No.1ベストアンサー
- 回答日時:
ホテルのサービスですから、例えば、シングルの部屋をダブルに変更したり、ダブルをツインに変更するなど、アップグレードが行なわれることがあります。
(部屋の空き状態によって)観光地などでは、オフシーズンや、週日(金・土を除く)によく有ります。又、ビジネスホテルでも、深夜に泊まる時には、料金の割引などもありアップグレードと同様のサービスでしょう。
このようなサービスを受けた、顧客は、次に宿泊するときには、同ホテルまたは、同系のホテル等を利用することがありますので、ホテル業は、その日にどの程度の部屋が埋まっているかが、利益に直結するので、高額な部屋が空いても、普通の部屋が空いても同様ですから、サービスとしてアップグレードをする場合があります。利用する立場としては、そのような情報を聞いたホテル又は、同系のホテルを狙うのは、アップグレード又はディスカウントの機会を得る可能性がありますので、
可能なら、そのようなホテルを予約されては如何ですか?
No.2
- 回答日時:
両方のケース(有料と無料)を実際に経験しています。
無料であれば勿論手放しに嬉しいですけれど、有料でも数千円程度の追加でミニスイートクラスの部屋に泊まれたりしますので、それもまた悪くないものです。
どちらにしてもオフシーズンであることは大前提かと思います。
No.3
- 回答日時:
こんにちは
伊勢の某ホテルで経験しました
ツインの予約で旅行センターで発券済み
ホテルのカウンターで「ツインが満室でして」といわれた時は
凍りつきました
「なので別のお部屋をご用意いたしました」と言われて
案内された部屋は
ジュニアスイート
こちらでよろしいですか?と聞かれて
うなずくだけでした
2部屋続きで全面海!
カウンターバーが付いていて
HPをあとで見たら2万円は違う部屋へのアップグレードでした
もちろん差額は払わなくてよかったですよ
ご参考までに
No.4
- 回答日時:
相手都合の場合は、無料ですね。
大概「空いてるから」ではなく、オーバーブッキングで部屋が足りなくなったからだったりします。
別の島のホテルに飛ばされそうになったり (移動で時間が潰される)、騒音がすごいスイートをあてがわれそうになったことがありますが、蹴りました。
No.5
- 回答日時:
すごくタイムリーです。
先日の旅行でホテル自体をアップグレードされました(☆☆☆→☆☆☆☆☆)。
もともと予約していたホテルのオーバーブッキングが原因です。
団体を優先させた結果、個人予約を他のホテルに回していた感があります。
ですが、ホテルとしては立派でも駅から倍以上の距離になり、こちらは微妙な感じ。
スーペリアはいいけれど、女二人でセミダブル……。
極めつけは、朝食付きプランだったのに「(ホテルと部屋の)ランクが上がったんだから、朝食なんてつかないわよ」と言われました。
ランクが上がったのはこちらのせいではないので、もちろん抗議しましたよ(笑)。
……ということで、旅行代金は一切上がってません。
あげさせてたまるか、というのが本音です(笑)。
No.6
- 回答日時:
こんにちわ。
両方体験しました。無料の場合、「ご予約されたお部屋より良いお部屋が空いておりますので」といって紹介されましたが、
大きいホテルだと実際のところは分かりません。
ただ数部屋しかない旅館に泊まって、本当にお客さんが少なくてあげてもらったこともあります。
有料はそれを狙って予約をしていたり(当日だと少し価格が安い)、予約後いろいろ考えて
やっぱりあげたいと思ったときに、チェックインで相談しました。
有料・無料共に、土日以外(金土とか日月とか)の宿泊の時が多かったです。
No.7
- 回答日時:
有料の場合は、単なる変更で「アップグレードできました」とは書いても「してくれました」とは書かないのでは? 「してくれました」は無料だと思いますけど。
私は、けっこうありますよ。一番良かったのは、北海道の某高級リゾートホテルでスタンダードツインからスィートへのアップグレード。ツインのセット料金で、1人食事付き1万数千円しか払っていませんが、帰宅後調べたら、一番安いスィートでもルームチャージ7万数千円からでした。幾つかスィートにランクがあったので、幾らの部屋か判りません。この時は団体と一緒になったので、部屋が不足したのでしょう。ツアー利用が多いスキー場のリゾートホテルで、直予約だったので優先してアップグレードの対象になったのでしょう。
シングルの予約が、ツインやダブルのシングルユースに変わることはよくありますよ。この手で一番良かったのは、錦糸町の東武系のホテルが、マリオネットだったときに、ホテルの窓口(今の楽天トラベル)経由の予約で、7000円ぐらいだったのに、ホテルの都合でトリプルの(たぶんツイン+エキストラベッド)シングルユースになりました。
この回答へのお礼
お礼日時:2008/06/18 10:05
ホテル側の都合でのアップグレードはやはり無料ですか、皆さんそれぞれいいご経験されておられるんですね。
私も一度でいいからそんな経験してみたいな・・・。
皆さん、ありがとうございました。
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