マイナポイントわかりにく

ポイントがガチで入ってませんでした
ナナココールセンターに電話したら、「ポイントを
電子マネーにかえてください」と、コンベニで、言いなさいと差もあたりまえかのよえに言われました。ポイントは違う電子マネーに変えることが出来るからか？残高確認だけで、ポイントが残金に入ると聞いたがというとナナコ以外は無理、期限があるから期限以内に行け、電子マネーにかえたら、期限がなくなり無期限になる。と言われました、ナナコのポイントは二年と、マイナポイントコールセンターで、言われたんですがいわれることがちがいます。どれが間違ってないんですか？なら、残高確認の時にポイントを電子マネーに交換さしますか？と老人店員はなぜ聞いて来なかったんですか？面倒臭いです。

No.2 ベストアンサー 回答者： ohkinu2001 回答日時： 2023/09/30 23:54

そもそも、電子マネーのポイントがややこしいですね。

nanacoの電子マネーとして使いたいなら、
レジなどで申し出ることになります。
https://www.nanaco-net.jp/information/mynumberca …
https://www.nanaco-net.jp/how-to/use_point/money …

大抵の人はnanacoのポイントは電子マネー以外に色々変えられるのを
知っているからわざわざ電子マネーに変えますかと
聞かなかったのでしょう。
https://www.nanaco-net.jp/how-to/use_point/

この回答へのお礼

ありがとうございます、昨日掛けたナナコポイントインフォメーションセンターでは、ウェブサイトからは出来ない、必ず必ずレジで交換してくださいといいなさい、ナナコポイント以外には交換できないと、ハッキリ言われました。ウェブサイトは案内先が違うから答えられないと言われました。
なので、レジで入金しようとしたら、断られた、ウチではできないと言われた！残高確認に１週間後にくれば使えるようになります。と言われたといったら、ただ謝罪してきただけで、ブフッと笑ってました。人によって案内のされ方が違うので腹が立ちます。ありがとうございます。

お礼日時：2023/10/01 05:23

No.1 回答者： mimazoku_3 回答日時： 2023/09/30 22:56

ナナコは、名前しか知りませんが、ＷＡＯＮのパターン。

ポイントは｛入金｝されているが、【変換待ちになってるので】現金➡︎ポイント変換手続きが必要だった。
その操作をすれば、［入金（ポイント扱い）待ち］状態から、ポイントになり、すぐに使えた。

この回答へのお礼

ワオンではありません、ワオンキャンペーンして上乗せしてたからワオンでもよかったんだがな。因みに、麻生太郎が配った金まだ持ってますよ。

お礼日時：2023/10/01 07:06