トレンドマイクロ社のオンラインウィルススキャンをしたところ、ウィルスに感染していました。
ウィルス名は「JOKE_CHASEME」でした。
感染しているのは、RESTOREというフォルダのARCHIVEというファイルなのですが、削除できません。
すべてのプログラムを終了しているのに、「このファイルは、現在使用している可能性があるので、削除できません。」と出てきます。
色々試してみましたが、どうやっても削除できないんです。どうすればいいのでしょうか?

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A 回答 (2件)

こんにちは。

お使いのOSはWindowsMEですよね。
RESTOREというのはMeの「システムの復元」で使うデータだと思います。おそらくウィルスに感染したまま復元ポイントが作成されたためにそのような状態になっているのでしょう。
その場合、一旦復元機能をOFFにしてから再度ONにすると復元ファイルがクリアされるのでウィルスも消えるはずです。
方法:「スタート」→「設定」→「コントロールパネル」→「システム」→「パフォーマンス」→「ファイルシステム」→「トラブルシューティング」で、「システムを復元しない」にチェックしてOKボタンを押すと再起動がかかって、復元ファイルがクリアされます。その後でまた同様の方法でチェックを外すと復元機能が復活します。
※注意
 一度復元ファイルをクリアすると、その復元ポイントには戻れなくなります。
 あと、復元機能を復活した後、アクセサリのシステムツールにある「システムの復元」で復元ポイントを作成しておけば、システムが不安定になったときにシステムをその時の状態に戻せます。
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この回答へのお礼

出来ました♪
ウィルススキャンをかけても、ウィルスが出なくなりました。ありがとうございます。
お言葉通り、「システムの復元」で、復元ポイントも作成しておきました。何から何までお世話になりました。m(_ _)m

お礼日時:2001/10/22 16:02

DOSモードで立ち上げる


1.WINDOWSの終了でMS-DOSモードで再起動を選択
2.1.が出来ないときは
 電源をいれてF8キーを押す
 COMMAND PRONPT ONLYを選択

>CD  ¥RESTORE
>DEL ARCHIVE*.*

説明
CD カレントをセットしなさい
DEL ARCHIVEで始まるファイルを消しなさいです

で消えると思います。
がんばれ。何かあれば補足して下さい
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この回答へのお礼

k_baさんの方法ではありませんが、ウィルスファイルを何とかできました。
早速の回答ありがとうございました。

お礼日時:2001/10/22 16:04

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QJOKE_CHASEMEに感染 !!

ウインドウズ98でウイルスバスタ-2001を駐在させてますけど全然ファイルを更新してませんでした。
その状態ではウイルスバスタ-2001では検出されなかったみたいなんですけど

きのうトレンドマイクロのページでオンラインスキャンをしたら検出結果のとこに
JOKE_CHASEME C:\Plrogram Files\Tr...とでてとりあえす削除ボタンおしました。いつ感染したかはわかんないです。(先日同じカテゴリーで質問した内容のと関係あるんでしょうか?)

これであとはなにもしなくていいですか?
これって外部から自分のパソコンをのぞかれるとかいうウイルスですよね確か。
すでに覗かれたかどうかとか被害状況を自分でたしかめることってできますか?

Aベストアンサー

>きのうトレンドマイクロのページでオンラインスキャンをしたら検出結果のとこに
JOKE_CHASEME C:\Plrogram Files\Tr...とでてとりあえす削除ボタンおしました。いつ感染したかはわかんないです。

オンラインスキャンにはウイルスの削除機能はありませんので定義ファイルを最新のものにしてインストール済みのウイルスバスタ-2001から削除する必要があります。
その後もう一度定義ファイルでウイルスの存在を確認してください。

>これって外部から自分のパソコンをのぞかれるとかいうウイルスですよね確か。
すでに覗かれたかどうかとか被害状況を自分でたしかめることってできますか?

ファイアーウオール等のソフトを導入し(もっとも覗
かれる前にブロックしますが)ログを取っておけば可能ですが何もしていない場合は不可能であると思われます。
常時接続でルーターを介していない(介していてもあったほうが安心です)接続であればファイアーウオールの導入をお勧めします。
ゾーンアラーム等個人で使用するのは無料のものがあります。
また定義ファイルはいつも最新な物に更新し常時起動しておくようにしたほうがよいと思います。

>きのうトレンドマイクロのページでオンラインスキャンをしたら検出結果のとこに
JOKE_CHASEME C:\Plrogram Files\Tr...とでてとりあえす削除ボタンおしました。いつ感染したかはわかんないです。

オンラインスキャンにはウイルスの削除機能はありませんので定義ファイルを最新のものにしてインストール済みのウイルスバスタ-2001から削除する必要があります。
その後もう一度定義ファイルでウイルスの存在を確認してください。

>これって外部から自分のパソコンをのぞかれるとかいうウイルスですよね...続きを読む

Qウィルスに感染したファイルを削除したい

ノートン2003を使用しています。
メールの何かがw32.netsky.p@mmに感染しているらしく
毎日メールが何通か自動削除されています。
それ以上の影響はありませんが、発信源が自分にあるらしく、そのファイルや原因を削除したいのですが、
また、このまま使用していても宜しいのでしょうか。
分かり易く教えて頂ければ幸いです。

Aベストアンサー

こんにちは。

こちらに駆除方法の説明があります。
http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w/w32.netsky.p@mm!enc.html

Qトレンドマイクロのオンラインスキャン等で表示されるフォルダ、ファイル

Q1.例えば、トレンドマイクロのオンラインスキャンをした場合、ウイルス感染ファイルがスキャンされますよね。そのファイルって表示が出ているのにそのファイルが入っているフォルダが見つからないというのはどういうことでしょうか?システムファイルや隠しファイルとかすべて表示する状態にしてもです。

Q2.感染ファイルと同じ名前の.exe以外のファイルも手動で削除してもいいですよね?

回答よろしくお願いします。

Aベストアンサー

ウイルスの種類なんて書いた私がアホでした。(^^ゞ

ウイルス名です。BKDR_*****のように書きます。
ウイルス名を書くことで、どんなウイルスか、簡単にウイルスについてのページや情報を共有できます。

「Temporary Internet Files」以下の中なら、IEでホームページを閲覧した時のキャッシュですから削除しても大丈夫です。

「Temporary Internet Files」に保存する容量を小さくしているなら、保存容量を越えれば古いものからどんどん削除されます。
ウイルスが検出されたのなら、ウイルスファイルが見つからなくても、「ファイルの削除」を実行してください。

「ファイルの削除」をクリックして、すべてのファイルを削除できれば、英数字のランダムなフォルダごと削除されます。

削除方法は、こちらを参考にしてください。

【 Internet Explorerの一時ファイル「Temporary Internet Files」フォルダからウイルスを発見した場合の処理方法について 】
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=9113


Tempフォルダは作業フォルダですが、ここからも見つかっていますか?
削除して良いファイルがほとんどですが、現在使用中のファイルなら削除できないメッセージが出ると思います。
このフォルダにあるファイルは、アプリをインストールしたり、アプリを使った際に出た、ログファイルやtmpファイルなどいろんなものがあります。

このフォルダに残っているファイルは、自動的に削除されません。使ったアプリが行儀良く掃除してくれれば良いのですが。


「保護ざれたオペレーティング システム ファイルを表示しない」をOFFにてどの程度有効か解りませんが、たとえば「Downloaded Program Files」などすべて表示できるでしょうか。

Win98の場合、「すべてのファイルを表示する」にしてもエクスプローラで見ると、activeXコントロールしかありませんが、実際にはオンライン ウイルススキャンした時の、datファイルなどが残っています。

Win98ならほかの方法で見られますが、WinXPの場合どうなのかわかりません。

参考URL:http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=9113

ウイルスの種類なんて書いた私がアホでした。(^^ゞ

ウイルス名です。BKDR_*****のように書きます。
ウイルス名を書くことで、どんなウイルスか、簡単にウイルスについてのページや情報を共有できます。

「Temporary Internet Files」以下の中なら、IEでホームページを閲覧した時のキャッシュですから削除しても大丈夫です。

「Temporary Internet Files」に保存する容量を小さくしているなら、保存容量を越えれば古いものからどんどん削除されます。
ウイルスが検出されたのなら、ウイルスファイルが見...続きを読む

Qウィルスに感染したファイルの削除方法を教えて下さい

パソコン操作くわしくありませんので
教えて下さい。
詳細を確認したところ、単純にファイルを削除して下さい、と書いてありました。感染したファイルの名前は、過去ログで確認できましたが、
どうやって、そのファイルを削除すればよいのでしょうか?
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と、いうものです。
まず、このファイルをどうやって探せばいいのでしょうか?宜しくお願いします。

Aベストアンサー

たとえば、C:\Documents and Settings\【ユーザー名】\Local Settings\Temp にある ???.exe を削除するとします。
Local Settings はデフォルトでは隠しフォルダになっているので見えません。
すべてのすべてのファイルを表示する
http://www.higaitaisaku.com/zenhyoji.html
マイコンピュータをダブルクリックします。
Windows のドライブCをダブルクリックします。
Documents and Settings のフォルダをダブルクリックします。
以降【ユーザー名】、Local Settings、Temp の順に開きます。
???.exe を削除します。
削除しようとすると拒否されることがあります。
メモリに読み込まれていると削除できないことがありますので、セーフモードで削除するか次のページを見て削除してください。
http://xp-delete.hp.infoseek.co.jp/tips.html

Q警告音がなり音声でウィルス感染を知らせる 警告音がなり、ウィルスに感染しました!以下の連絡先に電話し

警告音がなり音声でウィルス感染を知らせる
警告音がなり、ウィルスに感染しました!以下の連絡先に電話して、サポートを受けるように言われました。
マイクロソフトのソフトウェア専門家
画面もマイクロソフトのロゴ入りのサポートセンター画面に切り替わり、画面がかわらなくなります。
びっくりして直ぐに電話をしてしまいました。電話はすぐにつながり、遠隔操作で、ウィルスを除去しますと言われそのまま遠隔操作をしてもらいすごいウイルスに感染してるので有料のソフトを購入すれば解決すると言われ一旦考えますと言って切りました。スマホから電話をしたので、電話番号を通知しとまいました。電話番号からスマホとパソコンの情報を取られてしまうことはあるのでしょうか?

Aベストアンサー

パソコン警告音で検索して下さい
番号だけで情報抜かれる事は無いですよ


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