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はじめまして。
ほかのディーラーでもそうなのか、質問させてください。

昨年10月、自分で車をぶつけてしまい、
ディーラーに修理に出しました。
ドア2枚交換ということで、26万の修理(修理期間は約10日)
となりました。
幸い、車両保険に入っていたので、5万円の負担ですみましたが、
その際、代車を出す出さないでややもめました。
ディーラーが言うには、
「板金・修理では基本的に代車は出ない」というのです。
私は毎日車を使ってますので、
「足がないと大変困ります」と伝えたところ、
「では6ヶ月点検と合わせてと言うことで」と出してもらえました。
(ちょうど点検時期だったので)

結果的には代車を出してもらえたので良いのですが、
ディーラーに修理に出して、代車がないって普通なのでしょうか?
営業さんが言うには、
「新車購入のお客様の試乗分を確保しなくてはならないから」
「車検だったら出せる」
「代車保険に入っていただかないと」
なんて仰るのですが・・。

でも町の板金屋さんは、代車を無料で貸してくださいますよね?
修理期間も部品さえあれば3~4日で直ります、と言ってましたし。
ディーラーは外注するため、余計に時間がかかるのに、
代車なしなんて!と思ってしまいました。

『ディーラーでの板金修理で代車なしは普通かどうか』
みなさまのご意見や体験談をお聞かせいただければ、嬉しいです。
よろしくお願いします。

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A 回答 (9件)

No.6です。

補足の返答になります参考程度と思って下さい。
1 保険の継続時の時に説明して勧めてます。差額を提示すると付けるかたは多いです。お互いに(保険契約者と修理する側)メリットがあるので。事故板金は1割でも過失があると相手側(相手の保険会社)は代車代は支払いしません。過失なしのケースは停止中に追突されるケースしかないので、多くの事故は多少の自己過失は出てしまいます。ディーラーの代車は任意保険はまず掛けてありますが、一部の業者では自賠責のみの所もあるし代車に使う車は古い車が多いです。

2 こちらから断わる事はしませんが、どうしても代車が都合つかずお客さんが断るケースは、現実にあります。

3 板金でも代車はお貸ししてますが、代車の台数は4台なので、事前に予約可能な車検に貸し出すケースが多く、事故のように突発的な時は直ぐ空きがないケースは出てしまいます。

ディーラー側から見ると板金程利益のある作業(お客さんには失礼ですが)はないので、代車での問題で入庫出来ない状態ならディーラー側が多少負担(レンタカーを借りる)しても、板金作業はやりたいと思うのですが。今回の質問者さんの26万の板金なら、レンタカーをこちらで負担しても作業したい所です。
ディーラーなら1日4,000円位でレンタカーを借りれます。10日で4万の負担増(原価UP)ですが、30万前後の中規模の板金は欲しいと思います。
ただ全体の流れでは、今回のディーラーの対応は、お客さんに対しての説明不足は感じます。
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この回答へのお礼

丁寧なご回答ありがとうございます!
大変参考になりました。

1は契約者側にもメリットがあるのですね。
今度の契約更新時に検討したいと思います。

2,3ともディーラー側としては代車を出す方針であるということですよね。
台数の問題があるので、すぐに出せるかどうかは別であることはある・・と。

やはり板金は、利益が出るのですね~・・。
板金チェーン(というのでしょうか?)など、他の2店舗に
見積もりを依頼したところ、大して値段が変わらなかったので、
あまり利益を取っていないのかな???と思っていました。
保険を使うと伝えていたので、他の2店舗でも
上乗せ金額を見せられたのかもしれませんが・・。
ディーラーに、「他で頼むことも考えている」と
伝えれば、また違った対応だったかもしれませんね。
それと、今年で3年目の車ですが、我が家の営業担当の方は
3人目になり(!)、この方は
整備から営業に転向したばかりの方だったので、
説明不足になったのかもしれません。

本当にありがとうございました。

お礼日時:2007/01/21 22:43

こんにちは、初めまして。


私の地域はあのトヨタの城下町(東海地方)なのですが、
代車が有料ということに遭遇したことがありません。
また、ディーラーに整備、板金、修理を依頼したときの代車は
現行モデルのヴィッツだったり、すごいところではエスティマハイブリッドでした。これにはさすがに私も驚きましたが。
 担当者曰く、宣伝目的のもちょっとあるみたいです。
良い車、新しい車に乗れば、欲しくなる。次の買い換えで縁が
生まれるということです。ただ、代車が空いていなければもちろん
貸し出しはできず、日程の組み直しなどになるとは思いますが。

質問者さんのディーラーはどのディーラーかわからないですが、
私の住んでいる地域ならあり得ないです。
あったとしたら評判悪くてつぶれているか、本社にクレームが
いってすぐに改善されていますよ。
質問者さんのそのディーラーはトヨタでは無いと思いますが。。。ご参考までに
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
エスティマハイブリッドはすごいですね!
試乗をかねて、というのはいいアイディアですよね。
次に買おうかなという気持ちになりそうです。

わたしは東京都下に住んでいます。
ディーラーはトヨタの次に有名なところではないかな?と
思います。たぶん、全部がそうではなくて、
たまたまわたしの通っているディーラーの方針だと思いますが、
これだけ皆さん、スムーズに代車を出してもらえてるお話を聞くと、
「?」と感じてしまいます。
特に「すぐ代車を用意して!」なんてゴネたつもりもないし、
新しい車でなくても、軽だって構わない気持ちだったのに・・。

お礼日時:2007/01/23 10:08

北関東に住んでいます。



いままで経験したディーラーでは代車は無料で
貸してくれました。でも全部貸し出されている
ときにはXX日なら空いていますが!っていう
感じですね。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

nik670さまをはじめ、みなさまの意見を聞いていると、
代車は普通のことのような気がしてきました。
(特約をつければベストですが)
やはり、わたしの通っているディーラーがやや不親切なのかな・・と。
そんなに遠くない場所に、同じメーカーのディーラーがあり、
義理の父が懇意にしているので、
そちらに変えることも検討したいと思います。

お礼日時:2007/01/21 19:29

ディーラーの社員です。

代車はあるのですが当然事前に予約をして貸し出すので、突発的に必要になった時、どうしても直ぐお貸し出来ない時もあります。
通常は5日後なら用意できますとか、説明するのですが...
担当者の説明は、チョットだらしないですね。

ただ私の住む北海道は今時期は事故による板金が多く、代車を用意するのに2週間先とかの場合は多々あります。
どうしても用意出来ない時は代車は用意出来ないが、最短で作業をする段取りにするとか色々手は考えます。
多少その辺りも考慮してもらえればと思います。

また車両保険に加入しているなら、最低限(1日5,000円)でいいので代車特約は付けた方がベストです。
1日5,000程度の代車特約なら年間4,000円位の保険料の上乗せで済むと思います。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
ディーラーの社員さんとは嬉しいです。

わたしは、傷が大きかったものの走行には問題ありませんでしたので、
すぐに代車を用意できなくても構わなかったのですが、
そういう説明は最初はありませんでした。
(「今すぐには無理ですが、○日後なら可能です」といった事です)
こちらから代車を強くお願いして、
「上司に聞いてみます」のあとで、「○日後なら出せます」
と言われたと思います。
よろしければtuu_chanさんにお聞きしたいのですが、
1、代車特約に加入してる方は多いのでしょうか?
(まったく知らなかったもので・・)
2、保険を使う場合は、特約がなければ代車を断っていますか?
3、保険を使わない板金修理の場合、tuu_chanさんのお店では代車は
  出すことになっていますでしょうか?

お手数をおかけして申し訳ありませんが、
宜しくお願いします。

お礼日時:2007/01/21 19:20

田舎なら普通は代車を貸します。


貸さないような店には誰ももっていきません。
ディーラーは工賃の3割以上、部品代の半額程度を何もせずにピンハネしてるのですから
代車を貸す程度のサービスは当たり前だと思います。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
車が移動手段という地域の場合は、
代車が出ないなんて「サービスが悪い」どころではないですよね、
確かに・・。
工賃や部品代でいくら浮かせているかわかりませんが、
実際価格にプラスされている部分はあると思います。
見積もり代だけで4600円くらいかかってましたから。

お礼日時:2007/01/21 16:21

代車が無料で借りられるのが当然と思っている人が多いようですが、


無料で貸してくれるのは、あくまで善意によるサービスです。
代車は、通常1日あたり数千円の費用が発生します。
そのために、車両保険に代車費用特約があります。

今回、保険を適用しているので、費用の請求先は、保険会社。
修理費用については、保険会社の同意が必要です。
書かれた内容だと、代車費用特約に入っていないようなので、
当然代車は出ないでしょう。

そこで、別途6ヶ月点検をするということで、
貴方に対する請求費用を発生させて、
その中でサービス扱いにしたのでしょう。

自分の使っているディーラーでは、
自分で修理・点検に出したときは無料代車、
相手にぶつけられ、請求するような時は、
提携先のレンタカー対応でした。
相手の保険会社がレンタカーを準備したことがありました。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
「代車費用特約」という存在は今回の件で
はじめてディーラーから聞かされました。
新車購入時に、ディーラーと提携している保険に入ると、
つけることを薦めているそうです。
保険で出ないことの理屈はわかりますが、
ディーラーの誠意が欲しいと思ってしまいます。

お礼日時:2007/01/21 16:10

私はディーラーに板金の修理を依頼したことが


あります。外注に出すとのことでしたが
代車を無料で貸してもらえました。
次回からはディーラーにこだわらず、
代車を貸してもらえるところに
修理に出したらどうでしょうか。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
腕のいい板金屋さんを知っていたら、
そちらにお願いしたいところなのですが、知らなくて・・。
お友達が修理に出したときなど、情報収集するようにしてみます。

お礼日時:2007/01/21 15:52

ホンダで1回、日産で1回修理出しましたが、共に代車出してくれました。


ホンダの時は代車空いてる日に合わせて修理だしたんで当然ですが
日産の時は代車が空いてなくて担当者がマイカー貸してくれました(笑

この様な経験から言うと、質問者様のディーラーは非常に不親切ですね。
私の中ではディーラーは代車をすぐ貸してくれるってイメージがあるので、そんな事言われたら本気で怒るかもしれません。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
わたしも代車は出してもらえるもの、と
思っていましたので驚きました。
「怒るかも」と共感していただけて嬉しいです!

お礼日時:2007/01/21 15:48

あなたがそのディーラーにいつもお世話になっているかどうかですが、まさか一見さんじゃないでしょうね?

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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
そのディーラーで新車を購入し、
6ヶ月点検などのハガキが来たら必ず行きますので、
こまめに通っているほうだと思います・・。

お礼日時:2007/01/21 15:44

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自損事故で車両保険を使おうと思います。

駐車場の角にガリっとあたって、へこみと傷ができました。
免責金額は5万なのですが、修理費がいくら以上なら車両保険を使おうか迷っています。

どういう修理になるかまだわかりません。

実際に保険を使うと3等級下がって、金額的には16000円ほどの損になると担当者にいわれました。すぐに等級が戻るわけではないので実質はもっと保険料はあがると思うので、それを考慮して保険を使うか決めたいのです。

今のところ10万円以上修理費がいるなら保険を使おうと思っていますがどうでしょうか?

Aベストアンサー

始めまして。
自動車業界のものです。

車両保険の使用については、かなりの悩みどころですね~。

車両保険を使う事により、今後増額されるであろう保険料金は、
翌年以降の等級アップもトータルで考える必要がありますから・・・。

車両保険を使う使わないの判断は、
保険会社の料率や、yushaさんの現在の等級にもよりますが、
10万円以下の修理代で車両保険を使った場合には、
ほぼ損すると考えていいと思います。

ちなみに・・・
http://apdins.autolife-assist.net/loss.html
↑こちらに、車両保険を使うか使わないかの簡易な試算方法が説明されているようです。

少々ややこしいですが、
十分参考になるかもしれません。

私がお客様にアドバイスする時には、
お客様の等級と現在の保険料を見て、
修理代10万~20万円以上の間で調節して判断しています。

あまり具体的な参考数値でなく申し訳ないです・・・

Q修理はディーラーかカーコンビニか

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Aベストアンサー

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修理代17万円なら車両保険使った方がいいと思いますが入ってないとつらいですね。
ちなみにディーラーでも代車はタダでしたよ。(車両保険からでも代車代は出ましたが使いませんでした。)

korokoromanさんの場合は新車との事なのでディーラーに任せた方が良いと思います。
修理上がりを見たときにカーコンビニで納得するまで無償再修理してもらえるならそちらでも良いでしょうがディーラーのプライドには勝てないと思います。

Q10:0の事故。車の修理費に疑問が。。

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信号待ちの際、停車していたのですが頭がフラフラとしてブレーキを離してしまい、クリープ現象で前の車に追突しました。
10:0で私が悪いので相手には謝罪し、警察と保険会社にも連絡しました。

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ここで疑問なのですが、

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経験がないのでわかりませんが、自動車事故ってこういうことがよくあるんでしょうか。
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 あなたの保険会社が闘わないんなら、そんなモンですね。あなたの懐は変わらないので、被害者である相手によりいい印象を与えるように逆もしているということです。保険会社同士で話し合い決着がついているから、それを覆すなら、裁判でどうぞということですな。値段的には、問題ないと思いますよ。バンパー付近も色あわせでなじむように塗るという「建前」になってると思いますからね。自損なら10万って事ですね。

Q事故の代車費用の相場についてです。 代車費用が1日7000円で買い替えの際かかっかった期間50日

事故の代車費用の相場についてです。


代車費用が1日7000円で買い替えの際かかっかった期間50日間(35万)ほど請求されました。
相手はクラウンの箱型でぐらいまで走っており相場が36万くらいです。
買い替えの費用36万円は相場からみて認めてもらいました。
過失割合は7対3でこちらが加害者側です。
保険は加入していませんでした。
代車費用が相手の車をみて明らかにと私でも思うのですが…。相手が使用していたので必ずしもその値段を払わなくてはいけないのでしょうか?1日の代車費用の相場が大体が決まっているのでしょうか?
期間が50日間と1ヶ月と20日なのでネットなどを見る限り買い替えにかかる期間約1ヶ月とあったので1ヶ月分だけ払うということはできるのでしょうか…?

詳しい方教えてください。説明が下手で申し訳ありません。

Aベストアンサー

対物賠償保険に入っていないのが敗因ですが、
仮に保険に入っていたとして、、、相手に代車を提供するのは、
●過失割合が100:0の事故で、なおかつ、
●通勤か通学に使用している場合に30日間を限度
として、保険会社は賠償する。

因みに、代車費用7千円/日は相場ですね。
仮に代車を保険会社が手配したらクラウンクラス1万/日程度でしょう。
修理工場からいくらで手配しようが本来は関係ないが、
示談項目にいれるなら
買い替え前提の場合、「購入期間30日分で打ち切り」は常識。

まっ、世の中「保険の対応が全て」ではありませんので、
被害者が「代車を出せ」と要求してきても不思議はない。

しかし、質問者さんの弁護士は何をしているのでしょうかね。
いくら先方が割に合うとか合わないとか言ってきたとしても
過失割合は事故状況により決まるものだから、
ビジッ7:3となる根拠の事故報告書を作成すればモメる要素が無くなるハズです。

それでも相手が7:3に不服を持ち続けるなら
後は、損害賠償請求訴訟を起こされるのを待って
「法廷で争い、裁判官の判決に従えば良いだけ」です。

法廷で争えば、相手はかなり不利。
相手車の評価額(36万×70%)-自車の修理費用(30%)
ってことになるでしょうから。

対物賠償保険に入っていないのが敗因ですが、
仮に保険に入っていたとして、、、相手に代車を提供するのは、
●過失割合が100:0の事故で、なおかつ、
●通勤か通学に使用している場合に30日間を限度
として、保険会社は賠償する。

因みに、代車費用7千円/日は相場ですね。
仮に代車を保険会社が手配したらクラウンクラス1万/日程度でしょう。
修理工場からいくらで手配しようが本来は関係ないが、
示談項目にいれるなら
買い替え前提の場合、「購入期間30日分で打ち切り」は常識。

まっ、世の中「保...続きを読む

Qなぜカーコンビニ倶楽部は評判があまり良くないのでしょうか?ネットで調べ

なぜカーコンビニ倶楽部は評判があまり良くないのでしょうか?ネットで調べてみるとあまり良い評判がありません。車の傷で修理に出してみようと思うのですが、立ち止まってしまいます。でもそういっても他に近所の板金屋といっても全然知りません。カーコンさんを信じて出してみても大丈夫でしょうか?修理後の見た目色合いなどが気になります。傷はバンパー角部分です。そんなに酷くありません。カーコンビニ倶楽部で修理に出された方どのような感じで帰ってきたかご意見お聞かせ下さいお願いします。

Aベストアンサー

こんばんは
 私の経験上、「カーコンビニ」で修理痕が残った事は無く、出来上がりは、そこらの「板金 塗装」に劣った事は有りません。

 場所柄かもしれませんが、タクシーの修理が多く、「自分の所では時間が掛る」という事で、「外車専門」に修理している工場に出してもよければ、同じ料金でやっている、窓口はうちだから、料金も同じ」そういったところで「カーコンビニ」に関してはクレームは出した事がありません。

 チェーン店でやっている、「修理は〇〇」「車検の〇〇」は、外資系の保険会社の指定工場であるにもかかわらず、ボンネットラインが平行で無い、塗装でブラスト(粒立ち)が出たなどクレームを付ける事がありました。

 言葉として、「噂」と「流言」の違いに気づかず、(言葉に関しては調べて下さい)、あれこれと惑わされるのは、「愚の骨頂」。

 きちんと定期点検、車検に出す工場が決まっていれば、文句の矛先も決まっているはず。そこがお薦めでしょう。
  
例えですが、フロントフェンダーをへこませても、酸素バーナーで(ボコッ)って出してしまう技術が有るのは、「カーコンビニ」が始まりでしょうから、ボンネットを開けた淵の、フェンダーを止めているボルトをゆるめる事も無く、「無事故車」で下取りにも影響が無く、大枚はたいてあっさりフェンダー交換してしまうような、「治る物も交換してしまう」やり方より、よっぽどましな方法です。

 問題は「板金」に優れた職人と、「塗装」に優れた職人が、同じ工場にいて、更に、担当がその人に当たるか否か。
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 信用の置ける整備工場を決めて点検を受けるなど、普段からきちんとしておけば、「この前無かった、この凹みは?」って、逆に聞かれちゃいますよ。

 言葉として「カーコンビニ」が良くない:というのは、どう「安上がりに」と「部位」を修理する、つまり、「バンパーに傷」を修理するのに「手軽である」から、回数で数えれば「普通の修理代」を見込める、そういった意味で、「そういう目的では無い」人には、その修理個所に限って「仕上がりがどうのこうの」という事になってしまうので、そういう意味で批判もあるのでしょう。
 
 私の場合、「カーコンビニ」に、さんざんお世話になっていながら、定期点検に出している工場で、「ここ、傷出来ちゃったんだけど」と言っても、返って来る答えは、「よく見なければわからないし、錆びが出る所では無いから」って、次の傷が付くまで待って、「何れ目立ってきちゃったら、暇な時にでも治しましょう。値段は一緒だから」という対応。よっぽど「ぶつけそうな奴」なんでしょうか?

 そういえば、私のお墨付きの修理工場は、「カーコンビニクラブ」の看板を掛けてはいても、事「修理」となると、「カーコンビニ工法」でいくら、「従来工法」でいくら、といった選択肢が出てきますね。
aris-7様の場合、その傷は治さなければならない事態なのか、バンパー自体がへっ込んでいるなら、人身に危険な状態でしょうが、バンパーの傷程度なら、「カーコンビニ工法」で行きますね。

こんばんは
 私の経験上、「カーコンビニ」で修理痕が残った事は無く、出来上がりは、そこらの「板金 塗装」に劣った事は有りません。

 場所柄かもしれませんが、タクシーの修理が多く、「自分の所では時間が掛る」という事で、「外車専門」に修理している工場に出してもよければ、同じ料金でやっている、窓口はうちだから、料金も同じ」そういったところで「カーコンビニ」に関してはクレームは出した事がありません。

 チェーン店でやっている、「修理は〇〇」「車検の〇〇」は、外資系の保険会社の指定工...続きを読む

Q車をこすってしまいました。修理代が知りたいです。

家族が車をこすってしまいました。
まだローンも残っているので、あと5年は乗りたいと思っていますが、
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写真を添付しますので、修理代の目安はいくらぐらいになるか教えてください。
(写真ではわかりにくいですが、傷は横に20cmぐらいの幅です。)

また、修理店(ディーラー、カー用品店、修理専門店(?))も色々あると思いますが、
おすすめがありましたら教えてほしいです。

Aベストアンサー

鈑金も必要ですね。
とりあえず目立たないように似た色に塗っておけばいいやレベルから新車時と同じレベルで完璧に直すのでは当然金額が変わります。
一番乱暴なのは、ボンネット内か運転席側のピラーに貼ってあるカラーコードを元に塗料を買ってきて自分で塗る。
ディーラーや鈑金屋は塗装だけは嫌がるでしょうから鈑金から塗装で高くつくでしょう。
あと、車種や塗装によっても値段は変わります。
軽自動車としても鈑金・塗装で5万じゃきかないでしょう。
近くのディーラーや鈑金屋、ガソリンスタンドや車用品量販店、カーコンビニクラブなどで見積りしてもらえば良いでしょう。
多くの場合はディーラーやガソリンスタンドなどに出してもその店に出入りする鈑金屋へ回しますが。
カーコンビニクラブは修理レベルがピンからキリまであります。
昔ながらの鈑金屋が始めた店もあれば、今まで車関係の仕事したことないような人が脱サラで始めた店もあるようです。

Q車をぶつけられ、100-0の事故なのに、保険金で全額修理代を出さないと

車をぶつけられ、100-0の事故なのに、保険金で全額修理代を出さないといわれました。
 一週間前くらいに事故られ、100ー0であちらが全てもつ状態になりました。
 首に痛みを感じ、めまい吐き気もあり病院にも通院している状態です。車の修理代は全て向こうの保険会社が負担すると言ったのに関らず、つい先日修理をお願いした車屋から、修理代全てを保険会社が出さない、一部しか出ないと言われました(総額で30万であるのに、15万しか出さないといわれた)残りの金額は自己負担になるといわれて、私はあまりの悔しさに涙がでそうになりました。なぜ、事故を起こされ体を具合悪くしてあげく金を払わされる羽目にならなければならないのですか!!
 私は一銭も払うつもりはありません。皆さんが同じ境遇であれば同じように思うとおもうのです。それで、保険屋と徹底抗戦を考えているのですが、なにかアドバイス、法律的なことやこういえば保険屋をギャフンといわせれるなどいった事を教えて欲しいのです><

Aベストアンサー

>総額で30万であるのに、15万しか出さないといわれた…

失礼ですが、何年ほど乗った車ですか。
相手方 100% 責任の事故でも、補償額は事故に遭う前の時価が限度です。
時価を上回る修理額までは出さないのが普通です。

>保険屋をギャフンといわせれるなどいった…

入るときはえびす顔、出るときはえんま顔。
これが保険屋というものですから、ギャフンと言うことはないでしょう。

>事故を起こされ体を具合悪くしてあげく金を払わされる羽目にならなければならないのですか…

ですから、保険会社が払わない分は加害者本人に請求すればよいのです。
もちろん修理費用だけでなく、治療費や休業補償も含めてね。
あくまでも事故を起こした責任は保険会社でなく加害者本人なのですから。

Q車のドア修理方法と値段で悩んでます。

平成16年式のカローラセダンですが、コインパーキングから道路に出る時に、左のフロントドアをガードレールにぶつけてしまい、ドアノブの下辺りから大きく凹んでしまいました。外からドアを開ける事ができなくなり、パワーウィンドウも下まで降ろそうとするとガリガリ擦られる音がします。

まずカーコンビニ倶楽部に相談に行ったら、ドアを見るなり「ドア丸ごと交換の方がいいね。中古なら安いし。このタイプなら沢山出回っているから色も同じのがあると思う」と言われ、具体的な値段は明日にならないと分からないが工賃も含めて35000円前後(?)のような事を言われました。ミラーが違ったりドアバイザーがないものなら、元のドアから外して取り付けられるそうです。また、色が違っていたら塗装してくれると。

次にディーラーで相談したら、「ドア丸ごとの交換と言う方法はない」と言われ、ドアの外側の部分と周辺部品の取り替えで、技術料合わせて150000円超の見積りでした。

二つの修理方法の違いと金額(前者は予想だけですが)に戸惑っています。
値段が安いに越した事はないんですが、中古ドアに丸ごと交換だと、内装やドアロックはどうなるんだろう?とか、なぜディーラーではドア丸ごと交換は提案されなかったのかとか、後から疑問が湧いて来てしまい、とても悩んでいます。

ちなみに、カーコンビニ倶楽部は以前に2回、板金修理と塗装をやってもらった事があり、仕上がりに不満はありませんでした。代車も貸してくれます。でも、ドア丸ごと交換と言うのは初めてなのでとても不安です。
ディーラーでも代車は貸してくれますが、1週間後でないと手配できないと言われました。ディーラーの方が仕上がりは良いのかも知れませんが、値段が高いのでかなり躊躇しています。

どちらが良いのか、何を基準に考えればいいのか…アドバイスお願いします。素人な質問ですみません。

平成16年式のカローラセダンですが、コインパーキングから道路に出る時に、左のフロントドアをガードレールにぶつけてしまい、ドアノブの下辺りから大きく凹んでしまいました。外からドアを開ける事ができなくなり、パワーウィンドウも下まで降ろそうとするとガリガリ擦られる音がします。

まずカーコンビニ倶楽部に相談に行ったら、ドアを見るなり「ドア丸ごと交換の方がいいね。中古なら安いし。このタイプなら沢山出回っているから色も同じのがあると思う」と言われ、具体的な値段は明日にならないと分から...続きを読む

Aベストアンサー

たぶん「ドア丸ごと」の言葉の意味が食い違ってるだけです
前者は ドアの「鉄板部分」 を丸ごと換えよう。 ノブや内装品は再使用しましょう と言う意味で。
後者は 「内装含めてドア丸ごと交換だなんてとんでもない、内装はまだ使えるでしょうに」という意味で。
やろうとしていることは新品を使うか中古を使うかという差はありますがどっちも同じでしょう。


いずれにしても フレームやヒンジが曲がったのならともかく、ドア1枚だけの範囲であればディーラーでの修理は高すぎます。(ただし塗装に関してはこっちの方が期待できます)
8年落ちの大衆車に15万はもったいない。

Q全くの他店で買った車をディーラーへ修理依頼することは、あまり歓迎されな

全くの他店で買った車をディーラーへ修理依頼することは、あまり歓迎されないことでしょうか。


トヨタ車です。
ほしい車がディーラーでない中古店で安く出ているので、買い換えようかと思っています。

今乗っている車もトヨタ車ですが、ディーラーで買いました。
今まで修理や整備もこのディーラーでしてもらってきました。

他店で買った車がもし故障した場合、このディーラーへ持ち込むのはあまりよく思われないでしょうか。
修理代金とか違ってくるでしょうか。
(非常識でしょうか。)


教えてください。お願いします。m(_ _;)m

Aベストアンサー

>全くの他店で買った車をディーラーへ修理依頼することは、あまり歓迎されないことでしょうか。

昔は、同一ディーラー間でも競争が激しく、歓迎しない事もありましたね。
しかし、今は気にする事はありません。
皆さんの回答にあるように、国産車の場合「同一メーカー系列」だと喜んで点検修理して貰う事が出来ます。
ディーラー内に整備工場があっても、新車・中古車販売とは「別会計」になっている販社多いです。
点検整備に関しては、板金塗装・各種オイル交換・プラグ交換等(純正部品に拘らない)は「他メーカー車でも喜んで!」というディーラー系整備工場も増えてきています。
町の整備工場、大手カー用品店整備工場と同じ感覚になっています。
(当店購入車以外はお断り!では、商売が成り立ちません)

>修理代金とか違ってくるでしょうか。

こればかりは、ディーラー次第です。
基本的に、購入した営業担当者が居る場合と居ない場合では多少の差がでます。
お得意様と一見さんが、同じ待遇になる事は難しいでしよう。
が、基本料金以上に高くなる事はありません。値引きの範囲が異なるだけです。
質問者さまも、徐々にお得意さんになればいいのです。

>全くの他店で買った車をディーラーへ修理依頼することは、あまり歓迎されないことでしょうか。

昔は、同一ディーラー間でも競争が激しく、歓迎しない事もありましたね。
しかし、今は気にする事はありません。
皆さんの回答にあるように、国産車の場合「同一メーカー系列」だと喜んで点検修理して貰う事が出来ます。
ディーラー内に整備工場があっても、新車・中古車販売とは「別会計」になっている販社多いです。
点検整備に関しては、板金塗装・各種オイル交換・プラグ交換等(純正部品に拘らない)は「他メ...続きを読む

Qディーラーの代車

先日、交差点でわき見の追突事故をおこしてしまい、私は任意保険に入っていなかったので自腹なんですが。
昨日ディーラーから見積もりが出まして、27万の修理とひと月分、15万の代車代がきましたが。代車代が凄く高く感じるんですが、ディーラーだとそんなもんですか?
ちなみに、今年の3月に新車でラクティス買ったみたいです。ディーラーは、相手の方です。

Aベストアンサー

 一ヶ月分の代車代が15万というのは、相場だと思います。
 しかしながら、一ヶ月も代車が必要か(修理に一ヶ月もかかる?)と言われると、交渉の余地はあるかと思います。

 ただね・・こちら側任意保険未加入と言うことを考えると、高いかな?って思ってもさっさとお金を払って示談にした方が良いような気がするんです。
 修理歴が残って、評価落ちした補償をしろとか言う相手もいます。

 今は物損のようですし、示談が長引けば、人身に切り替えるなど相手の態度も硬化することも考えられます。
 法テラスの無料相談などを利用して、今後に問題を残さないように、きちんとした示談書を作ることをお勧めします。
 


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