アマゾンについて

至急回答
昨日、アマゾンで2点同時に商品を注文したのですが、１点だけ間違えて注文のキャンセルを
してしまいました。もう１点の商品は、まだ発送されていません。２点同時に注文後
代金のお支払いをコンビニで完了しているのですが、お支払い済みの場合、キャンセルは
出来ないようになっているのでしょうか？

質問者からの補足コメント

• 返金用の銀行口座登録をしました。口座登録をすることで、返金してもらえるでしょうか？

    補足日時：2024/01/02 20:26

• お支払い済みですが、配送状況は注文済みで、発送済みまでは行ってません。
  出品者が年末年始からお休みですので、キャンセル処理はまだされていません。

    補足日時：2024/01/02 23:32

• もう1点も注文キャンセルをしました。こちらも、キャンセル処理はまだされていません。
  2点とも出品者の休み明けに、キャンセル処理はされるはずです。

    補足日時：2024/01/03 06:13

No.4 ベストアンサー 回答者： kokorororo 回答日時： 2024/01/02 22:06

お支払い済みの場合でも、キャンセルは可能です。

Amazonの注文キャンセルポリシーによると、商品が未出荷の状態で、注文キャンセルを申請した場合、キャンセル料は発生せず、全額返金されます。

また、返金用の銀行口座を登録していれば、返金は銀行口座に振り込まれます。

したがって、ご注文のキャンセルは可能ですし、返金もされるはずです。

ただし、キャンセルの申請は、商品が未出荷の状態でないとできません。商品が発送されてしまった場合は、キャンセルの申請ができず、返金もされません。

また、キャンセルの申請は、注文履歴から行うことができます。

以下の手順でキャンセルの申請を行ってください。

Amazonのサイトにログインします。
注文履歴ページを開きます。
キャンセルしたい注文の「キャンセル」をクリックします。
キャンセルの理由を選択します。
「キャンセルする」をクリックします。
キャンセルの申請が完了すると、Amazonからメールで確認が届きます。

ご注文のキャンセルが、スムーズに行われることを願っています。

この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時：2024/01/02 23:06

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2024/01/02 21:49

キャンセルはできる場合がある。

出荷準備中なら、できる場合もあれば、できない場合もある。
発送されるとキャンセルはできない。

返金は、所定の方法での返金となる
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/help/id=201447540

この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時：2024/01/02 23:26

No.2 回答者： zongai 回答日時： 2024/01/02 21:18

返金してもらえないってことはそもそもあり得ないよ。

商売ですし。

この回答へのお礼

ありがとうございます

お礼日時：2024/01/02 23:26

No.1 回答者： 矢代百目鬼 回答日時： 2024/01/02 20:07

キャンセルできますよ

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。補足質問に回答お願いします

お礼日時：2024/01/02 20:29