マーガリンに毛が入っていたのでメーカーに連絡をいれました。どう思いますか？

マーガリンを買って使っていたら毛が出てきたのでメーカーに連絡をいれたら、どこの店で買ったか聞かれました。
私の名前や住所も聞かれたので伝えました。

これって、買った店にさすがに私の名前や住所を伝えたりはしないですよね？
個人情報的に。

質問者からの補足コメント

• 買った店に私の個人情報を伝えるとかはないですよね？

  No.7の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2024/01/10 14:37

No.6 ベストアンサー 回答者： bimbohjijii 回答日時： 2024/01/10 14:22

＞買った店にさすがに私の名前や住所を伝えたりはしないですよね？

それはないです。髪の毛の混入した経緯を連絡するためのものです。もし伝える場合はメーカーから購入店に名前や住所を伝えて良いかどうかを尋ねられます。それが嫌なら断ってください。

この回答へのお礼

お礼日時：2024/01/10 16:57

No.8 回答者： ぷーれお 回答日時： 2024/01/10 15:18

伝えないですよ。

どこの工場で生産された品物か特定するために、納品した店舗を訊いてきたのだと思います。

この回答へのお礼

お礼日時：2024/01/10 16:56

No.7 回答者： Blueskylonely 回答日時： 2024/01/10 14:30

販売店を聴くのは、製造から販売店までの混入の調査のためです。

これまで炎上目的な不届き者がやらかすことも考えて調査します。
再発防止には、その原因を見つける必要が有るためです。
どこかのクリルマスケーキの不明では、防止が出来ないから。

貴方に不利益は有りません。

この回答へのお礼

お礼日時：2024/01/10 16:56

No.5 回答者： joypeet 回答日時： 2024/01/10 14:21

買ったお店から貴方の所に謝罪に行くと思います

この回答へのお礼

お礼日時：2024/01/10 19:07

No.4 回答者： lancru333 回答日時： 2024/01/10 14:21

店には絶対伝えません→あなたの氏名や住所のことです。

代替品を送るために、聞いたものと思われます

この回答へのお礼

お礼日時：2024/01/10 19:07

No.3 回答者： lancru333 回答日時： 2024/01/10 14:19

それはすごいですね。

大変めずらしいことです。
毛だけにとても不快な思いをしましたね。

店には絶対に伝えません。
責任は店ではなく、工場の方にありますし。

この回答へのお礼

お礼日時：2024/01/10 19:07

No.2 回答者： ほい3 回答日時： 2024/01/10 14:14

勿論ですが、事前に説明しない受付だったようで、やや問題です。

通常の対応は、伝えた住所に新品が届くはずです。
それで勘弁して上げるのが大人の対応です。

現物(特に外箱)は送ってくれと言われることも多いので、スマホで
写真撮ったり保管しましょう。

この回答へのお礼

お礼日時：2024/01/10 19:08

No.1 回答者： mukaiyamo 回答日時： 2024/01/10 14:12

買った店経由で代替品を送ってくるとかがありそう。

この回答へのお礼

お礼日時：2024/01/10 19:08