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No.1
- 回答日時:
プリンタの修理屋です。
専門外のメーカーですので参考までに・・・
まず、一般的にサービスコールと言うのはサービスマンを呼んでくださいという意味です。
故障の内容はさておきサービスマンでなければ直せないといっているようなものです。
サポートでは修理の申し込みの話は出ませんでしたでしょうか?
普通はそのときに修理の手配の話も出るとは思うのですが・・・
「修理をすると修理代はどれくらい掛かるのでしょうか。」・・それこそサポートで聞くべきでしょう。
メーカーとしての標準価格を設定しているはずです。
ちなみにキヤノンの例ですけど、訪問料金+技術料金+部品代になります。
訪問料金は距離によって変わりますけど、1万円程度見ておけばいいでしょう。技術料金は1万円~1万5千円程度、合計2~2万5千円が最低の料金になります。
OKIの情報は知りませんが、某大手プリンタメーカーでは拠点の数が少なく、県境近くの町では5万円程度からスタートなんていうこともあります。
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