No.2ベストアンサー
- 回答日時:
パソコンを起動した後の確認項目
ケース番号 確認項目
1.Windows の音量設定は正しいですか?
2.サウンド関連のソフトウェア(Windows Media Player /Jet Audio 3.player /Smart Vision など)の音量設定は正しいですか?
4. サウンド関連機器のドライバは正しくインストールされていますか?
5.システム関連のサウンドファイルの設定は正しいですか?
6.Direct X は正しくインストールされていますか?
7.ご使用のパソコンの修正モジュールは最新ですか?
8.YAMAHA AC-XG WDM Audio Device」エラーが表示されていますか?
9.4 ご使用の CD/DVD ドライブとメディアに再生互換性がありますか?
10.他の CD/DVD の視聴はできますか?
11.AVIファイルを再生できますか?
12.ホームページ上のサウンドは聞こえますか?
13.ヘッドホン/イヤホンを接続して音が聞こえますか?
14.BIOSの設定は変更されていませんか?
15.新たにアプリケーションをインストールしていませんか?
16.ボリュームコントロールがインストールされていますか?
【上記の確認項目をチェックしても問題が解決しない場合】
動作環境(パソコンの型番、OS、周辺機器の有無など)
トラブルの内容
発生時期
発生前後の操作
メッセージの有無とその表示内容等
121コンタクトセンターに連絡してみては。
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