業務停止命令が出ているハッピーライフバイオという 化粧品の会社で高齢の家族がネットで注文してしまって

業務停止命令が出ているハッピーライフバイオという
化粧品の会社で高齢の家族がネットで注文してしまって6ヶ月継続みたいになってるのですが^^;
そもそも業務停止命令中に注文して商品届いてるんですが違法ではないんでしょうか？

質問者からの補足コメント

• https://www.caa.go.jp/notice/assets/consumer_tra …

    補足日時：2025/02/20 15:17

• 業務停止のを載せておきます。

    補足日時：2025/02/20 15:18

No.6 回答者： virgo_o_99 回答日時： 2025/02/24 01:04

「令和６年１０月１７日から令和７年７月１６日までの９か月間、通信販売に関する業務の一部（広告、申込受付及び契約締結）を停止するよう命じ」ています。

「2025（令和７）年2月11日に注文してました」ということは、この命令違反です。
会社には、「業務停止中の受注は無効だから解約返金を求める」と主張してみてください。
あわせて、消費者庁に「業務停止命令中の事業者が命令を無視して受注営業している」と通報しましょう。

根拠規定が「特定商取引法第１５条第１項」とあるので、この命令に違反すると「特定商取引法第７０条第３項」の定めにより「三年以下の懲役又は三百万円以下の罰金に処し、又はこれを併科」の刑罰に相当します。

No.5 回答者： tk-kubota 回答日時： 2025/02/20 15:36

内容が「受付の禁止」のようですから、令和6年10月17日以後に受け付けておれば、懲役刑となります。

この回答へのお礼

2025の2月11日に注文してましたね(^^;;

お礼日時：2025/02/20 15:38

No.4 回答者： tk-kubota 回答日時： 2025/02/20 15:12

業務停止命令の時期や内容によって変わります。

この回答へのお礼

ここ画像は載せれないんですかね？

お礼日時：2025/02/20 15:14

No.3 回答者： sunsowl 回答日時： 2025/02/18 13:59

代金を受け取っているのに品物を送らないのは商取引上問題があるのでは?

それとこれとは別です

No.2 回答者： isoworld 回答日時： 2025/02/17 14:56

業務停止命令はすべての業務を停止させるとは限らず、一部または限定になることがあります。

すでにお客さんと契約済みであれば（とくに代金支払い済みであれば）業務停止命令でそれも止めてしまうと、何の罪も責任もないお客さんは困るでしょ。

この回答へのお礼

そうなんですね(-｡-;
解約したのにまた入って買ってしまったんで大変です…

お礼日時：2025/02/17 14:58

No.1 回答者： acnc 回答日時： 2025/02/17 14:45

契約は最低限守ってるのですね

この回答へのお礼

そーいうことですか^^;
前も初回だけ安いので釣られて年間契約させられてて解約にかなりてこずりまして解約したのにまた
契約してまして(^^;;

お礼日時：2025/02/17 14:47