楽天銀行使えない

楽天銀行を開設しようと思っているのですが個人情報を入力してあとはマイナンバーを提出するだけなのですが、指示に従って入れた楽天銀行というアプリで提出するそうなのですが提出出来ません。提出しようと思ったらユーザーIDとログインパスワードを入れないとダメなのですが楽天のユーザーIDとパスワードを入れても違いますと出てきます。調べたら楽天銀行と楽天のユーザーIDとパスワードが違うらしいのですが楽天銀行で何かを設定したことは無いです。どうすればいいか分かりますか？

No.2 回答者： Moryouyou 回答日時： 2023/09/17 22:23

補足です。

スピード口座開設の場合は、メールでThank Youレターが届きます。
メール本文にある初期ログイン用URLから手続きができますが、
できなくなった場合は、郵送でくるThank Youレターを待つことに
なります。
https://www.rakuten-bank.co.jp/account/flow.html …

この回答へのお礼

ありがとうございます！できました！

お礼日時：2023/09/18 01:09

No.1 回答者： Moryouyou 回答日時： 2023/09/17 21:56

下記の説明文等、開設の過程であったと思います。

https://www.rakuten-bank.co.jp/guide/login/first …

簡単に言うと、Thank Youレターを受け取るまで待てよ
ってことです。
金融機関の口座開設には厳格な本人確認が必要なのです。
指定された住所に本人が住んでいることが、必須条件なのです。
ですから、Thank Youレターが郵送で確実に受け取られることで確認する
ということなのです。

以上、ご理解いただけたでしょうか？