過去の質問も検索してみたのですが、すみません、わからなかったので教えてください。
町の携帯ショップでFomaからFomaを機種変更しました。
オプションパック、電話お預かりサービス、iチャンネル、ゆうゆうコールの4つに3ヶ月契約するのが条件です、という内容で今の機種に変えました。
小さなメモ程度のコピーに「今回加入いただいたオプションサービスは上記の4個です、もし、ご不要の場合には9月XX以降に廃止手続きをしてください」と書かれてあります。
でも、実際使うことがなく、解約したいと思っています。
検索したほかの方の質問&回答をみると、お店の奨励金のためだから、解約しても問題ない、という回答もあれば、契約違反ということで、罰則金を払ったという話もあり、正直どうしたらいいのかわかりません。
「Fomaサービス各種サービス各種申込書」にも特に誓約書のようなものはなさそうです。
もし、違約金などを取られるのなら、仕方ないので我慢しますが、そうでなければ、すぐにでも解約したいと思っています。
このようなケースはどうしたらいいか、どうかアドバイスをお願いします。
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
私もそのようなオプションをつける事を条件に、少し安く機種変更を
しましたが、その小さなメモ程度のコピーは おそらくそのお店独自で
お客さんに配布しているものだと思われます。
機種変更の際には、これを契約したら○ヶ月後まで解約してはならないとか
違約金が出るなどという説明は受けていますか?
私の場合は 店員さんが、とりあえずこのほうが安くなるので
オプションをつけて手続きしますが、必要なければすぐに解約しても
別に問題ないですよといわれました。
それ以前に、別の店で機種変更した際も、特に何も言われなかったけれど
すぐにオプションは解約しましたが、特に違約金の請求などは
ありませんでした。
私も お店側がリベートの関係で、できれば解約しないでもらいたいが為に
このようなメモを渡しているのだろうと思います。
特に何も解約金が必要だとか説明を受けたわけでもなく、
そのオプションが必要ないのなら、解約して普通ですよね。
アドバイスありがとうございます。
一応、今回はお店の人から、「3ヶ月以降は抜けてかまいません。ただし、3ヶ月は解約しないでください」と、割と強くいわれました。
違約金の話はありませんでした。
そんなわけで、気分的にも不安なのです。なんとなく、抜けたら違反だぞ。。。みたいな雰囲気があって・・・
それでも大丈夫であれば、解約したいと思っています。
お店の人の話し方や説明でも、受け取るニュアンスって違いますよね。
ご丁寧にアドバイスしていただき、ありがとうございました。
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