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A 回答 (4件)
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No.4
- 回答日時:
こんにちは。
私もSOURCENEXT社のウイルスセキュリティーを使っていて、先週ぐらいから同じような症状で1日に何度もブルー画面が出て困っていました。
5月に入ってから同じトラブルが頻発しているようでSOURCENEXT社が5月11日付で下記URLのような対処法を載せています。
K7というのはインドのコンピュータ会社のようで、なかなか連絡が取りにくいようです。
その後、SOURCENEXT社からサーバメンテナンスを行うと連絡してきていましたが、たまたまプログラマーをしている知人が調べにきてくれ、ウイルスセキュリティーが原因ではなくマイクロソフト社が5月12日に行ったアップデートが原因だとわかり、修復してもらいました。
素人ですので実際の経験から少しお話させていただきました。
参考程度にしてください。
参考URL:https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …
No.3
- 回答日時:
[スタートボタン]→[ファイル名を指定して実行]→開いた画面に[msconfig]と入力して[OK]ボタンをクリック
[システム構成ユーティリティ]が起動するので、[サービス]タブをクリック
[Microsoftのサービスを隠す]にチェックを入れてから、、[K7]から始まる項目以外のチェックを外します。
それから[スタートアップ]タブをクリックして、、[K7]から始まる項目以外のチェックを外して、[OK]ボタンをクリック
その後再起動を求められるので[再起動]のボタンをクリック
再起動後は[システム構成ユーティリティ]の画面が開くので、[Windows開始時に・・・]にチェックを入れて[OK]をクリック
この状態でインターネットに接続して、現象が発生しなければ、セキュリティソフトと何かのプログラムの競合が考えられます。
その後は[システム構成ユーティリティ]を起動して、外したチェックを少しずつ入れていき、再起動を繰り返します。
以上のように原因を特定して、チェックを外したまま使用するという手もあります。
(某メーカーのPCにて、最初からインストールされていたプログラムと競合した経験あり)
No.2
- 回答日時:
直接質問者さんの欲しい回答にはなっていませんが、下記別途方が書いているように、K7は某社のウィルスセキュリティです。
私が思う一番最善な解決策は、他の対策ソフトに乗り換える事です。そう言う私も4ライセンス購入した口ですから言えます。ウィルス対策としては、まぁ・・これは使用者の心がけ次第ですのでなんともいえませんが、他社に比べればかなり検出率は低いです。一番重要なのは、このソフトWinのOSを壊す場合がある事です。ある意味ウィルスより怖いです。私も重要なPCは乗り換えました。現状の現実的問題のクリアには、ソース社のサポートに連絡するしかないですが・・腹が立つだけかもしれませんね。
この回答へのお礼
お礼日時:2007/05/21 22:35
有難うございます。更新料0円の謳い文句につられて、購入したのが間違いかもしれません。今の時点では夜も遅いので無理ですが、ソースネクストに問い合わせて腹が立ったら別のソフトを購入します。
No.1
- 回答日時:
ここは、ソースネクストのサポートページではなくて、OKWaveです。
今回の内容については、ウィルスセキュリティのトラブルかと思いますのでソースネクストに問い合わせしてください。
ソースネクスト お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html
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