今度家の近くのクリーニング店(スーパーに隣接)のパート募集に応募しようと思っています。受付とお渡しの仕事のようですが、これまで未経験の仕事なので少々不安です。ご経験者さまに仕事の内容・難しい点などをお教え頂きたく思います。どうぞ宜しくお願い致します。

このQ&Aに関連する最新のQ&A

A 回答 (2件)

こんばんは。


今現在、そのクリーニング店の受付のパートをしている者です。
私の勤務している店もスーパーの中にあるんですよ。
働いて一年半を過ぎました。
私は実は以前は歯科助手をしていたのですが、それに比べれば意外と綺麗な仕事です。(前は歯をタービンで削ったかすなどが空中に飛散し、アレルギー体質の私には辛くて大変でした)
ただ、前の方がアドバイスされているように、的確な商品知識を持つことが何より必要です。お客様の立場に立って考えることは必要ですが、毛玉だらけ、傷だらけの洗濯物がクリーニング後、新品同様に戻るなどと考えている困ったお客様もいらっしゃいますのでー。こういうクレームにあたった場合などには毅然とした対応が求められます。

洗いをする工場(現場)の人、各店を回って商品を集配するルートの人ときちんとコミュニケーションをとって、出来る限り商品をお客様のご希望通りに仕上げるーといった熱意ある姿勢も求められます。時にはこの両者の板挟みになって苦しい思いをすることもありますが、そこは場数を踏めばいろいろ分かってきて度胸も付き、段々自信に満ちた応対が出来るようになっていくと思いますよ。

怒鳴るお客様、カードを投げつけるお客様、ちょっとエッチなことをいってからかうお客様、脅かすわけではありませんが、本当に様々な人がいます。
それに、残念ですが工場側で洗濯物を紛失するといったケースでは、自分がまったく悪くはないのですが、ひたすら謝って示談書を作成するーなんて、有り難くない仕事も回ってきます。

細かいことに目を行き届かせられますか?
何しろ、受け付けた洗濯物は角から角までチェックし下の方のアドバイス通り、傷破れ、ボタン落ちなどはあらかじめ納得していただく必要があります。
あと、自分がしたミスでなくとも、きちんとお客様に説明し、謝ることが出来ますか?
笑顔でお客様に応対出来ますか?
シフト(たぶん、パートさん何人かで一日を早番、遅番で交代に割り振ったりすると思いますが)でここしか入れないとかではなく、協力してあまり出たくない時間帯(まあ、主婦の方でしたら夕方~夜)も多少は出られるように出来ますか?
これらをクリアすればオーケーだと思います。

私は今はある程度店を任されて、シフト作成も新しいパートさんの教育もやってます。
歯医者さんに比べれば時給は安いですが、それなりに毎日は充実しています。
常連のお客様の「あなたの応対で安心できるわ。」との言葉が今の私の励みです。

あ、言い忘れましたが、繁忙期(3月下旬~6月)まではめちゃくちゃ忙しいです!
肩や腕にくることもありますのでご注意!残業もこのころは覚悟せねばなりません。しかし、真夏と真冬はとってもヒマです。一年働いてちょうどペイでしょうか?(笑)もし、働かれるなら、比較的ヒマな今がチャンスです。仕事も同僚の方がゆっくり教えてくださるでしょう。

あ、もう一つ大事なことを書くのを忘れていました!
基本的な仕事の流れを説明します。
1)洗濯物の受付とお客様への説明→2)レジ打ち→3)マーキング(傷等の確認とタグつけ)
→4)ルートへの引き渡し(ルートからはクリーニング済みの洗濯物の入荷)→5)入ってきた商品のセット(洗濯物の洗い上がりのチェックと番号順のセット、個客伝票の張り付け)

1)~3)までは来客の数だけ繰り返します。4)~5)は店によりますがだいたい一日3~4回です。少し、5)はお店によって違うかもしれません。
あと、セール商品やお誕生日割引など特殊な処理、クレーム受付などがこの間に入ります。慣れればそんなに難しい仕事ではありません。

こんなところですが・・・
何かお知りになりたい事が有れば、またお尋ね下さい。
    • good
    • 15
この回答へのお礼

お礼が遅れまして申し訳ございませんでした。とても詳細なご回答深く感謝しております。お陰様でお仕事の真の内容を知ることが出来ました!

お礼日時:2002/02/04 06:29

私は某クリーニング会社に勤務しております。


取次店勤務ではないですが・・・

仕事内容は基本的には「お客様の品物を受け取る」「出来上がった品物をお客様にお渡しする」です。
あと、どうしても直接お客様と接する所なのでお客様の「クレーム」の応対などもあるでしょう。
(これが一番大変かも)
「仕上げが悪い」「付いてたボタンが無い」
「風合いが変わった」「破けてた」など・・・

応対するにも多少の専門知識(素材の特性など)はあったほうが良いと思います。でも、これは経験をつめば大丈夫です。覚えて損はありません。クリーニングの知識は、普段の生活にも結構役に立ちますよ。

頑張ってください
    • good
    • 6
この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます!とても参考になり、安心致しました。何事も日々勉強ですね、楽しみです。頑張ります!

お礼日時:2002/01/20 21:38

このQ&Aに関連する人気のQ&A

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aを見た人が検索しているワード

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q「カレーパンで体は洗えますか?」が、なぜ役に立つQ&Aなの?

カテゴリ ライフ>料理・グルメ>その他(料理・グルメ) の「役に立つQ&A」の上位に、以前から「カレーパンで体は洗えますか?」があります。
このQ&Aが役に立つとは思えません。

役に立つQ&Aの選定基準は何ですか?

Aベストアンサー

自称OKWave探検隊員です(笑)
(以下はOKWave限定の内容です)


【参照の多いQ&A】について

>すると、「この回答は参考になった」ボタンを押した回数が
>「参照の多いQ&A」に、

 「参照の多いQ&A」とは
 OKWaveトップページのタブで宜しいでしょうか?
 (各カテ内右側にある「Q&Aメニュー」下の
 「参照の多いQ&A」をクリックすると
 トップページの同名タブランク一覧にジャンプします)

 法律カテ内の某回答に
 今現在、136票の「この回答は参考になった」が押されていますが
 該当質問自体は「参照の多いQ&A」タブ上位には
 ランクインしていませんので、恐らく

 「この回答は参考になった」ボタンの票数と
 「参照の多いQ&A」ランクは無関係

 ではないかと思います


【役に立つQ&A】について

>閲覧回数が
>「役に立つQ&A」に反映するのですかね。

 「その他(料理・グルメ)」カテ内の
 「役に立つQ&A」にランクインしている各質問の
 「このQ&Aは役に立った」票数に注目すると……
 
 1位 カレーパンで~ 65票

 2位 フランス料理店で~ 6票

 3位 運動会の~    5票

 4位 私が作る~   2票

 5位 そうめんの~  2票

 となっています また同様に
 「このQ&Aコミュニティーサイトについて」カテ内の
 「役に立つQ&A」にランクインしている各質問の
 「このQ&Aは役に立った」票数に注目すると……

 1位 「役に立った」~ 16票

 2位 感動して~     4票

 3位 回答者に~     4票

 4位 OKWaveでの~    3票

 5位 新獲得~      2票

 となっています なので恐らく

>役に立つQ&Aの選定基準は何ですか?

各カテゴリーごとの右側に設けられている
「役に立つQ&A」には
「このQ&Aは役に立った」の票数が関係している
 
と思われます


……ここまで書きましたが
書いている本人が混乱してきました(^◇^;)
わかりにくい、及び、著しい勘違い回答でしたら
申し訳ありません

自称OKWave探検隊員です(笑)
(以下はOKWave限定の内容です)


【参照の多いQ&A】について

>すると、「この回答は参考になった」ボタンを押した回数が
>「参照の多いQ&A」に、

 「参照の多いQ&A」とは
 OKWaveトップページのタブで宜しいでしょうか?
 (各カテ内右側にある「Q&Aメニュー」下の
 「参照の多いQ&A」をクリックすると
 トップページの同名タブランク一覧にジャンプします)

 法律カテ内の某回答に
 今現在、136票の「この回答は参考になった」が押されていますが...続きを読む

Q職種未経験と業種未経験。違いはなんでしょうか?

タイトル通りなのですが、この言葉はどう違うのでしょうか。基本的な質問で申し訳ありませんが、教えてください。

Aベストアンサー

職種:営業、企画、総務などの人の業務分類
業種:食品、化学、輸送用機器等の会社事業内容の
かなりおおくくりな分類

です。

Q【楽天みんなで解決Q&Aを利用している人に質問です】楽天みんなで解決Q&Aに質問を投稿するとOK W

【楽天みんなで解決Q&Aを利用している人に質問です】楽天みんなで解決Q&Aに質問を投稿するとOK WAVEにも新着質問として表示されるのでしょうか?

OK WAVEに質問を投稿すると楽天みんなで解決Q&Aにも新着質問として表示される?

どういう連動になってるのか教えてください。

別々に管理、表示されている?

楽天みんなで解決Q&Aはあなたは使用していますと言われたがOK WAVEは使ってるけど楽天みんなで解決Q&Aは利用してないんだけど。

どういうことだろう。

Aベストアンサー

楽天みんなで解決Q&AはOKWAVEのパートナーサイトなので、内容は連動します。ですから逆もあります。
OKの方で質問や回答をしたら、楽天何某にも表示されます。

Qテニススクールの受付について 私は今週中、テニススクールの 受付(アルバイト)の面接に行くこと に

テニススクールの受付について

私は今週中、テニススクールの
受付(アルバイト)の面接に行くこと
になりました。
今までは接客業ばかりでしたので
接客は大丈夫です。
受付や事務の仕事にも興味があった
ので今回応募させていただいたの
ですが、志望動機が思い浮かばず…
テニスは遊びでしてたくらいで詳しい
わけではありません。

どういうふうに書いたらいいのか
わからないので是非少しでも案を頂ければ
と思います。よろしくお願いします

Aベストアンサー

質問文そのままで、志望動機になってると思いますよ。

これまで接客業の経験は豊富なので、お客様の応対には自信があり、また以前より、受付業務や受付事務に関心を持っておりました。
私は特にテニスに詳しいわけでは無いものの、それでも遊び程度の経験はございますので、テニスは非常にメジャーで根強い人気のスポーツと感じておりますが、その入口となるテニススクールは、お客様の健康作りやスポーツへの関心を高める、社会貢献性の高い、働き甲斐のある職場と考え、この度、応募させて戴きました次第です。

QeラーニングソフトのQ&A機能

eラーニングのソフトにQ&A機能があるものがあります。
そして、Q&A機能には教材毎(テキスト等)のQ&Aと教材毎でないQ&Aがあります。
ここで質問です。
教材毎及び教材毎としないの両者の目的とメリット・デメリットを教えてください。
また、質問者と回答者が1対1の形式のものと、質問が公開され1対nの形式のものがあります。
二つ目の質問です。
非公開1対1と公開1対nの両者の目的とメリット・デメリットを教えてください。
よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

質問が複雑な感じがするんですが、回答します。
1.教材毎(テキストなど)であれば、教材に関しての複数のQ&Aが必要ですが、
  教材毎でない質問であれば、共通する1つのQ&Aで済みます。
  Q&Aのデータ量を減らすためだけに共通する質問はまとめていると言えば
  わかりやすいでしょうか?

2.簡単に例えて説明しようとすると、サポートセンターにお問い合わせがありました。
  一人の質問だけで他にお問い合わせが無ければ、非公開1対1で終了。
  複数のお問い合わせがあったら、よくある質問のコーナーに記載しておく。
  と、いうようなことだと思います。

Q未経験での調理の仕事について

私は調理の仕事をやりたいと思っております。
(最近料理を始め、お店の料理を覚えたいと思った為。
未経験なので調理補助で良いと思っています。)

しかし調理未経験の求人は少ないので難しいのが現状です。
見習い、一から教えて頂ける求人もあまりないですし。
求人があっても、特に調理の場合は経験者が優遇されますよね。

料理はそこまで好きというわけではなく、普通程度ですね。
しかし仕事となれば当たり前ですが、ちゃんとこなしたいとは思っています。

料理を覚えるだけなら料理教室に行った方が良いでしょうか。
もしくはアルバイトで料理の仕事を体験してみた方が良いのでしょうか。
(料理の学校に行くことは考えておりません)

どうぞよろしくお願い致します。

Aベストアンサー

どういった調理の仕事をなさりたいのでしょうか。

未経験でもとってくれるところはありますよ。確かに経験のある人の方が手間にならない、というのはあるのでしょうが、誰でもそこのお店の味を作り出すのに苦労するので、雇って仕込んでくれる所は必ず見つかりますよ。

もし、最初は思っていた所でなくても、同じジャンル(フランス料理ならフランス料理)のお店で働いて、経験を積んでから、次のステップに行くということも可能なのではないでしょうか。

Qお気に入りのQ&A、って・・・・。

お気に入りのQ&A、って・・・・。


こちらのサイトで、今自分には答えられないけれど、後で詳しい人に話しを聞けばわかりそうな質問があったので、チェックしておこうと、そういった類の機能を見つけたのですが、どうも「お気に入りQ&A]というタイトルにはふさわしくないと心理的に感じたのですが、「お気に入りのQ&A]ではなく、もっと別ないいかたはできないのでしょうか?

Aベストアンサー

一般的には「ブックマーク」だけどIEでは「お気に入り」と同じかと。

Q未経験でも待遇が良すぎる仕事

現在就職活動まっさかりの短大2年のものです。 今朝求人広告を見ていたら、
月給約26万、誰にでもできる仕事、未経験者歓迎、週休二日制、交費支給、各種社保完、マンション寮完備、年2回海外旅行(全額会社負担)しかも11時から19時まで・・・っていうおいしすぎる企業を発見してしまいました。おいしすぎる分だけ裏もある気がして、受ける決心がつけられずにいます。しかも職場は都内のオフィスビル地帯・・・。できることならこんなところで働いていきたいと思うのですが・・・。

Aベストアンサー

あなたの通っている短大に寄せられる求人票はご覧になっていますか。
求人票を寄せる会社は上場企業・非上場企業であり、さまざまな会社ですが、ご質問の給与水準を満たしている会社は無いと思います。
誰でも出来る仕事が月額26万円で、厳しい入社試験をパスした人たちがそれよりも低い月給(想像ですが20万円を下回ると思います)では社会の常識から判断していかにも、胡散臭いと思います。
あなたが何か裏があると考えられたのは、大正解で、あなたの気持ちの中に危険を察知する能力があるということです。
老婆心ながら、「応募は止めなさい」と申し上げます。

QQ&Aサイト

教えてgooや、OK webのようなQ&Aサイトって他にもあるのでしょうか?
総合的なQ&Aサイトが一番ですが、私は映画に関する質問が多いので、映画のみのQ&Aサイトでもいいのですが・・・。
以下の条件に当てはまるサイトがあったら教えて下さい。

1 総合的なQ&Aサイトである(なければ映画のみでも可)
2 頻繁に質問・回答のやり取りがある
3 無料で利用できる(絶対条件!)

これで思いつくサイトのある人はぜひ教えて下さい。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

Q&Aサイトではなくて掲示板ならあちこちにあると思いますが。
とりあえずひとつ、参考URLの「読者のみなさんの映画感想集」のページの「オンラインポーズインパウゼ」が掲示板です。ここは入会金、年会費無料だそうです。

もうひとつ、これも Q&Aサイトじゃないけど、わからない洋画のタイトルを調べてくれるサイト。メールで返事が来ます。絶対確実な情報を必要な場合以外、無料で使えます。
[洋画質問サービス]http://homepage2.nifty.com/omoide/index.html
ここのリンク集も面白そうなところが揃ってます。(中年向けかも?ですが)

Qカードの入会受付の仕事。

クレジットカードの入会受付のアルバイトに興味を持っているのですが、どういった感じなのでしょうか?
時給も1000円と結構いいので働いてみようかと
思っているのですが、実際働いた方々のご意見をお聞きしたいです。
人間関係や体力的にどうかなどお願いします。
ちなみに私は20代後半の男ですが採用されにくいとかってありますでしょうか?

Aベストアンサー

 私は男性で、某大手スーパーの契約社員時にカード勧誘の応援として経験があります。

 私はその際、受付はもちろんのこと、会場の設営などの力仕事?や、カードの勧誘を大声で呼びかけたりとか、いわゆる男性的な勧誘部門をよくさせられました。(>_<)
 
 お客様とマンツーマンで、カードの説明や使い方、支払方法、記入方法とかを接客するのは好きでしたが(契約もらえると嬉しかったです。(笑))、勧誘の呼び込みや(絶えず声出しをするので、声がかれて疲れる。)、会場設営(これは机、椅子だしなどの肉体労働。)はいつもイヤでした。
 「同じ仕事内容、給与で派遣されたのになんで男だけ女よりも苦労しないといけないんだあああっ!男女差別!!」って、心の中で愚痴ってました…。(T_T)


 さて、私の話はこれくらいにして、(^^;)

 残念ですが、女性のみ受付の企業があります。スーパー系のカード勧誘なら大学生の男性受付員とかもいます(それでも好感が良い、スーツ姿が似合うなど容姿を問われることがある。)ので、その企業に単刀直入に聞かれるほうがいいと思います。

 仕事のポイントですが、お客様に「どんなことをお客様から言われても怒らないで冷静に対処すること。」が第一条件です。
 
 次にカードはお客様のお金、年収などのプライバシーにも触れるので、その点を研修時に上手く学んでスマートに会話しましょう。なかにはカードを持つことが初めてで、すごく神経質になっているお客様もいらっしゃいますので…。

 採用されたら頑張って下さいネ。

 私は男性で、某大手スーパーの契約社員時にカード勧誘の応援として経験があります。

 私はその際、受付はもちろんのこと、会場の設営などの力仕事?や、カードの勧誘を大声で呼びかけたりとか、いわゆる男性的な勧誘部門をよくさせられました。(>_<)
 
 お客様とマンツーマンで、カードの説明や使い方、支払方法、記入方法とかを接客するのは好きでしたが(契約もらえると嬉しかったです。(笑))、勧誘の呼び込みや(絶えず声出しをするので、声がかれて疲れる。)、会場設営(これは机、椅子だしなど...続きを読む


このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

人気Q&Aランキング