急にWin10が通常画面にならない

Fujitsu DH50/DN i7 Win10 64bit
急に画像のような状態でポインタが回転したまま立ち上がらなくなりました。
内蔵電池は弱っていたようで交換しました。
メモリは差し直しました。
再インストール以外の対処法などあるでしょうか？

No.3 回答者： 銀鱗 回答日時： 2023/08/08 11:27

とりあえず「セーフモード」で起動するかくらいは確認しましょう。

強制終了を3回やって立ち上げると……のような、無理やりセーフモードで起動させる方法を説明したサイトを探して、そこに書かれている手順で起動させ様子を見てください。

この回答へのお礼

クリーンインストールすることにしました。
ありがとうございます。

お礼日時：2023/08/08 11:43

No.2 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2023/08/08 08:58

ストレージの故障の可能性が高いと思います。

「再インストール以外の対処法」としては、パソコンを買い換えるぐらいしかないと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2023/08/08 11:43

No.1 回答者： dakkayomuz 回答日時： 2023/08/08 08:20

サポートに聞いて見たら、

この回答へのお礼

ありがとうございます。

お礼日時：2023/08/08 11:43