ウイルスバスター２００８ ３年度版がインストールできない

PC初心者です。これまでマカフィーを使っていたのですが新しくウイルスバスター2008を購入しマカフィーをアンインストールしウイルスバスターをインストールしました。その際最新にアップデートしようとするとエラーになりPCもフリーズ。その後ウイルスバスターをアンインストールし再度インストールしなおそうと数回トライしたのですがウイルスバスターがインストールされているとコメントがでてしまいインストールもできず。仕方がなくマカフィーをインストールしなおした状態です。どうすればうまくインストールできるのでしょうか。PCはXPを使っています。初心者で申し訳ないのですがどなたかお助けいただけないでしょうか。。

No.2 回答者： Ace1 回答日時： 2008/03/29 09:53

http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/a …
マカフィーの削除も失敗している様ですね、此れで完全削除して下さい。
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewx …
バスターも一度削除、削除ツールです。
両方削除してからバスターをインストールして下さい。

この回答へのお礼

ご意見ありがとうございました。早速今朝早くに専用ツールをダウンロードしアンインストールをやりなおすことができ　またインストール画面に進むことができました。
途中何度かまたエラーがでたのですが　とりあえずはインストールができたようで現在の状況を確認しても正常のようでした。
本当にどうもありがとうございました。皆様にご協力いただき感謝しています。

お礼日時：2008/03/29 12:21

No.1 回答者： kansan119 回答日時： 2008/03/29 03:19

専用ツールでウイルスバスターをアンインストールしてみてください。

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewx …

念のためウイルスパスター本体は下記からダウンロードしてインストールしてみてください。
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp …

この回答へのお礼

ご意見ありがとうございました。早速今朝早くに専用ツールをダウンロードしアンインストールをやりなおすことができ　またインストール画面に進むことができました。
途中何度かまたエラーがでたのですが　とりあえずはインストールができたようで現在の状況を確認しても正常に作動しているとのことでしたのでしばらく様子をみてみようと思います。
本当にどうもありがとうございました。心から感謝しています。

お礼日時：2008/03/29 12:19