駆除も削除も出来ません

FUJITSU BIBLO NB55E、OSはXPです。

ある日Norton AntiVirusでスキャンすると、Ｃドライブ￥Window￥mfccj.exeがTrojan.Horseに感染していますと表示されました。しかしながら、駆除も削除も出来ないと表示されます。感染ファイルを直接削除しようとしても、「アクセスできません」と出て、削除できません。どうすれば、駆除及び削除が出来るでしょうか？
宜しくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： 50100 回答日時： 2005/07/13 01:57

削除できないのはノートンを有効にしているからです。

一時的にノートンを無効にして該当ファイルを完全削除（Shift+DEL)してみてください。
その後、ノートンを有効に戻してマイコンピュータ全体をウイルスチェックします。
また同じようなメッセージが表示されたら上記作業を繰り返します。

No.5 回答者： doki2 回答日時： 2005/07/13 18:21

「HijackThis」を使ってください。

☆HijackThis 1.99.1
http://www.download.com/HijackThis/3000-8022_4-1 …

☆HijackThisによるレポート出力と手動でのスパイウェア除去
　http://www.higaitaisaku.com/hijackthis.html

１．「HijackThis」で下記の行の左端にチェックを入れ「Fix checked」ボタンを押してください。

　O4 - HKLM\..\RunOnce: [mfcru32.exe] C:\WINDOWS\mfcru32.exe

２．パソコンを再起動してください。

３．ノートンでスキャンしてみてください。

No.4 回答者： hoihence 回答日時： 2005/07/13 16:16

こんにちは。

当該Trojanのプロセスが稼動してる状態だと、「アクセスできません」と言ってきます。以下のサイトでプロセスの検索が試せます。


http://www.what-process.com/lists.aspx

No.3 回答者： noname#40123 回答日時： 2005/07/13 11:34

Trojan.Horseというのは、シマンテックで、トロイの木馬系ウィルスに感染している時に出る名前で、

詳細がわからなくて困るのです。

次のサイトにアクセスして、Trojanウィルスの詳細を調べてみてください。

ウィルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

というのは、レジストリを改変されている可能性があるので、
別のオンラインスキャンで、ウィルスの情報を特定しておいた方がよいです。

駆除方法としては、Ctrl+Shift+ESCを同時押しして、ウィルスの活動のプロセスを停止します。
そして、感染しているファイルを削除します。必要があればレジストリも修繕します。
それで再度、ウィルス検索してみてください。

また、以前の質問で同様に困っている方がありましたので、その質問も参考にしてください。

教えてgoo No.836595
Trojan Horseに感染しましたがノートンアンチウイルスで退治できません！
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=836595

No.2 回答者： Desires 回答日時： 2005/07/13 02:10

削除できないのは、常駐している可能性があります。

タスクマネージャーのプロセスを表示し、怪しいプロセスを停止してから、アンチウイルススキャンを実行してみてください。

また、セーフモードから起動して、アンチウイルススキャンの実行のほうが効果的かも。

ほかには、別のアンチウイルスソフトで試すと云う手もあります。
フリー版としては以下のソフトが定番です。
・AVG7.0 Anti-Virus System FreeEdition 7.0.334a
・avast!4 HomeEdition 4.1
・BitDefender FreeEdition 7.2

参考URL：http://atubon.hp.infoseek.co.jp/avg7.html, http://www.ipc.miyakyo-u.ac.jp/AV/, http://bitdefender.gooside.com/index.htm