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No.1 回答者： koma30007 回答日時： 2008/05/27 02:48

以前　別の　セキュリティ対策ソフトを　インストールしていたことがありますか。

もし　インストールしていた事があるのでしたら、　その製品を　アンインストールする必要があります。
メーカー製のパソコンは　ほとんどの場合、　初期状態で　何らかの　セキュリティ対策ソフトが　インストールされています。
覚えがなくても　確認して　アンインストールしてください。
既に　アンインストールした場合は、　削除ツールを使用して　完全に　アンインストールしてから　ウイルスバスターの　インストールを実行すると良いです。
削除ツールは　グーグルなどの検索サイトで　検索して　探すと良いです。
使用していた製品が　ノートンであれば
ノートン　削除ツール
と　入力して、
マカフィーであれば
マカフィー　削除ツール
と　入力して　検索すると良いです。
単語は　半角スペースで区切って入力してください。
それぞれの製品メーカーの　ページが表示されますので、　説明をよく確認してから　利用してください。
アンインストールした後は、　必ず　パソコンを再起動する必要があります。