メルカリで問い合わせしたい事があるのにお問合せのメールの画面の場所がわかりません。 わかる方いますか

メルカリで問い合わせしたい事があるのにお問合せのメールの画面の場所がわかりません。
わかる方いますか？

お問合せの内容としては、購入者様の名前が明らかなペンネームで普通郵便で送る予定ですが、抵抗があります

最近メルカリで送り先の名前がペンネームが多いような感じがします…

No.1 回答者： mike32 回答日時： 2024/03/24 13:08

名前がペンネームになっているのなら、購入者に取り引きメッセージで確認すればいいのではないでしょうか。

メルカリ事務局へ問い合わせるのであれば、
マイページ→ヘルプセンターを開くと、取引中の商品が表示されますので、商品を選択した後、問い合わせ内容を選択してください。
直接文章を書きたいのであれば、「配送について」→「お届け先の変更方法」等何でもいいので、表示された内容の一番下にある「お問い合わせはこちら」をタップすれば入力欄が表示されます。
また、この「お問い合わせ先の変更方法」のところに「その他の配送方法（取引中の場合）」にも書かれていますように、住所・氏名が不完全な状態ならば、購入者に確認するのが早いと思います。