こんばんは。過去に、確か親戚の結婚披露宴でのことだったと思うのですが、こんなことがありました。披露宴会場において提供される料理の一部が、自分以外の出席者には配られているのに自分だけが配られなかったのです。恐らく料理を配る方のミスにより(配る)順番を飛ばされたのであろうと思うのですが、「こんなことってあるのかな」とその時は思いました。私はその時、どうすればよいかわからず何の対処もしなかったのですが、みなさんは同じような経験はありませんか?また、もし仮にこのようなことがあった場合は(その時は)どう対処なさいますか?
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A 回答 (9件)
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No.9
- 回答日時:
大クレーム問題になります!
ご両家新郎新婦様そしてご両親様へお詫びをしに行った
事が有ります。その他etc
お気づき頂きましたら、サービスマン(各テーブルに
1名必ず専属がいます)へすぐにお伝え頂くと助かり
ますし、黒服の部屋マネージャーがおりますので探され
て及び頂けましたら、有難いです。
失礼が有りましたお客様へは、その式場やホテルの流れ
にてお詫びが有って当然ですし、ご両家へご報告しなけ
ればなりません。
ご質問者様お優しい方すぎて、その会場マネージャー
は楽をしてしまいましたね。
同業者としてお詫び申し上げます、大変失礼いたしました。
No.6
- 回答日時:
そういった経験はないですね。
>もし仮にこのようなことがあった場合は(その時は)どう対処なさいますか?
普通にスタッフに声をかけます。
気づいてもらえないと何も言えないって小学生じゃあるまいし。
誰でもミスはあるでしょ?
人様の披露宴でまで「お客様は神様」を通すつもりですか?
「人様の結婚披露宴でまで『お客様は神様』を通すつもりですか?」って、それはちょっと言い過ぎではないですか?決してそんなことは思っていません!ただ、スタッフの方に声をかけるという発想がその時は浮かばなかったというか声をかけづらかっただけなのです。
No.5
- 回答日時:
それは、モヤっとしましたね。
せっかくの祝いの席がモヤっとしたものに。気にせずスタッフの方にお声をかけて良いんですよ。
あなたは、優しい人ですね^ ^
きっと、自分がそんな発言して場がしらけては行けないって心配されたんでしょうか。
大丈夫ですよ(o^^o)
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