シュレッダーでの事故について

何故、メーカーは謝罪しているのですか？
包丁を床に置いておいて、親が目を離しておる間に
子供が指を切っても包丁の製造会社は謝罪しますか？
全て親の責任なのではないでしょうか？
メーカーを責める事により、親のとしての
自分の責任をごまかそうとしているのでしょうか？
であったとしても、メーカーが謝罪するのは不思議で
なりません。何故しょうか？
お教えください。

No.7 回答者： yoshi-thk 回答日時： 2006/08/28 22:28

メーカーには、製造物責任というのが発生します。

利用者には、利用者責任というのが発生しますけれど。

今回の場合には、製造メーカーの意図とは違って、業務用製品が家庭内に入り込んでいたのです。
そのために、メーカーが想定してない事故が発生したのです。

それに、全ユーザーに対しての警告は、事故後一切ありませんでした。

このようなトラブルが発生した場合、生命・身体に危険が及ぶ場合には、早期に公表するべきであり、
そのため、公表されていた場合には、二次被害は確実に発生しなかった可能性があるのです。

親の責任ばかりを考えているようですが、
メーカーとしても利用者に対しての安全な利用を勧める警告を出さない限りは、製造物責任を免れないと思います。

製造するメーカーの立場としては、いかに安全に利用してもらうのかが、製品に要求される事項なのです。
ですから、取扱説明書にも「禁止・警告」の表示の事項をきちんと書いているのです。

電気製品を製造していた会社で検査業務をしてきた人間の、僕の考えとして、
今回の問題は、「製造メーカー側の危機管理能力の欠如」としてとらえています。

パロマにしても松下電器にしても、今回のシュレッダーの製造メーカにしても
「消費者を保護する」という発想が日本の企業は無いと言うことでしょう。

それが僕としては「危機管理能力の欠如」と見ています。

No.6 回答者： voussortez 回答日時： 2006/08/28 21:41

シュレッダーもエレベータも回転自動ドアも

そんなに危険なものと誰も想いもしなかった。
練炭は昔っから危険と感じているがガス湯沸かし器は、
命を奪うほど危険なモノと思わなかったのでしょう。

そう、日本で数々の対応のまずい会社を見た後だから、
日本の国民感情を加味しているのでしょう。

これがアメリカで取り上げられていたら、
親の責任にするのでしょう。
（国や民族性の違いですね。）

包丁は親も危険だと理解しているのでさすがに訴えられないのでしょう。
シュレッダーは粉砕するモノなのに誰も危険性を認識していなかったし、
だから、ユーザに危険を喚起できなかったのでしょう。

所詮、事務所の大人だけが使うモノという認識が多くの人にあったのでしょう。
普通、事務所には子供はいない設定ですからね。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
確かにシュレッダーが危険なものであるということを
家庭ユーザーにアピール出来ていなかった事は
メーカーの責任なのかも知れませんねぇ。

お礼日時：2006/08/28 21:54

No.5 回答者： m3o3m 回答日時： 2006/08/28 21:31

企業がもっと子供への危険性を示唆すれば防げたかもしれない（現実は違うでしょうが）という可能性を否定出来ない為、謝罪して売れ行きが落ちるのを防いでいるのだと思います。

対策を（差込口を数ミリ狭くした）立てて結局は会社のイメージダウンを少しでも押さえるための謝罪だと思います。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
>結局は会社のイメージダウンを少しでも押さえるため
やっぱり、これが答えなんですかねぇ。

お礼日時：2006/08/28 21:47

No.4 回答者： zorro 回答日時： 2006/08/28 21:31

製造物責任です。

メーカーは子供が指を入れることを想定し危険性を表示していたならば謝る必要がありません。

参考URL：http://ja.wikipedia.org/wiki/%E8%A3%BD%E9%80%A0% …

この回答への補足

回答ありがとうございます。
シュレッダーの欠陥でしょうか？
シュレッダーの危険性を認識していない親が欠陥では？

補足日時：2006/08/28 21:41

No.3 回答者： ohbacomeon 回答日時： 2006/08/28 21:30

>全て親の責任なのではないでしょうか？

個々の事例では、まったく同感です。が、
企業側は、
そういった事故が起こったことを報告していなかった
事故後に防止措置を施すなどの対策を何もしなかった
という点では、明らかに落ち度があり、企業側もそれに弁明ができないので謝罪するしかないのだと思います。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
報告がなかったのは、確かに落ち度があると言えますねぇ。

お礼日時：2006/08/28 21:49

No.1 回答者： rav4_hiro 回答日時： 2006/08/28 21:20

企業って言うのは１００％使用者が悪くても頭を下げないと

世間から非難を浴びるからでしょう。ある意味、かわいそうだと
思いますね。
ただ小さい子供の指９本も切断されたんでは怒りを持っていく所が
無いのでガス抜きの意味でも企業に謝らせているんだと思います。