楽天モバイル開通について。
2台目(eSIM)契約し端末も購入しました。
間違って、元からある端末で開通してしまいました。
新しい端末には何もかからず、
元からある1台目端末の古い番号にはかからなくなり、新しい番号で1台目にかかってくるようになりました。
1台目の端末情報みたら、番号が新しい開通番号にかわってました。
古い番号はどこに?
このような状態からもとに戻すのはできるのでしょうか?
明日、楽天モバイルショップの予約しましたが、不安で聞きました。
A 回答 (4件)
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No.4
- 回答日時:
今は、1台目端末のeSIMがオンで、元のSIMがオフになっているだけかもしれません。
端末に機能があれば、この状態で元のSIMをオンにすれば2番号を同時に持つことになります。(私の場合は個人用と会社用です)元に戻すには、1台目端末のeSIMをオフにして元のSIMをオンにし、新しい端末にeSIM登録ですね。
No.2
- 回答日時:
eSIMを同じSIMのところに上書きしてしまっている可能性もある。
ただ、再び、それぞれの携帯電話の方で手続きをしてから、eSIMを書き込むしかないでしょう。
1台目の番号が戻りました(泣)
ありがとうございます。
わからないからもう余計なことしないで、明日ショップで開通してもらいます。
No.1
- 回答日時:
一台目もeSIMということでしょうか
であるなら手続きをすることで復旧できます、契約が死んだわけではないので
eSIM再発行
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/ …
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