ＡＵモデムカードが接続できません

・パソコン：ＨＰ　ＣＯＭＰＡＱ　ＮＸ４３００
に、今年購入のＡＵカードモデムを挿してドライバを入れようとすると、途中でエラーになります。（コード10）システムのデバイスのモデム上では、「！」マークが付いていて中途半端に認識された状況です。
イベントビューアで確認すると、
＞￥ＤＥＶＩＣＥ￥ＳＥＲＩＡＬ０がシリアルポートであるか検証中に、デバイザラッチレジスタの内容が、割り込み有効化レジスタ及び受信レジスタと同じでした。デバイスはシリアルポートとして使用できません。削除されます。＞
とでています。
ＡＵに問い合わせをしてもなしのつぶてです。
どのようにしたら、うまくインストールできますでしょうか？
なんとかお知恵をお貸しください。宜しくお願い致します。

No.1 回答者： dkb 回答日時： 2007/02/12 22:15

モデムの詳細が書かれていませんが、本当にPCへ挿してからドライバを入れる手順であっていますか？

最近のデバイスは、予めなにも装着しない状態でインストールだけ済ませておいて、その後デバイスを装着するパターンが多いのですが。

もし間違っていたのなら、アクセサリにあるシステムの復元でカード購入前の日付に戻してから再チャレンジしては？

この回答への補足

復元してもダメでした・・・・・ちなみにモデムカードは　Ｗ０１Ｋ　です。イベントビューアのエラーは何か関係あるでしょうか？？困った・・・・・・

補足日時：2007/02/13 21:11

No.2 回答者： rain_S 回答日時： 2007/03/13 19:28

以下、PCメーカーサイトを参照してみてはどうでしょうか。

参考URL：http://h50222.www5.hp.com/support/EN178UT/solve/ …