至急！アメリカ在住の方、クーリングオフについて教えてください。

Question

こんにちは！私は１０月の２３日にアメリカのサイトからコーチのバックを２個買いました。写真や、ホームページの感じ、アメリカのサイトという事から本物だと思い込んでいました。

しかし、送られてきたのは真っ赤な偽者でした。

メールや電話で、返品したいといっても無理だといいます。

アメリカの法律がわからないのですが、アメリカにはクーリングオフと言う制度はないのですか？

どうすれば、返品できますか？

今日届いたので、早速送り返そうと思っています。

詳しい方、教えてください！！

Ganbatteruyo · Accepted Answer

Gです。　補足質問を読ませてもらいました。

はい、secondsとはこの場合B級と言うことです。　一応彼らからの返事では２０％を引いた分を返金してくれるみたいですね。　ただ、送料は行きも帰りもあなたの負担になると思いますので、Facotry Secondsということが表記されていないのでしたら、支払停止をするべきです。　されていれば仕方ないです。

CATLIN · Answer

アメリカ在住者です。

以下のサイトが、政府管轄の（いわゆる日本の）消費者センターのようなところのサイトのcooling offについて書いてある部分です。
→http://www.ftc.gov/bcp/conline/pubs/buying/cooling.htm

しかしここに書かれているように、通常電話やネット販売をしているものはお金を払い商品が届いた時点でCooling Offは無効なはずです。
しかし、多くの一般企業はそれでは消費者に不都合が多いと考えることから、独自の売買ルール（cooling offを含む）をネットの販売規約などのページに付け加えてある場合が多いです。
そのようなページは見ましたか？

またアメリカではその商品が本物だとして売らなければ（英語で説明してあります）偽物を売っても特に問題はありません。
多くのサイトで偽物(この場合はFakeではなくLook alike）が売られています。ですがそのようなサイトの中の商品はどこかに但し書きをつけているはずです。
もしそのようなことがまったくなく、相手の会社が返品に応じないならば、その会社についてこのOrganizationに訴えることができます。

どちらのどのようなものを購入したかわかりませんが、そのサイトのことがわからないと一概にその会社が悪いとはいえない部分があると思いますので一応補足要求にしておきます。

Ganbatteruyo · Answer

アメリカに37年住んでいる者です。　私なりに書かせてくださいね。

送り返すことは誰でも出来ます。　しかし、お金が返ってくるという保障はありません。　返品=返金ではないのです。　しかも偽者を送ってくると言う会社であればその可能性は「本物」だとして売ったのであれば返品してもまずお金は返ってきません。

警察関係の仕事をしていますが、ちょっとジャンルが違うのですが、Defensive Livingというジャンルの中にこのことをさわり程度にトレーニングします。

すなわち、ブランド品を本物として買うときはそれが本物であるかどうかをまず確認する、メールであろうとです。　しかし、そうでもやはり難しい問題となり結局泣き寝入りになってしまうことが多すぎます。　もちろん、犯罪として法執行局に連絡する事はできますがそれが直接の手助けになることもまずありません。

何ができるかと言うと一つだけなのです。　それは、クレジットカードで買い、問題が起きたときにクレジットカード会社に連絡を取り、こうこうこういう理由で払う意志はない、事を表明するのです。　そうする事で、クレジットカード社は一時支払請求を停止します。　そして、売り手の会社に連絡を取りクレジット会社が調査を始めます。

殆どの場合これで支払う必要がなくなります。ですから、通販はクレジットカードでやる、と言うことが常識になっているのです。

これしかやり方はありませんので、クレジットカード社に連絡してください。

これでいかがでしょうか。　分かりにくい点がありましたら、補足質問してください。

至急！アメリカ在住の方、クーリングオフについて教えてください。

アメリカ在住者です。

アメリカに37年住んでいる者です。

この回答への補足

Gです。

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