はじめまして。HPのノートパソコンを買ったのですが、フロッピーを入れてエクセルのファイルで作業しておりました。
突然エラーになって強制終了。動かなくなったので再起動したらWindowsエラー回復処理の画面が出ます。その後どれを選んでも「アプリケーションエラー Ox76bf9b20の命令がOx022014え8のメモリを参照しました。Oxc000009cがI/Oエラー状態のため要求したデーターはメモリーに格納されませんでした。プログラムを終了するにはOKをクリックしてください」という画面が出ます。それをクリックしても全く反応無し。黒い画面にカーソルが出たままです。使用パソコンHP Pavilion dv9000 Vista使用です。よろしくお願いします。
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
ハードの故障らしいというのはわかりますが、この情報だけで場所を特定するのは難しい、また、ノートなので中身を交換してTESTなどはかなりの強者でなければむりでしょうね。
エラーとして考えられるのは、マザーボード、メモリ、グラフィックボード、ケーブル・・私の弱者力では、すべてになってしまいます。
1.購入時にハードのテストをするCD-ROMが付属していたら、すべてのテストをおこなう。
2.テスト結果をもって、サポートセンターに電話するのがベストの対応です。
3.ノートを分解して保証対象外にしてからサポートセンターに泣きつくのは、当然最低の方法です。
.
No.2
- 回答日時:
フロッピーが入ったまま、と言うことはありませんか?
セーフモード(電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩きセーフモードなどのメニューで「前回正常時の構成」を選び起動)で起動できませんか?
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