
HPの保証に関する質問です。
HPのページ(https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_246255 …)に、
コンピューターの破損が製造上の欠陥や故障の直接的な原因ではない場合、HP標準保証の対象外である可能性があります。Hp標準限定保証には、以下が 含まれていません:
・自己修復または承認されていないサービスプロバイダーの試みによる損害
・誤用、乱用、事故、改変、不適当な物理または動作環境、自然災害、電源サージ、不適切なメンテナンス、または製品情報ガイドに従っていない使用に起因する障害または損傷
・サードパーティ製品、すなわち、HPが提供する、またはお客様の要望によりHP製品に組み込んだの障害または破損
・「操作方法」の質問や製品のセットアップやインストールに関連する技術的またはその他のサポート
・識別ラベルが変更または欠落している製品または部品
とありますが、これらは3年間アクシデントサポート付引き取り修理サービスでは保証対象なのでしょうか?
法人ではなく個人です。
A 回答 (1件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.1
- 回答日時:
一部対象のもありますが、基本的にはその記載通り対象外になります。
具体的には
・飲み物をこぼした
・雨で濡れてしまった
・落としてヒビが入った、故障した
・画面が割れた
・落雷で壊れた
・盗まれて警察で被害届を出した(置忘れや紛失は不可)
これらは通常保証に入りませんが、アクシデントサポートではこれらが追加で保障されます。
※地震や水没など自然災害は対象外、BIOS書き換えOCなどによる故障、消耗(通常使用でキーボードが掠れたとか本体に傷がついた、画面が暗くなったなど)、故意に破壊したと思われる故障、自己修復や修理店での修理履歴あり、改変や不適切なメンテナンス、サードパーティ製品や組み込んだ障害(メモリやSSD増設など)、操作方法の説明・サポート、識別ラベルなしは保証対象外です。
参考になれば
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ノジマ電機の長期保証について
-
冷蔵庫の買い替え 長期保証に...
-
液晶テレビの保険
-
ケーズデンキで購入したビクタ...
-
タワー型パソコン購入におすす...
-
譲渡されたパソコンの量販店保...
-
エアコンの領収書件保証書をな...
-
家電量販店ジョーシンのクレジ...
-
アップルケアとケーズデンキの...
-
オーブンレンジの保証で迷って...
-
至急!冷凍庫を開けっ放しにし...
-
冷蔵庫の設置について(設置場...
-
今朝、炊飯器で炊いたご飯 内釜...
-
スーパーから持ち帰る氷は、麦...
-
冷凍した食べ物、何年たっても...
-
米は冷蔵庫に入れることありま...
-
冷蔵庫の搬入スペースについて ...
-
なか卯でお弁当お持ち帰りにし...
-
冷蔵庫からポコポコ音がする
-
緊急!冷蔵庫を横にして運びたい...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
上新電機(ジョーシン)の保証...
-
アップルケアとケーズデンキの...
-
ノジマ電機の長期保証について
-
ヨドバシカメラの延長保証って...
-
年賀状作成の為パソコン購入を...
-
エアコンの領収書件保証書をな...
-
保証書
-
HPの保証について
-
iPhoneの透明ケースはケーズデ...
-
YAMADAのオンラインショップ 5...
-
家電量販店の延長保証期間内な...
-
DVDレコーダーのハードディ...
-
新古PCはどこ?
-
MAC購入の相談です。
-
ノジマの長期安心保障のからくり
-
ノジマ ケーズデンキ どちらの...
-
エディオンカード会員ですが、...
-
パソコンの充電器
-
ヤマダ長期保証 PCの右下画...
-
旧マツヤデンキの5年間保証につ...
おすすめ情報