建築系の大手商社に勤めています。 集金業務について相談します。 得意先は会社から個人まであります。

建築系の大手商社に勤めています。

集金業務について相談します。

得意先は会社から個人まであります。

集金について古い習慣でまだ集金に行かないといけない先は沢山あります。

当社も６５年の歴史があるので過去から集金業務はつきものです。会社になってる先や４０代くらいまでの若い経営者は振り込み等を実施してくれています。

特に年配の経営者は集金に来てほしいと言います。

普通に支払日なら時間は何時でもいいよと言う得意先もあるのですが、そんな先は朝一7：30～８:００までしか居ないとか、夕方１８時半以降遅くにしかいないとか忘れてたとか、奥さんに言っているが奥さんが他人事のような感じでなかなか連絡つかないなどもあります。

また、わざわざ支払いにこちらまで来ていただく先もあります。（ならば銀行に行ってくださいよと思う）

私が営業マン時代の２０～３０年前は集金先が多かったのですが、今は振り込みの方が多くなっています。

年配の得意先は旧態依然で振り込みで銀行に行くのが面倒くさいやスマホやパソコンが使えないのなどもあると思います。

支払いと言うものは、ひざとひざを突き合わせてとか、そこでコミュニケーションがどうのこうのとステータスを言う得意先もあります。

小切手の支払いが多いので、小切手作成も手間だろうにと思います。時々ハンコ忘れなど不備もあります。

数百万の現金を自慢げに渡す得意先もあります。

振り込みお願いの案内書をもって説明するも、現状残っている先は聞く耳持ちません。

正直集金をもったままだと落としたりや盗難が怖いので一旦事務所へ帰らないといけません。

女子社員が入金処理をして責任者がまとめて銀行へ入金業務に行かないといけません。

日本の悪しき習慣でもありますが、その様な得意先に振り込みに変えてもらうのは荒療治しかないでしょうか。

中には本当にやさしい良い得意先もあります。物理的にパソコンが使えないとかで振り込みに抵抗がある得意先には荒療治ではやはりかわいそうで、わかりましたと納得してもらえた上で振り込みに変えたいのです。

何か良い案はありませんか。

No.1 ベストアンサー 回答者： -yo-shi- 回答日時： 2023/02/01 13:36

振込用紙を送れば？

そんな人でも税金等は振込んでいるはずです。
同様に振込先の名義や口座番号、振込金額を書いて送れば振込んでくれないかな？振込むの忘れてた？なんてあるかもしれないけども、猶予期間を設けて確認が出来なければ取引を中断すりゃ良いだけです。


支払い方法は別にしても、期日に支払うって基本中の基本ですから集金に行ったのに「忘れてた」なんて言い訳は通用しません。
これはキツク言って良いだろうし、同様な事が続くなら取引停止もあり得る事は言って良いと思います。

この回答へのお礼

そんな事言わないで取りに来てよ。いつでも良いから無理言うけど頼むよ。って大概言ってきます。公共料金を振込引き落としにしてるのに、こちらには集金来て欲しいと言ってきます。
取引中断したら売り上げがなくなります。
基本中の基本が出来ない人はそこそこ居ます。ありがとうございました。

お礼日時：2023/02/02 13:08