ゆうちょダイレクトについて

母が1年前くらいに、ゆうちょのインターネットホームサービスに申込みをしました。
しかし私情が重なりパソコンが使えなくなってしまったため、1回もログインはしていませんでした。
最近になってやっとパソコンが利用できるようになり、ホームサービスを利用しようと思いパスワードやお客様番号を入力してみたのですが、
どうしても「ご指定が間違っています」と出てしまいログインできません。
今は「インターネットホームサービス」から「ゆうちょダイレクト」に変更してしまったためログインできないのでしょうか？
１年間も放っておいたこちらが悪いとは思いますが、こういう場合はどうしたらいいのでしょうか？
ちなみに一回もログインを行ったことがないため、ログインパスワードの変更などもしていません。
ホームサービスに申し込んだ時に送られてきた、パスワード、お客様番号、その他の紙もすべてそろっています。
とても困っていますのでわかる方いらっしゃいましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： love2_sugar 回答日時： 2008/03/27 16:11

インターネットホームサービスの頃からサービスを利用していますが

ゆうちょダイレクトに変更しても、以前のお客様番号・ログインパスワードで
ログインできますよ。

ログインパスワードの英字を半角小文字で入れてしまったということはないですか？
数字は半角、英字は半角大文字のみだったと思います。

それでも、ログインできなかった場合は、郵送でちょっと時間がかかりますが
照会・再発行の手続きをするのがいいと思います。
http://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/faq/dr …

この回答へのお礼

回答して下さりありがとうございます。
ログインパスワードですが、数字を半角、英字を半角大文字で入力してみましたがやはりダメでした。
何回も挑戦してみたのですが、結局ログインできない…という結果になってしまいました。
回答者様の言うとおり一度郵送で照会・再発行の手続きをしてみたいと思います。
お手数掛けまして申し訳ございません。
お忙しい中、回答して下さり本当にありがとうございました。

お礼日時：2008/04/01 14:29

No.4 回答者： noname#109588 回答日時： 2008/03/30 09:15

郵政公社時代に申し込まれたものでも使うことはできます。

１回もログインしていないようですので、その辺から説明させていただきます。

ゆうちょダイレクトには２種類のパスワードを使用します。
そのうち、ログインに使用するものは、あとから配達記録郵便で送られてきた、キャッシュカードぐらいの大きさの紙に
「郵貯インターネットホームサービス利用者票」と書かれているものに書かれているログインパスワードをご利用ください。
郵貯インターネットホームサービス利用申込書に記入した、「インターネット用暗証番号」ではありません。

なお、何度も間違えますと使用できなくなります。
その場合は郵便局にゆうちょダイレクト諸届・諸請求書を出してください。
後ほど事務センターより配達記録郵便で届けられます。
http://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/faq/dr …

この回答へのお礼

回答してくださりありがとうございます。
回答者様の言うとおり、「郵貯インターネットホームサービス利用者票」に記載されているログインパスワードを入力したのですがやはりダメでした。
一度、照会・再発行の手続きをしてみたいと思います。
詳しい説明をしてくださり、とても助かりました。
お忙しい中回答して下さり本当にありがとうございました。

お礼日時：2008/04/01 14:41

No.3 回答者： predater 回答日時： 2008/03/29 18:25

私も携帯のネットサービスを使わずに放置していたら使えなくなりました。

パソコンの方は時々使ってたので問題なく使えてました。
その後パスワードの変更を行うと再度使用できるようになりました。

残念ながらゆうちょのサービスはややお粗末のようです。
郵送で申し込む必要があります。
郵便局に行ってもその場では状況も分からないし解決も無理です。
書類をくれるのみです。

この回答へのお礼

回答して下さりありがとうございます。
同じような経験をされた方がいらして少し安心しました。（携帯とパソコンでは少々違いますが）
何度入力してもログインできないため照会・再発行の手続きをしてみたいと思います。
いろいろと参考になりました。
お忙しい中回答して下さり本当にありがとうございました。

お礼日時：2008/04/01 14:38

No.2 回答者： pupu3sjp 回答日時： 2008/03/27 17:03

ゆうちょダイレクトは初回ログインせずに1年間放置しても、利用停止

になるとは思えません。（ネット銀行口座などは有り得ますが）

既に＃１さんがアドバイスされているように、ログインパスワードの
入力を英半角小文字でしていませんか？　ゆうちょダイレクトは
英半角大文字限定です。　キーボードの「Shift」＋「CapsLock」で、
入力モードが英半角大文字に切り替わるはずです。
http://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/guide/ …

当方も時々、入力モードの切り替え忘れでエラーになります。

この回答へのお礼

回答していただきありがとうございます。
No.１様のお礼の方にも書かせていただきましたが、ログインパスワードで数字は半角、英字は半角大文字にして入力してみましたが残念ながらログインできませんでした。
一度照会・再発行の手続きをしてみたいと思います。
わかりやすい説明つきでとてもうれしかったです。
お忙しい中ご返答下さり本当にありがとうございました。

お礼日時：2008/04/01 14:34