ﾋﾞｼﾞﾓワイファイを契約しましたが NTTの 販売会社かそのまた下の請負会社との契約です。 てきと

ﾋﾞｼﾞﾓワイファイを契約しましたが　NTTの
販売会社かそのまた下の請負会社との契約です。

てきとうな対応しかしないので　直接NTTに
問い合わせようとおもいますが　私は関西なので　NTT西日本のどこに　問い合わせすれば良いですか？

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2025/01/30 23:15

NTT東日本、NTT西日本って会社は、NTT法って大人の事情があり、ISP事業及び携帯電話事業は提供できない

ISP事業や携帯電話事業については、NTTドコモってなる

NTT東西の代理店なら、NTTの代理店って名乗るし、代理店番号もある。
ただ、あくまでもサービスを提供するのは、NTT東西とか、NTTドコモとなる。だから、NTT東西・NTTドコモのサービスブランドとなる。
NTT東西の下請け業者が工事とかするとかで客のところにいくなら、NTTやNTT東日本・NTT西日本って名乗る。まぁ、光コラボとかなら、ISP名を名乗ることもある

BiZiMoってサービスなら、株式会社アクセルが提供しているサービスである
よって、問い合わせるなら、株式会社アクセルに問い合わせることになる
https://www.accessell.co.jp/c-info/corporate/

NTT西日本には、スマート光ビジネスWi-Fiってサービスがありますので、そのサービスについては、NTT西日本になります。

NTT東日本なら、ギガらくWi-Fiってサービスになりますね。

No.1 回答者： momo-kumo 回答日時： 2025/01/30 13:25

BiZiMoとは株式会社アクセルが提供サービスのようですね。

https://www.accessell.co.jp/c-info/corporate/
NTTとは関係ない会社でしょう。

NTTには「スマート光ビジネスWi-Fi」という商品があります。
こちらなら、当然、NTTが問い合わせ先。
https://www.ntt-west.co.jp/smb/wi-fi_service/