Firefoxがまともに使えなくなりました

Firefoxがまともに使えなくなってしまいました。

Firefoxで教えて！gooやYoutubeを開こうとすると、
「Firefoxが原因でKNRL386.EXEにエラーが発生しました」みたいなものが出てきて終了させられます。
何度か再起動しましたが、同じ結果です。

あまりにもFirefoxが使いにくくなってしまったので、Operaをダウンロードしましたが、
そのOperaも「Operaが原因でKNRL386.EXEにエラーが発生しました」と出てきて終了させられます。

なので今はIEを使っていますが、使い慣れたブラウザが突然使えなくなってしまい非常に不便です。
どうすれば元通りになるでしょうか？分かる方いましたらお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： noname#20378 回答日時： 2006/04/06 21:11

予め言っておきます。

回答ではありません
KNRL386.EXEではなくKRNL386.EXEではないでしょうか？

で、これを調べたところ
http://www5.plala.or.jp/vaio0630/win/system.htm

>Krnl386.exe 起動時にウインドウズ95/98用のデバイスドライバを読み込む機能を提供する。

だそうです。一番最初の検索結果にF-Secureというセキュリティ企業によるウイルスが出てくるところが気になりますが

参考になるかわかりませんがSONETのポストペットのFAQ
http://www.postpet.so-net.ne.jp/up206/faq.html
では

「Ｑ：「KRNL386.EXE エラー」となります。

Ａ：このエラーメッセージが出る場合は、Windows OSが使うファイル「KRNL386.EXE」が正常に動作していない可能性があります。

アップデートファイルの再ダウンロードをお試し頂いても改善されない場合は、大変お手数ではありますがパソコンのメーカーもしくは、Microsoftにお問い合わせいただき「KRNL386.EXEのみ再インストールしたい」とお伝えいただき、サポートしてもらってください。」

と書かれておりますのでOSのCDからこのファイルだけコピーしてみてはいかがでしょう？

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。

＞KNRL386.EXEではなくKRNL386.EXEではないでしょうか？
すみません、打ち間違えました；

自己解決しました。
エラーになる前に、あるソフトをインストールしたのですが、
そのソフトの設定がおかしくなっていました。

でも、非常に参考になりました。本当にありがとうございました。

お礼日時：2006/04/08 14:23