取引先担当者の親族の逝去

さきほど取引先（弊社が仕事を依頼している）から担当者の親族の逝去連絡がありました。
上司はGW休みで日本にいないので連絡がとれません。
1人で対応するのは、初めてなので以下の対応がわかりません。
初歩的で恥ずかしいのですが、教えていただきたいです。

＜状況＞
取引先担当者の親御さんがおなくなりになりました。
その連絡が取引先総務の方から連絡がはいりました。
弊社差出人でとりあえず弔電はだしました。

＜質問＞
■連絡をくれた総務の方に、どのような返信メールを送ればいいでしょうか？（お悔やみの言葉などいれるのでしょうか？）
■担当者にも直接連絡するものでしょうか？
■通夜又は告別式には出席するのでしょうか？
■出席する場合代表のみの出席でいいのでしょうか？直接やりとりしているのは私なのですが、私も出席するものでしょうか？

初歩的な質問で本当に恥ずかしいのですが、回答よろしくおねがいします。
※通夜は明後日で、告別式は明明後日です。

No.1 ベストアンサー 回答者： ojisan-man 回答日時： 2008/05/07 17:39

１．弔電（発信済み）は当然貴社の代表者名で発信する。

２．連絡をくれた先方の総務担当者へ礼を述べる（緊急時なのでメールでも電話でも可）
３．ご不幸のあった先方担当者への直接の連絡は不要
４．取引内容によるが、参列するかどうか社内で決める。その際誰が参列するか、告別式だけにするか等を決める。
５．香典・生花等の対応を決める。

この回答へのお礼

早急のご回答ありがとうございました。
質問ごとに回答してくださってわかりやすかったです。
ひとまず、担当者にお礼のメールをしました。
後は本日社内で決めたいと思います。

お礼日時：2008/05/08 14:06