
No.7
- 回答日時:
「左様で御座いますか」と受けて、自分も太ったこと(実際には太っていなくても)、効果的なダイエットに関する話題などへ話を振ります。
お客様ですから、相手の方からお話を伺えるようにまず、承ります。話題はどうあれ「とんでもない」とお客様を否定したりするのは、日本語云々以前の問題でしょう。
また、電話で相手の体形が見えもしないのに即座に否定したりするのは「如何にあなたが上辺だけの応対をしているか」を相手に教えているので、私が客だったらあなたのところと取引しようとは思いません。
No.4
- 回答日時:
「そうですか」ですかね。
だって、実際その人が太ったかなんて解らないし。
「とんでもございません」
とは言えない。
相手を知らないから。
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