![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
この度、ウィルスに感染してしまったらしくPC初心者の私にはどうしたらいいか困っています。
オンラインスキャンと言う物で調べたのですが、結果がトロイの木馬とゲームなどのパスワードを抜くウィルスだそうで、何個かのフリーで駆除してもらえるサイト?で試したのですが、駆除出来ませんでした。
そのサイトの参考のところに「フォーマットしてみて下さい」と、あったのですが、自分なりに調べてみた結果 HDD?に記憶してある物をすべて消す。と、なっていましたがOSもすべて消えてしまうのでしょうか? それでウィルスは駆除出来るのでしょうか?
説明がヘタですみません;
誰か教えて頂けると助かります。
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_14.png?e8efa67)
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
>「フォーマットしてみて下さい」
OSもデータもきれいさっぱり消え失せます。
メーカー製のパソコンはこの後のOSのインストール作業も含めて「リカバリー」といって、買ってきた状態に戻るのですが、Wordなどの一部ソフトは再度CDからインストールしなくてはいけません。
当然ながら設定も全てやり直しです。
手順は自分で作ったデータ、メール、IEのお気に入りなど、必要なデータをCD-RやUSBメモリにコピーします。
この作業をバックアップといいます。
それから取説に従ってリカバリー作業を行い、ソフトをインストールして、セキュリティソフトを入れて、最後にバックアップしてあったデータを戻します。
バックアップにはウィルスが残っている可能性があるので、セキュリティソフトを入れて、アップデートで最新状態にしてからデータを戻してください。
この回答への補足
フォーマットするとOSも消えちゃうんですか; なるほど・・詳しく説明して頂いて助かります。 OSなくしちゃったので買いなおすとこから始めたいと思います・・・。
補足日時:2008/02/18 21:39![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_14.png?e8efa67)
No.4
- 回答日時:
NECでしたら
http://nx-media.ssnet.co.jp/
ここで注文できます、7千円程度かと。
尚、最近はそもそもリカバリCDは無く(自分で作る)、HDDの隠し領域から復帰させるタイプが多いので、そもそも付属していなかった可能性もあります。
もちろんその場合でも購入は可能ですが、HDD復帰タイプであれば無駄になるといけませんから、どちらのタイプか確認してから購入してください。
No.3
- 回答日時:
>OSなくしちゃったので買いなおすとこから始めたいと思います・・・。
一般メーカー製(NEC、富士通、東芝など)のPCですか?
その場合、リカバリー用(工場出荷時の状態に戻す)のCDを
無くしたと言うことでしょうか?
その場合、普通にお店では買えないので、まずはメーカーに相談してください。
その辺のお店に売っているOSだと、色々なソフトやドライバーが無く
大変な目に遭います。
後、もし自作などでしたら、(あまり考えられませんが)
ライセンス版などだと、インストールCDの購入だけですみます。
パッケージ版の場合はちょっと忘れたので
念のためMicrosoftに聞いてみてはいかがでしょうか?
(OEM版だと絶対に買い直しになりますが。)
最後に、リカバリーすれば私の勝手な確率ですが、
99.999%はウイルス駆除できます。
残り0.001%ぐらいの確率で機械のメモリに
残るタイプがあります。
その場合、リカバリーでも駆除できません。
以上参考までに。
この回答への補足
回答ありがとう御座います、PCを買った時についていたCDがなくなってしまいまして・・・; ワードとかエクセル?などのCDはあるのですがOSが入ってるCDがないんです; もしかして元々付いてなかったのかな; PCはNECです、最初に教えてくれて助かります・・・この回答を見てなかったら その辺のお店で適当な物を買ってしまうとこでした。
補足日時:2008/02/19 02:48お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
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