エールフランス（エアフランス）のオンライン購入でのキャンセルについて

サポートデスクに何度電話しても一向に繋がらず、
困っておりますので、ここで質問をさせて頂きます。

エールフランスのブッキングをオンラインで行いましたが、
都合でキャンセルすることになりました。
出発の前日（営業日）までにキャンセルの手続きをしなければ
いけないようですが（３万円の手数料は取られますが）、
どうやってキャンセルをすればいいのか
ＨＰでは案内がありません。
ちなみにオンラインではキャンセルできないようです。
カウンターに行かないとだめ？
それとも電話でキャンセル可能？

ご存知の方がいらっしゃったら宜しくお願い致します。

No.1 ベストアンサー 回答者： kensaku 回答日時： 2008/07/02 15:20

電話で可能です。

お手元に予約確認票を用意して電話してください。
東京 TEL ： [phone]
大阪 TEL ： [phone]
名古屋 TEL ： [phone]

この回答へのお礼

ありがとうございました！
一時間かけても全然繋がりませんが、頑張ってかけてみます！
どうもありがとうございました

お礼日時：2008/07/02 16:21

No.2 回答者： gallina 回答日時： 2008/07/02 15:35

ご案内、ありました。

一旦承ったご予約はオンライン上でご変更、キャンセルは承れません。下記のオンラインサポートデスクまでご連絡ください。
（以下、＃１さんの挙げてらっしゃる電話番号）
http://www.airfrance.co.jp/index2.html?http%3A// …

この回答へのお礼

本当ですね、見落としていました。
お調べ頂きありがとうございました！

お礼日時：2008/07/02 16:21