ウィルスについて困っています。

この度、ウィルスに感染してしまったらしくPC初心者の私にはどうしたらいいか困っています。
オンラインスキャンと言う物で調べたのですが、結果がトロイの木馬とゲームなどのパスワードを抜くウィルスだそうで、何個かのフリーで駆除してもらえるサイト？で試したのですが、駆除出来ませんでした。
そのサイトの参考のところに「フォーマットしてみて下さい」と、あったのですが、自分なりに調べてみた結果　HDD？に記憶してある物をすべて消す。と、なっていましたがOSもすべて消えてしまうのでしょうか？　それでウィルスは駆除出来るのでしょうか？
説明がヘタですみません；
誰か教えて頂けると助かります。

No.2 ベストアンサー 回答者： Kindon98 回答日時： 2008/02/18 21:21

>「フォーマットしてみて下さい」

OSもデータもきれいさっぱり消え失せます。
メーカー製のパソコンはこの後のOSのインストール作業も含めて「リカバリー」といって、買ってきた状態に戻るのですが、Wordなどの一部ソフトは再度CDからインストールしなくてはいけません。
当然ながら設定も全てやり直しです。

手順は自分で作ったデータ、メール、IEのお気に入りなど、必要なデータをCD-RやUSBメモリにコピーします。
この作業をバックアップといいます。
それから取説に従ってリカバリー作業を行い、ソフトをインストールして、セキュリティソフトを入れて、最後にバックアップしてあったデータを戻します。
バックアップにはウィルスが残っている可能性があるので、セキュリティソフトを入れて、アップデートで最新状態にしてからデータを戻してください。

この回答への補足

フォーマットするとOSも消えちゃうんですか；　なるほど・・詳しく説明して頂いて助かります。　OSなくしちゃったので買いなおすとこから始めたいと思います・・・。

補足日時：2008/02/18 21:39

この回答へのお礼

詳しく説明して頂いてありがとう御座いました。

お礼日時：2008/02/18 21:41

No.4 回答者： Kindon98 回答日時： 2008/02/19 07:27

ＮＥＣでしたら

http://nx-media.ssnet.co.jp/

ここで注文できます、7千円程度かと。
尚、最近はそもそもリカバリCDは無く（自分で作る）、HDDの隠し領域から復帰させるタイプが多いので、そもそも付属していなかった可能性もあります。
もちろんその場合でも購入は可能ですが、HDD復帰タイプであれば無駄になるといけませんから、どちらのタイプか確認してから購入してください。

この回答への補足

回答ありがとう御座います、私と同じ種類のPCの説明も載ってました！これを参考にもう少しイロイロ調べたいと思います。

補足日時：2008/02/19 14:47

この回答へのお礼

本当に助かります、ありがとう御座いました。

お礼日時：2008/02/19 14:49

No.3 回答者： hallo_haro 回答日時： 2008/02/19 01:16

＞OSなくしちゃったので買いなおすとこから始めたいと思います・・・。

一般メーカー製（ＮＥＣ、富士通、東芝など）のＰＣですか？
その場合、リカバリー用（工場出荷時の状態に戻す）のＣＤを
無くしたと言うことでしょうか？

その場合、普通にお店では買えないので、まずはメーカーに相談してください。

その辺のお店に売っているＯＳだと、色々なソフトやドライバーが無く
大変な目に遭います。

後、もし自作などでしたら、（あまり考えられませんが）
ライセンス版などだと、インストールＣＤの購入だけですみます。
パッケージ版の場合はちょっと忘れたので
念のためMicrosoftに聞いてみてはいかがでしょうか？
（OEM版だと絶対に買い直しになりますが。）

最後に、リカバリーすれば私の勝手な確率ですが、
９９．９９９％はウイルス駆除できます。
残り０．００１％ぐらいの確率で機械のメモリに
残るタイプがあります。
その場合、リカバリーでも駆除できません。

以上参考までに。

この回答への補足

回答ありがとう御座います、PCを買った時についていたCDがなくなってしまいまして・・・；　ワードとかエクセル？などのCDはあるのですがOSが入ってるCDがないんです；　もしかして元々付いてなかったのかな；　PCはNECです、最初に教えてくれて助かります・・・この回答を見てなかったら　その辺のお店で適当な物を買ってしまうとこでした。

補足日時：2008/02/19 02:48

この回答へのお礼

この回答のお陰で失敗しなくてすみました、本当にありがとう御座いました。

お礼日時：2008/02/19 02:55

No.1 回答者： AVENGER 回答日時： 2008/02/18 21:04

フォーマットと言うより、リカバリーでしょうね。

データは失いますが、OSは消えません。

この回答への補足

フォーマットだったらOSは消えないって事かな？；　

補足日時：2008/02/18 21:35

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございました。

お礼日時：2008/02/18 21:37