Windows10の不調

Windows10を使用しています。
ある日に、パソコンの電源を入れたところ、長時間、更新処理があった後に、やっとパソコンが立ち上がりましたが、ディスクトップ上に記録してあった、WORDやEXCEL等のファイルが消えており、少しのアイコンだけが表示されていました。

Thunderbirdメールのアイコンは、残っていましたが、設定していた受信・送信用のアカウントの設定は消えていました。そこで、やむなくメールアカウントを再設定しました。

またWORDファイルについても、少しだけ再作成して、ディスクトップ上に保存しておきました。
ところが、後日、パソコンを立ち上げたところ、再作成したWORDファイルは、ディスクトップ上から消えており、Thunderbirdメールで再設定したアカウントも消えていました。

そこで、このような現象が発生する考えられる原因と、解決方法をお教え願います。

No.6 回答者： SoRaGo 回答日時： 2024/10/17 00:02

こういう場合、この関連記事はお役に立てるかもしれません。

Windows 10のアップデート後に失われたファイルを復旧するための5つの実証済みの方法を提供します。ご参考いただければ幸いです。

Windows 10アップデート後に失われたファイルを復元する5つの方法
https://reurl.cc/RelYMD

No.5 回答者： air_supply 回答日時： 2024/10/16 12:22

取り敢えず ｢システムの復元｣ で今回の Windows Update した前の状態に戻したらどうでしょう？ 恐らくユーザーデータは残っていて、それが見えなくなっているだけでしょう。

Windows10 システムの復元の有効化と使い方
https://www.pasoble.jp/windows/10/08877.html

Windows Update を行う直前に ｢復元ポイント｣ が作られているはずですので、それで ｢システムの復元｣ を実行でしてみたらどうでしょうか？

もし環境が復旧したら、イメージバックアップを取って置き次に何か起きた場合に備えておきます。

Windows10 の完全バックアップを標準ソフトで作成|復元する方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/088142.html

それで、暫く Windows Update を行わないことにして、Microsoft で不具合が解決するのを待ちます。試してみて下さい。

No.4 回答者： rera1016 回答日時： 2024/10/16 12:11

「デスクトップ(desktop)」、机の上という意味です。

覚えておきましょう。
円盤の上に何を置いているのでしょうか。

恐らくはWindowsのシステムファイル自体が壊れていて、自動修復が行われた際に書き込んだファイルの削除したのでしょう。

少なくとも大事なデータのバックアップを取った上で、ハードディスクまたはSSDを交換して、リカバリーディスクで出荷状態に戻し、必要なアプリケーションのインストールと設定を行うしかありません。

ただ、Windows 10は来年10月でサポートが終わってしまいますので、これをきっかけにWindows 11搭載パソコンに買い換えた方がいいでしょう。

この回答へのお礼

ご意見有難うございます。

WinAIdows 10は来年10月でサポートが終るのは承知していましたが、最近は、AIの件等、進歩が激しいので、ギリギリ迄、待ってWindows 11搭載パソコンに買い換える積りでした。

今回は、「No.3さん」のアドバイスにより解決しましたので、もう少し、様子を見てみます。

お礼日時：2024/10/16 21:10

No.3 回答者： trajaa 回答日時： 2024/10/16 11:58

>2024年10月16日(TEMP)の4つありました。

なるほどです
これはWindowsUpdateなどがきっかけで発生することの多い事象のようですね
ユーザープロファイルに何らかの問題があって、暫定的にTEMPフォルダを使って起動しているようです

同じような事例とその回復方法を説明してくれている記事がありましたので参考にしてください
https://8353410.com/case/onsite/14

「ユーザーフォルダ　TEMP」で検索すると他にも色々出てきますが
多くの場合、レジストリエディタでレジストリを操作する方法が紹介されています

普段レジストリなどに触ったこともない人が操作するのはリスクが有るので
まずは、⇧のレジストリ操作をしない回復方法を試してみましょう

この回答へのお礼

何度もご丁寧に有難うございました。

ご紹介いただいたURLの方法で対応したら、元に戻りました。

原因は、不明で、将来また同じ現象が起きないか不安はありますが、今回は、元の状態に戻りました。

一時はどうしょうかと悩みましたが、助かりました。

有難うございました。

お礼日時：2024/10/16 21:04

No.2 回答者： lv4u 回答日時： 2024/10/16 11:14

＞＞そこで、このような現象が発生する考えられる原因と、解決方法をお教え願います。

Windows Updateがあった場合、その後にパソコンが立ち上がらなくなるとか、印刷ができなくなるってトラブルは、ときどき目にしました。
でも、質問のようなトラブルは、あまり目にすることがありませんね。

可能性としては、HDDかSSDが壊れかけていて、修復を試みるごとにデータ破損が増えていくってパターンでしょうか？
CristalDiskInfo等で、ドライブの状態を確認して、問題があるようなら、新しいSSDに交換し、OSの再インストールが解決策になります。

No.1 回答者： trajaa 回答日時： 2024/10/16 11:10

Windows10だと

Cドライブの直下に「ユーザー」というフォルダがあると思いますが
そのフォルダにはいくつのフォルダが有るでしょうか？

貴方が使っているアカウント名から派生したようなフォルダが複数ありませんか？

立ち上がった後にデスクトップが綺麗さっぱり・・・というのは
新規にアカウントを生成した結果そう見えているというふうに推測しました

普段使っていたアカウントを使っているつもりで
実は新規にアカウントを生成していたって可能性はないのかな

この回答へのお礼

早速の回答を有難うございます。

「ユーザー」というフォルダを見たら、
更新日時が、2021年6月(defaultuser0)、2020年１１月(バブリック)、2024年9月21日(本来の名称?)と、2024年10月16日(TEMP)の4つありました。

2024年10月16日は、本日の分と思われますが、その時に作成したWORDファイルは、この「お礼」を記載する為にパソコンを立ち上げたら、やはり消えていました。

この後、どうすれば良いのでしょうか。

お礼日時：2024/10/16 11:39