup.html

システムのイメージバックアップは、システムに変更があった時に取って下さい。データのバックアップは、定期的に取って下さい。二つを合わせてリストア(復元)すれば、完全な状態に戻すことができます。

銀鱗 · Answer

Windows 10 は3回起動に失敗すると、次の起動で修復を促す画面が出るはずです。
それも出ないのでしょうか。

ならば BIOS(UEFI) を表示させ、初期化してみてください。
それとパソコン内部の時計を正しく設定です。
極端にずれた状態では起動できないことがあります。

初期化（工場集荷時への初期化）や時計の設定方法は自身で調べてください。
搭載している BIOS(UEFI) を作っているメーカーによって操作が全く異なるのです。
使用しているメーカーのものを探して、それに従って設定を行いましょう。

justinHeeHaa · Answer

かなり古いパソコンなら(10年とか経過している場合）
故障してもおかしくないと思うので、おそらく買い換えになるのではないですか？
パソコンは半永久的には使えません。
電子部品には、時間寿命がありますので、大体10年くらい持てば良い方です。

lv4u · Answer

＞＞ダウンロードをしてDVDに焼いたりするのでしょうか？

ええ、別のＰＣでダウンロードします。それはisoイメージとなっています。
なので、私はImgburnというフリーソフトで、それをＤＶＤに焼いています。
ただ、ＵＳＢを使う方法もあるようです。

噛めんサイダー · Answer

Windows7から10へアップグレードすると元には戻せないので、事前にWindows7のレスキューCDを作っておかないといけません。
それも付きで買うべきでした。
さらに、BialoはWindows10へのアップグレード対象外機種です。
まともに動かないのが普通で、動いた方が不思議です。
おそらくアップグレードしたけどうまく動かないから手放したんでしょう。

パソコンに詳しい方、お助けください。突然壊れました！

システムドライブの SSD のブートセクションが壊れてしまったか、SSD 自体が故障した可能性がありますね。

ANo.10 です。

ANo.7 です。

SSDは良かろう、悪かろうとも、交換したほうがいい。

> ３時間以上かかりましたが、順調に進んでいるようで、かなり期待しましたが、

ANo.6 です。

Windows 10 は3回起動に失敗すると、次の起動で修復を促す画面が出るはずです。

かなり古いパソコンなら(10年とか経過している場合）

＞＞ダウンロードをしてDVDに焼いたりするのでしょうか？

Windows7から10へアップグレードすると元には戻せないので、事前にWindows7のレスキューCDを作っておかないといけません。

似たような質問が見つかりました

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング