先日オークションに出品していたバッグが落札され、代引きで発送したのですが、発送後落札者の方から急遽キャンセルの申し出がありました。
この商品を出品時、商品説明の部分にて、キャンセルの場合は10%のキャンセル料を請求させていただきますと記載しており、今現在キャンセル料の請求をしている所です。
落札者の方の氏名や住所・電話番号・メールアドレス等は控えており、今朝電話で「引き取れずすみません」とお詫びの電話があり、キャンセル料がかかる旨を説明した後、相手はキャンセル料の支払を承諾をしてくれました。電話の録音はしておりません。
最悪の状況を考えて、これから先、キャンセル料の請求をあちらが応えてくれない場合、こちらはどういった事をすればいいのでしょうか?(Yahooに通報する、警察に届出を出す等)
こういったトラブルは初めてなので、どうすればいいのかわかりません、どなたかアドバイスお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
相手に支払う気がなければどうしようもありません。
ヤフーに言っても取り合ってはくれませんし、
警察に言っても民事不介入で受け付けてもらえません。
仮に民事で提訴してもキャンセル料10パーセントを認めてくれるのか微妙です。
何度か督促をして払ってくれなければスッパリと諦めましょう。
何時までも考えていれば気分が悪いでしょう。
No.1
- 回答日時:
非常に微妙に思います。
まず、Yahooとしてはキャンセル料については「取る・取らない」に対して何も指示していません。
よって、落札者側がキャンセル料を支払わないからと言って、間に入る事は無いでしょう。
キャンセルされた事による実害の被害があれば、警察に間に入ってもらう事もありえるでしょうが
「キャンセル料=手間賃」であれば厳しいと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- メルカリ メルカリでの誤発送トラブルに関して。 メルカリで私が誤った商品を発送してしまい、取引メッセージでもお 1 2023/08/02 00:15
- ヤフオク! ヤフオク出品者です 商品発送後にキャンセルしたい 1 2022/09/22 16:40
- ヤフオク! 関税 詐欺でしょうか?ヤフオク 3 2023/06/25 11:22
- 出前・デリバリー 出前館について 先日出前館で食事を頼んだのですが お店側から注文がキャンセルされました。 しかしお店 3 2023/03/15 13:10
- メルカリ メルカリの取引で代理出品で私が本を売りました。 相手様にとどいたみたいで、 商品届きました 新品未使 5 2023/08/17 22:39
- メルカリ メルカリで出品者からのキャンセル申請について。 4 2022/11/26 17:21
- その他(お金・保険・資産運用) 助けてください... 明日友達と急遽、旅行に行くことになり アゴダでホテルを予約したのですが 友達と 4 2023/06/16 15:54
- メルカリ 自転車の鍵をラクマで買ったんですが、普通郵便での発送通知が来てから6日ほど経っても届かなかったので出 4 2023/06/03 06:22
- メルカリ メルカリのキャンセルについて。 期限を過ぎても商品の発送がされないのでキャンセルを考えているのですが 2 2023/06/10 21:04
- ヤフオク! ヤフーかんたん決済について教えて下さい。 落札者になります。 商品を落札し、かんたん決済でクレジット 1 2023/03/18 00:30
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
メルカリ 取引キャンセルについ...
-
【至急お願いします】メルカリ...
-
ヤフーIDが、停止中のためご利...
-
メルカリで出品してた商品が売...
-
ヤフオクで入札キャンセルした...
-
PayPayフリマで商品を誤った金...
-
メルカードを特典目的で申し込...
-
ヤフオクで思ったより落札額が...
-
通販でキャンセルした商品が届...
-
クレジットカード関連でARN...
-
メルカリについて質問です。 出...
-
Amazonで商品をキャンセルした...
-
メルカリにて、コメントでやり...
-
フリマ、ヤフーフリマトラブル ...
-
ネットショップ キャンセル手...
-
あみあみ予約注文キャンセルに...
-
質問です アニメイトのアプリで...
-
クレジット決済後すぐに注文を...
-
メルカリについて質問です。 メ...
-
GRL(服のサイト)の注文をキャン...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
メルカードを特典目的で申し込...
-
【至急お願いします】メルカリ...
-
メルカリの在庫なしキャンセル
-
メルカリについて質問です。 出...
-
ヤフオクで入札キャンセルした...
-
楽天カードのキャンセルについて
-
あみあみ予約注文キャンセルに...
-
至急回答お願いします! メルカ...
-
質問です アニメイトのアプリで...
-
フリマ、ヤフーフリマトラブル ...
-
ヨドバシドットコム
-
ヤフオクで思ったより落札額が...
-
ペイペイフリマに詳しい方! ご...
-
https://kpshop.jp/ブランドコ...
-
取り寄せたジャケットはキャン...
-
GRL(服のサイト)の注文をキャン...
-
メロンブックスのサイトで店舗...
-
楽天カードのキャンセルについて
-
ルイヴィトンの公式サイトで財...
-
メルカリをよく利用するのです...
おすすめ情報